การทำงานร่วมกันในที่ทำงานเป็นส่วนประกอบพื้นฐานของธุรกิจ ซึ่งจะทำให้งานมีความหมายและช่วยกระชับความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างพนักงาน ทั้งยังส่งผลดีต่อผลประกอบการของคุณอย่างมากด้วย มาดูเหตุผลกัน

การทำงานร่วมกันในที่ทำงานคืออะไร

การทำงานร่วมกันในที่ทำงานคืออะไร

ในที่ทำงานที่มีการส่งเสริมให้พนักงานทำงานร่วมกัน พนักงานจะได้เชื่อมต่อกันเพื่อพัฒนาไอเดีย แก้ไขปัญหา และทำงานให้สำเร็จลุล่วง การจัดการ วัฒนธรรม และสภาพแวดล้อมที่เหมาะต่อการทำงานร่วมกันจะช่วยให้ธุรกิจสามารถรวมพนักงานผู้ชาญฉลาดเข้าด้วยกันและสร้างแรงบันดาลใจจากไอเดียและข้อเสนอแนะต่างๆ ให้แก่กันและกันได้

คำพูดที่เราคุ้นหูกันอย่าง 'รวมกันเราอยู่ แยกหมู่เราตาย' และ 'สองหัวดีกว่าหัวเดียว' นั้นนำไปปรับใช้กับการทำงานร่วมกันเป็นทีมได้อย่างเหมาะเจาะ เนื่องจากคุณค่าของการทำงานร่วมกันนั้นขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้คนเชื่อมต่อและสร้างแรงบันดาลใจซึ่งกันและกันมากกว่าเพียงแค่ผลรวมของทักษะที่พนักงานแต่ละคนมี การสร้างวัฒนธรรมแห่งการทำงานร่วมกันจะช่วยจุดประกายความคิดสร้างสรรค์และแรงบันดาลใจ ทั้งยังช่วยเพิ่มความมั่นใจของพนักงานจากการที่ทุกคนชื่นชมความสามารถและทักษะของกันและกันด้วย

มาพูดคุยเกี่ยวกับอนาคตแห่งการทำงานกัน

เรากำลังพยายามค้นหาคำตอบของคำถามที่สำคัญที่สุดที่เราทุกคนต่างสงสัยเกี่ยวกับการทำงานในเมตาเวิร์ส มาดูกัน

การทำงานร่วมกันในที่ทำงานมีอยู่หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการระดมความคิดแบบกลุ่มและเอกสารสำหรับเสนอไอเดียที่ทุกคนใช้งานร่วมกัน ไปจนถึงความมุ่งมั่นของทีมที่จะแสดงความไม่เห็นด้วยอย่างเคารพและรับฟังความคิดเห็นของคนอื่น จุดแข็งอื่นๆ ของที่ทำงานที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ได้แก่ หลักการเกี่ยวกับการจ้างงานที่เปิดกว้างซึ่งจะช่วยให้คุณสรรหาพนักงานที่มีทักษะและประสบการณ์ที่หลากหลายเข้ามาในองค์กรได้ และวัฒนธรรมแห่งความโปร่งใสซึ่งจะป้องกันไม่ให้เกิดการแข่งขันกันเองภายในและการแบ่งพรรคแบ่งพวกในบริษัท

ธุรกิจส่วนใหญ่ต่างตระหนักถึงคุณค่าของการทำงานร่วมกันเป็นอย่างดี แต่ก็ไม่ใช่ว่าทุกธุรกิจจะทราบถึงศักยภาพของการทำงานร่วมกันอย่างเต็มที่ ดังนั้นในบทความนี้ เราจะพาคุณไปสำรวจว่าการทำงานร่วมกันที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นอย่างไร และคุณจะรักษาการทำงานร่วมกันดังกล่าวให้คงอยู่ในบริษัทของคุณได้อย่างไร

วิธีสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน

วิธีสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน

การทำงานร่วมกันมักจะเกิดขึ้นเมื่อทั้งสภาพแวดล้อมทางกายภาพ สภาพแวดล้อมทางดิจิทัล และวัฒนธรรมของบริษัทเป็นไปในทางเดียวกันและทุกด้านส่งเสริมซึ่งกันและกัน

