ด้วยความที่มีพนักงานมากกว่า 3,000 คนกระจายอยู่ตามสถานที่ต่างๆ 50 แห่ง การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งท้าทายสำหรับธุรกิจรายนี้

ในความเป็นจริงแล้ว ทีมผู้นำของ HOYTS ต่างกระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วมกับพนักงาน จนได้จัดตั้งทีมที่มีหน้าที่ค้นหาโซลูชั่นที่เชื่อมต่อทั้งองค์กรเข้าด้วยกันขึ้นมาเลยทีเดียว

และโซลูชั่นที่ว่านั้นก็คือ Workplace รับชมวิดีโอต่อไปนี้เพื่อเรียนรู้ว่าทำไมจึงเป็น Workplace

เหตุใด HOYTS จึงเลือกใช้ Workplace

"เราตระหนักได้ว่าเราต้องสื่อสารกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น" Damian กล่าว "เราต้องการรับฟังเสียงจากพนักงานมากขึ้น ซึ่งเป็นแบบจากล่างขึ้นบน"

เราต้องการรับฟังเสียงจากพนักงานมากขึ้น ซึ่งเป็นแบบจากล่างขึ้นบน

หลังจากที่ได้เห็นบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์รายอื่นนำ Workplace ไปใช้งานจริง Damian จึงผุดไอเดียขึ้นมาว่า Workplace อาจเป็นคำตอบสำหรับเรื่องนี้

"สิ่งที่ผมชอบเกี่ยวกับ Workplace คือการที่บริษัทเรามีพนักงานจำนวนมากที่อายุน้อยกว่า 25 ดังนั้น คนเหล่านี้จึงรู้วิธีใช้ Facebook กันอยู่แล้ว"

ความคุ้นเคยนี้เองที่ทำให้การนำ Workplace ไปใช้งานในทุกภาคส่วนของธุรกิจเป็นเรื่องง่าย "Workplace ไม่ใช่โปรแกรมที่เราต้องมาแนะนำเบื้องต้น แล้วหลังจากนั้นก็มีการฝึกอบรมมากมาย เราสามารถนำไปใช้ได้ง่ายมากๆ"

Workplace ใช้งานง่ายมากๆ

การใช้ Workplace ส่งผลต่อ HOYTS อย่างไรบ้าง

"เราพบว่าพนักงานต้องการรับรู้เกี่ยวกับบริบทของงานที่แต่ละคนทำในแต่ละวันมากขึ้น" Damian อธิบาย

Workplace ช่วยให้พนักงานเหล่านี้ได้รับข้อมูลเชิงลึก "การที่เราประสบความสำเร็จในการใช้ Workplace ภายในเวลาแค่ 4 เดือนเป็นเรื่องที่วิเศษมาก"

หนึ่งในกุญแจสู่ความสำเร็จนี้อยู่ที่เหล่าผู้บริหารอาวุโส "เราดีใจที่ได้เห็นผู้นำอาวุโสของเราใช้ Workplace เพื่อสื่อสารข้อมูลเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญมากๆ เกี่ยวกับทิศทางของธุรกิจนี้" Damian กล่าว

ผู้นำอาวุโสของเราใช้ Workplace เพื่อสื่อสารข้อมูลเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญมากๆ

การสื่อสารแบบสองทาง ไม่ใช่จากบนลงล่าง

สิ่งที่เห็นได้ชัดจาก Workplace คือการสื่อสารจากล่างขึ้นบนที่มอบประโยชน์ให้กับทั้งสองฝ่าย โดยพนักงานในโรงภาพยนต์ทั้ง 50 แห่งสามารถเชื่อมต่อเข้ากับการสนทนาภายในบริษัทได้อย่างง่ายดาย

พนักงานเหล่านี้สามารถแชร์การอัพเดต ไอเดีย และข่าวสารต่างๆ จากโรงภาพยนต์ของตนเองและสังเกตเห็นข้อมูลเหล่านั้นหมุนเวียนไปทั้งธุรกิจได้ "Workplace ทำให้เรามีรูปแบบการเฉลิมฉลองกับผู้คนในวงกว้างที่ยอดเยี่ยม"

Workplace ทำให้เรามีรูปแบบการเฉลิมฉลองกับผู้คนในวงกว้างที่ยอดเยี่ยม

นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น

แม้ว่านี่จะเป็นเพียงช่วงเริ่มต้นในการนำไปใช้ของ HOYTS แต่สัญญาณที่ตอบรับที่ได้นั้นกลับ 'เป็นบวกมากๆ' Damian และทีมของเขาตั้งใจที่จะใช้ประโยชน์จากศักยภาพอันล้นเหลือของแพลตฟอร์ม Workplace ให้มากขึ้น

Damian กล่าวสรุปว่า "ในโลกที่มีระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีเพิ่มมากขึ้น สิ่งที่จะมาสร้างความสมดุลได้คือการติดต่อสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์ของคนเรา ซึ่งเป็นสิ่งที่มีความสำคัญมากกว่าครั้งไหนๆ และ Workplace ได้อำนวยความสะดวกเราในส่วนนี้"