นับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ทั่วโลก องค์กรต่างๆ ก็ต้องกลับมาให้ความสำคัญกับเครื่องมือที่จำเป็นในการช่วยให้ผู้คนพูดคุยและทำงานร่วมกันได้อีกครั้ง ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายเลย จุดสมดุลระหว่างแพลตฟอร์มการสื่อสารและซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันคืออะไร แล้วคุณจะเลือกเครื่องมือที่พร้อมสำหรับรับมือกับอนาคตซึ่งจะมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้กับพนักงาน โดยไม่คำนึงว่าพนักงานของคุณจะทำงานในออฟฟิศ ที่บ้าน หรือเป็นบุคลากรหน้างานได้อย่างไร

นี่คือคำถามที่เกิดขึ้นในการประเมินผู้ค้าของ IDC MarketScape ซึ่งได้ยกให้ Workplace from Meta เป็นผู้นำด้านพื้นที่สำหรับการทำงานร่วมกันและการสร้างชุมชน

การประเมินนี้ได้ทดสอบโซลูชั่นทางธุรกิจหลายสิบรายการโดยใช้ระบบการประเมินที่เข้มงวด โดยการวิเคราะห์ในรายงานของ IDC MarketScape ได้ยกให้ Workplace เป็นผู้นำที่มีจุดแข็งดังต่อไปนี้

• คนส่วนใหญ่ไม่ต้องฝึกอบรมเพื่อที่จะใช้ Workplace ซึ่งส่งผลให้สามารถนำไปใช้งานได้อย่างรวดเร็ว โดยจะเห็นได้จากจำนวนลูกค้าและผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นกว่า 100,000 ราย

• ฟีเจอร์กลุ่มและคลังความรู้ช่วยให้บริษัทรวบรวมข่าวสารต่างๆ ได้ง่ายขึ้นและทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงได้ คลังความรู้ที่เข้าถึงได้ง่ายและปรับใช้กับระบบต่างๆ ได้ดีนี้ได้เข้ามาเป็นแหล่งข้อมูลเพียงแหล่งเดียวที่มาแทนที่พอร์ทัลที่ยุ่งยากซึ่งองค์กรใช้อยู่เดิม นอกจากนั้นแล้ว ฟีเจอร์เหล่านี้ยังเข้ามาแทนที่อินทราเน็ตแบบเดิมๆ เนื่องจากมีเนื้อหาที่ค้นได้ง่ายและผู้ดูแลก็อนุญาตให้มีส่วนร่วมได้อีกด้วย

• การโต้ตอบแบบสองทางที่น่ามีส่วนร่วมเป็นฟีเจอร์ที่ต่อยอดมาจากการแพร่ภาพ โดยเป็นการมอบเครื่องมือที่จะช่วยให้ทุกคนในภาคธุรกิจมีโอกาสได้แสดงความคิดเห็น

• วิดีโอถ่ายทอดสดเป็นวิธีแจ้งข่าวสารและข้อมูลอย่างเป็นธรรมชาติ ตลอดจนช่วยวัดผลการสื่อสารของผู้นำเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปรับปรุงการสื่อสารให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

นี่คือเหตุผลที่ IDC MarketScape แนะนำว่า "คุณควรพิจารณาใช้ Workplace ไม่ว่าจะต้องการสร้างชุมชนในที่ทำงาน กำลังมองหาวิธีนำเนื้อหาที่เข้าถึงได้ง่ายเข้ามาแทนที่เนื้อหาบนอินทราเน็ต หรือแม้แต่ต้องการสร้างเนื้อหาเพื่อกระตุ้นการให้ความเห็นและการมีส่วนร่วมตั้งแต่ระดับบุคคลไปจนถึงระดับบริษัท รวมถึงควรใช้วิดีโอจากผู้บริหารเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนในองค์กรจะได้รับรู้ข่าวสารและได้มีส่วนร่วมอย่างทั่วถึง"

อ่านข้อความบางส่วนได้ที่นี่