  • สภาพแวดล้อมทางกายภาพ

    เมื่อพนักงานสามารถมารวมตัวกันเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับโปรเจ็กต์ต่างๆ ได้ง่าย การทำงานร่วมกันก็จะราบรื่นมากขึ้น การมีห้องประชุมและพื้นที่ส่วนกลาง รวมถึงมีบรรยากาศที่ไม่อึมครึมหรือเป็นทางการจนเกินไปนั้นก็สามารถช่วยทำให้เกิดการทำงานร่วมกันได้

    แต่ในขณะเดียวกัน คุณก็ควรต้องแน่ใจว่าบรรยากาศต้องมีความสงบและไม่มีสิ่งรบกวนเมื่อจำเป็นด้วย เพราะหากพนักงานต้องมาคอยหาห้องประชุมที่ว่างหรือพยายามทำให้คนอื่นได้ยินเสียงตัวเองในระหว่างที่หลายๆ คนกำลังพูดคุยกัน พวกเขาก็อาจรู้สึกหมดกำลังใจที่จะทำงานร่วมกันได้

  • สภาพแวดล้อมทางดิจิทัล

    ช่องทางการสื่อสารและพื้นที่ดิจิทัลที่ทุกคนใช้งานร่วมกันได้จะมอบพื้นที่ที่เหมาะในการทำงานร่วมกัน ดังที่ Sloan Business School ของ MIT กล่าวว่า การทำงานร่วมกันและการทำงานทางดิจิทัลต้องอยู่ควบคู่กันไป นักวิจัยที่ Sloan พบว่า 70% ของบริษัทที่มีความก้าวหน้าทางดิจิทัล หรือก็คือบริษัทที่นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในกระบวนการทางธุรกิจของตน มีการร่วมงานกันแบบข้ามสายงาน เมื่อเทียบกับ 30% ของบริษัทที่ยังอยู่ในช่วงแรกของการแปลงไปเป็นดิจิทัล

    สิ่งสำคัญที่นายจ้างที่ต้องการทำให้เกิดการทำงานร่วมกันทางดิจิทัลมากขึ้นต้องมีคือระบบ เครื่องมือ และบริการที่ทันสมัยและเชื่อถือได้ซึ่งจะไม่ก่อให้เกิดการหยุดชะงักจากเหตุขัดข้องหรือจุดบกพร่อง เนื่องจากสิ่งเหล่านั้นจะช่วยให้มั่นใจว่าการผสานการทำงานของแพลตฟอร์มการสื่อสารของคุณกับซอฟต์แวร์ทางธุรกิจทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ซึ่งช่วยขจัดปัญหาทางเทคนิคต่างๆ ที่ขัดขวางการทำงานร่วมกันและการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ

    นอกจากนั้นแล้ว การตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทราบเกี่ยวกับเทคโนโลยีต่างๆ ที่คุณมีให้ใช้งาน (เช่น การสนทนาผ่านวิดีโอ อีโมจิที่ปรับแต่งเอง พื้นที่ทำงานที่ใช้ร่วมกัน และกลุ่มงาน) อย่างครอบคลุมและรู้สึกมีความมั่นใจในการใช้งานก็เป็นเรื่องที่มองข้ามไม่ได้เช่นกัน รวมถึงคุณควรมอบการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการตามความเหมาะสม และแสดงคู่มือที่พนักงานสามารถอ่านด้วยตนเองได้ไว้บนอินทราเน็ตหรือฟีดข่าวของบริษัทอย่างชัดเจนด้วย มิเช่นนั้นพนักงานก็จะกลับไปพึ่งพาโทรศัพท์และอีเมลเป็นตัวเลือกแรกอีกครั้ง

    ค้นพบฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมเฉพาะบน Workplace

  • วัฒนธรรมองค์กร

    วัฒนธรรมของคุณตระหนักถึงคุณค่าของการสนทนา การสำรวจ และการพูดคุยกันหรือไม่ หรือพนักงานรู้สึกเสียดายเวลาเมื่อต้องผละออกจากการทำงานประจำวันหรือเปล่า

    เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานร่วมกันจะประสบความสำเร็จ วัฒนธรรมของคุณต้องไม่แค่เพียงเปิดรับการทำงานร่วมกันเท่านั้น แต่ต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่งด้วย พนักงานควรจะได้แบ่งปันไอเดียของตนเองกับผู้อื่นและขอความเห็นหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานของตนได้อย่างอิสระ หากคุณสามารถสร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีมหรือแผนกที่แยกตัวกันทำงานได้ นั่นจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทคุณมากกว่า

8 กลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันในที่ทำงาน

8 กลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันในที่ทำงาน

1. ใช้รูปแบบการเป็นผู้นำที่ส่งเสริมความร่วมมือ

Northeastern University กล่าวว่า ผู้นำที่ส่งเสริมความร่วมมือคือเหล่าคนที่ร่วมมือกันเพื่อทำการตัดสินใจในระดับผู้นำ โดยจะมีหัวหน้าแผนก ผู้บริหารระดับสูง และผู้มีอำนาจตัดสินใจอาวุโสคนอื่นๆ มาร่วมกันหารือเกี่ยวกับความท้าทายและร่วมมือกันแก้ไขปัญหาความท้าทายนั้น Northeastern กล่าวว่าภาวะผู้นำที่ส่งเสริมความร่วมมือค่อยๆ เข้ามาแทนที่แนวทางจากบนลงล่างแบบเดิมๆ ที่ผู้นำทำการตัดสินใจอยู่เพียงฝ่ายเดียว และภาวะผู้นำที่ส่งเสริมความร่วมมือนี้ก็ได้ถ่ายทอดลงไปยังพนักงานระดับอื่นๆ ทั่วทั้งบริษัท

นอกเหนือจากประโยชน์ที่อยู่ในตัวมันเองแล้ว การฝึกฝนภาวะผู้นำที่ส่งเสริมความร่วมมือก็สามารถช่วยให้คุณสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันภายในบริษัทได้ด้วย ผู้นำที่เก่งจะต้องทำตัวเป็นแบบอย่างให้กับผู้จัดการและผู้มีส่วนร่วม ทั้งนี้ก็เพื่อให้วิธีการทำงานแบบส่งเสริมการทำงานร่วมกันมีอิทธิพลต่อพนักงานในวงกว้างโดยตรง

เคล็ดลับ: ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่นี่

2. แน่ใจว่าทุกคนรู้สึกปลอดภัยที่จะแชร์ไอเดีย

การรู้สึกปลอดภัยที่จะแสดงความคิดเห็น โดยไม่สนว่าจะเป็นไปในทางเดียวกับความคิดเห็นของคนอื่นๆ ในกลุ่มหรือไม่ ถือเป็นหัวใจสำคัญที่จะก่อให้เกิดสิ่งใหม่ๆ ภายในองค์กร ทั้งยังเป็นสิ่งจำเป็นที่จะช่วยหลีกเลี่ยงการคิดแบบติดกลุ่มได้ ปัจจัยนี้ ซึ่งเรียกว่าความปลอดภัยทางจิตใจ ได้รับการศึกษาโดยนักวิทยาศาสตร์ด้านผู้คนมาตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษ 2000

บทวิจารณ์ปี 2008 โดย Harvard Business School พบว่า ความปลอดภัยทางจิตใจสามารถส่งเสริมการทำงานร่วมกันได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในทีมที่มีความหลากหลาย เนื่องจากความปลอดภัยดังกล่าวจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการมีส่วนร่วมของทุกคนได้รับการรับฟังและมองเห็นคุณค่า โดยไม่คำนึงว่าภูมิหลัง รูปแบบการสื่อสาร หรือมุมมองของแต่ละคนจะเป็นอย่างไร

3. มองหาและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละคน

การทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพจะนำเอาทักษะและความเป็นตัวเองของแต่ละคนมารวมเข้าด้วยกัน ดังนั้นหากคุณต้องการส่งเสริมการทำงานร่วมกันในหมู่พนักงาน คุณควรเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจจุดแข็งและอุปสรรคของแต่ละคนก่อน

การให้ความรู้และการพัฒนา ไม่ว่าจะมาในรูปแบบส่วนหนึ่งของการฝึกหัดแบบเป็นทีมหรือโปรแกรมแบบตัวต่อตัวระหว่างผู้มีส่วนร่วมและผู้จัดการ ล้วนสามารถช่วยให้พนักงานเข้าใจทักษะเฉพาะและแนวทางในการทำงานของตนเอง ซึ่งจะช่วยให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปยังสิ่งที่ทำให้พวกเขามีประสิทธิภาพการทำงานดีและบทบาทที่พวกเขาสนใจในตอนที่การทำงานเป็นกลุ่ม

4. ให้พนักงานที่ทำงานแบบไฮบริดและทางไกลเข้ามามีส่วนร่วมด้วย

คุณจำเป็นต้องจัดการการทำงานแบบไฮบริดอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนได้เข้าร่วมในกิจกรรมออนไลน์และกิจกรรมตัวต่อตัวแบบไม่มีใครตกหล่น ผู้นำทางความคิดจาก McKinsey กล่าวว่า ส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาอาจเป็นการมองว่าพื้นที่สำนักงานจริงเป็นเครื่องมือในการเชื่อมต่อที่ก่อให้เกิดการทำงานร่วมกัน "บางคน... บอกว่าสำนักงานได้กลายมาเป็นพื้นที่นอกสำนักงานแห่งใหม่ กล่าวคือ เป็นที่ที่คุณมารวมตัวกันเพื่อทำงานร่วมกันและคิดสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ" Bryan Hancock จาก McKinsey กล่าว

การกำหนดกิจกรรมและเป้าหมายต่างๆ ให้กับกิจกรรมทางออนไลน์และกิจกรรมในสำนักงานจะทำให้คุณมองพนักงานแบบไฮบริดว่าเป็นทรัพยากรที่มีความหลากหลายมากกว่าที่จะเป็นชุมชนที่แยกตัวออกไป

5. ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน

การตั้งเป้าหมายจะช่วยให้ทีมมารวมตัวกันและเห็นพ้องกับวัตถุประสงค์เดียวกันได้ เมื่อคุณตั้งเป้าหมายเดียวสำหรับให้ทีมทำงานร่วมกัน คุณต้องระบุให้ชัดเจนว่าควรทำงานแบบเป็นกลุ่ม รวมถึงต้องให้การสนับสนุนสมาชิกในทีมในด้านการระบุบทบาทต่างๆ และจัดเวลาเพื่อให้แต่ละคนได้สัมผัสกับแง่ที่หลากหลายของการแก้ปัญหา

นอกจากนั้นแล้ว คุณยังสามารถทำให้การทำงานร่วมกันกลายมาเป็นส่วนหนึ่งของเป้าหมายได้ด้วยตัวมันเองด้วย โดยเมื่อคุณกำหนดงานให้กับกลุ่ม ลองขอให้แต่ละคนบอกเล่าวิธีการทำงานของตนเองหลังจากก้าวผ่านอุปสรรคไปได้แล้ว ทั้งนี้ก็เพื่อให้พวกเขาได้นำเสนอว่ามีการกำหนดบทบาทให้แต่ละคนอย่างไร มีแก้ไขปัญหาด้วยวิธีใด และมีการดึงจุดแข็งของแต่ละคนมาใช้ในการทำงานอย่างไรบ้าง

6. มอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ

การมอบหมายที่ดีนั้นเป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญที่สุดในชุดเครื่องมือของผู้จัดการ การตัดสินใจว่าจะมอบหมายงานใดให้กับใคร และจะให้การสนับสนุนหรือการแทรกแซงมากเพียงใดจึงจะเหมาะสม เป็นสิ่งที่ผู้จัดการหลายคนทำเป็นปกติอยู่แล้ว แต่บางคนก็อาจจำเป็นต้องฝึกทักษะการมอบหมายงานอย่างรอบคอบ

การมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพจะทำให้ผู้นำได้แสดงบทบาทของการส่งเสริมการทำงานร่วมกันภายในทีมของตน มอบหมายงานที่พนักงานสามารถทำได้เทียบเท่าหรือทำได้ดีกว่าจนผู้นำสามารถผละจากงานนั้น แล้วเอาเวลาไปทุ่มเทกับการคิดเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับทีมหรือมอบการให้ความรู้และการพัฒนาเพื่อช่วยให้ผู้อื่นก้าวหน้าในอาชีพการงานของตนเอง

7. มีเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่เหมาะสม

เครื่องมือและเทคโนโลยีมีพลังในการส่งเสริมการทำงานร่วมกัน เนื่องจากจะทำให้การเสนอความคิดและติดตามโปรเจ็กต์ที่ทำร่วมกันนั้นรวดเร็วและง่ายดายขึ้น เครื่องมือการทำงานร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็น Kanban Board และขั้นตอนการทำงาน ไปจนถึงการส่งข้อความด่วนและวิดีโอถ่ายทอดสด ล้วนเป็นสิ่งที่เราคุ้นเคยและเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับที่ทำงานในปัจจุบัน

ดังนั้นการเลือกเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่คุณจะนำไปใช้ในบริษัทควรตั้งอยู่บนพื้นฐานของความจำเป็นมาเป็นอันดับหนึ่ง มองหาเครื่องมือที่เหมาะกับวิธีการทำงานของคุณ แทนที่จะเป็นข้อเสนอใหม่ล่าสุดและซับซ้อนที่สุด นอกจากนี้ คุณควรมองหาแพลตฟอร์มที่มีการผสานการทำงานครบจบในที่เดียว แทนที่จะเป็นเครื่องมือเฉพาะทางหลายๆ อย่างที่มีการเข้าสู่ระบบ พื้นที่จัดเก็บไฟล์ และอินเทอร์เฟซผู้ใช้แยกเป็นของใครของมัน

และเมื่อคุณพิจารณาว่าเครื่องมือการทำงานร่วมกันประเภทใดที่เหมาะกับบริษัทของคุณที่สุด เครื่องมือออฟไลน์ก็เป็นสิ่งที่คุณต้องคำนึงถึงด้วยเช่นกัน ไวท์บอร์ด แผนผังความคิด และกระดาษโพสต์อิทก็นับว่าเป็นเครื่องมือในการทำงานร่วมกันที่พนักงานเกือบทุกคนคุ้นเคยและสามารถเข้าถึงได้ แม้ว่าเครื่องมือเหล่านั้นจะจำกัดให้ใช้งานอยู่แค่พื้นที่ทำงานจริงก็ตาม

8. มอบรางวัลเพื่อส่งเสริมให้เกิดการทำงานร่วมกัน

คุณสามารถนำสิทธิประโยชน์และรางวัลมาใช้เพื่อส่งเสริมให้พนักงานทำงานร่วมกันได้ ซึ่งวิธีหนึ่งคือการผูกโบนัสและรางวัลกับเข้ากับค่านิยมของบริษัท และหนึ่งในค่านิยมนั้นอาจเป็นการทำงานร่วมกันก็ได้ โดยพนักงานที่แสดงออกว่าเต็มใจที่จะแบ่งปันความรู้ ช่วยเหลือผู้อื่น และพนักงานที่แสดงพฤติกรรมในเชิงที่กระตุ้นให้เกิดการทำงานร่วมกันอาจได้รับรางวัลสำหรับการสนับสนุนเป้าหมายในการทำงานร่วมกันของบริษัท

แต่บางครั้ง การทำงานร่วมกันก็เป็นรางวัลในตัวของมันเองอยู่แล้ว การวิจัยจาก Stanford เผยให้เห็นว่าการทำงานร่วมกันส่งผลดีต่อการมีส่วนร่วม ความอดทน และความสำเร็จในระหว่างการทำงานเป็นกลุ่ม ผู้เข้าร่วมที่ทราบว่าตนต้องทำงานร่วมกับผู้อื่นจะทุ่มเทอยู่กับงานของตัวเองนานกว่าผู้ที่ทำงานคนเดียวถึง 64% ซึ่งแสดงให้เห็นว่างานจะดูน่าทำและมีความหมายมากขึ้นเมื่องานนั้นเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของทีม

อ่านต่อ

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

การทำงานร่วมกันของทีม: วิธีเป็นสุดยอดเพื่อนร่วมงานประจำทีม

เรียนรู้เพิ่มเติม
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

การทำงานร่วมกันของทีม: วิธีเป็นสุดยอดเพื่อนร่วมงานประจำทีม

เรียนรู้เพิ่มเติม

โพสต์ล่าสุด

ความร่วมมือในทีม | ใช้เวลาอ่าน 10 นาที

วิธีสร้างความร่วมมือในทีม

แนวทางการทำงานร่วมกันสามารถช่วยให้พนักงานของคุณทำงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น สร้างสรรค์กว่าเดิม และมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ นี่คือวิธีทำให้ความร่วมมือในทีมประสบความสำเร็จ

ความร่วมมือในทีม | ใช้เวลาอ่าน 3 นาที

การทำงานร่วมกันแบบหลายฝ่าย

ค้นพบเคล็ดลับที่จำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการทำงานร่วมกันแบบหลายฝ่าย รวมถึงประโยชน์ของมุมมองที่หลากหลายและวิธีเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการทำงานเป็นทีมในที่ทำงานของคุณ

ความร่วมมือในทีม | ใช้เวลาอ่าน 8 นาที

วิธีทำให้การทำงานร่วมกันแบบข้ามทีมมีประสิทธิภาพ

เรียนรู้วิธีกระตุ้นการทำงานร่วมกันแบบข้ามทีม รวมถึงทำความเข้าใจหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดและข้อผิดพลาดเพื่อยกระดับการทำงานร่วมกันในทีมของคุณให้ดีขึ้น