3 เคล็ดลับง่ายๆ เพื่อเปลี่ยนแปลงการสื่อสารภายใน
การเปลี่ยนแปลงการสื่อสารภายใน
การเปลี่ยนแปลงการสื่อสารภายใน
ลองใช้หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับใช้งานภายในเหล่านี้เพื่อทำให้การสื่อสารภายในของคุณมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ขจัดปัญหาในที่ทำงานด้วย Workplace
ไม่ว่าคุณจะต้องการแจ้งให้ทุกคนทราบเกี่ยวกับการกลับสู่ที่ทำงาน หรือนำวิธีการทำงานแบบผสมผสานไปปรับใช้ Workplace ก็สามารถทำให้การทำงานเป็นเรื่องง่ายขึ้นได้
สร้างวัฒนธรรมบริษัท
วิดีโอถ่ายทอดสด เป็นวิธีสำหรับผู้นำในการแชร์วิสัยทัศน์และสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานที่เป็นส่วนตัวและจริงใจ และยังเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การสื่อสารทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด โดยอาจมีรูปแบบที่เป็นธรรมชาติและสบายๆ เช่น การไปเยี่ยมชมร้านค้าหรือสำนักงาน หรือคุณสามารถกำหนดเวลาการแพร่ภาพที่เป็นแบบแผนมากขึ้น เช่น การประชุมใหญ่ เพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าร่วมได้จากทุกที่
Eimskip เป็นบริษัทโลจิสติกส์และการขนส่งในไอซ์แลนด์ ได้แพร่ภาพการประกาศข่าวสารของบริษัทโดยใช้ฟีเจอร์ Live ทำให้แม้แต่ลูกเรือในท้องทะเลก็สามารถเข้าร่วมได้ อีกทั้งยังกระตุ้นให้ผู้คนถามคำถามในระหว่างการแพร่ภาพสด ซึ่งช่วยให้รับทราบความคิดเห็นจากพนักงานอีกด้วย
ซีอีโอสามารถใช้กลุ่มของตนเพื่อแชร์ความคิดเห็นผ่านโพสต์ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ การโต้ตอบโดยใช้โพสต์ทำให้ผู้นำมีความเป็นกันเองมากขึ้น และสามารถสร้างแรงบันดาลใจและรวมพนักงานให้เป็นหนึ่งเดียวได้ ในทางกลับกัน ผู้นำก็สามารถรับฟังความคิดเห็นจากทุกภาคส่วนขององค์กรได้โดยตรง และรับรู้สิ่งที่เกิดขึ้นที่หน้างาน
บ่อยครั้งที่ผู้คนมักไม่ตอบอีเมลจากซีอีโอ แต่หลายคนรู้สึกสบายใจที่จะแสดงความคิดเห็นหรือถูกใจบนโพสต์ ผู้บริหารหลักสามารถโปรโมทโพสต์ให้ปรากฏที่ด้านบนสุดของฟีดข่าวบุคลากรทุกคน เพื่อไม่ให้ข้อความของตนตกหล่นได้
ผู้จัดการสามารถใช้กลุ่มทีมงานได้ในลักษณะเดียวกัน เพื่อให้แน่ใจว่าทีมของตนจะเชื่อมต่อถึงกันและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ควรให้ความสำคัญ
ทำให้ทุกคนได้รับข้อมูลอยู่เสมอ
ใช้กลุ่มจดหมายข่าวในบริษัทเพื่อแชร์ข่าวสารทั่วไป คุณสามารถสร้างเอกสารในกลุ่มด้วยรูปแบบ Rich รวมถึงการใส่รูปภาพอินไลน์ ผู้คนสามารถแสดงความคิดเห็นและแสดงความรู้สึกต่อจดหมายข่าวของคุณ แทนการสื่อสารผ่านอีเมลแบบทางเดียว
สร้างกลุ่มการประกาศในบริษัทและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนเป็นสมาชิก จากนั้นจึงโพสต์ในกลุ่มนี้เพื่อเรียบเรียงการอัพเดตที่สำคัญและมีกำหนดเวลาที่มีผลต่อทั้งองค์กร Countdown Supermarkets ในนิวซีแลนด์พบว่า กลุ่มเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเผยแพร่ข้อมูลอัพเดตไปยังร้านค้าของตน
ยิ่งไปกว่านั้น การตระหนักถึงคุณค่าของผลงานที่ดีของพนักงาน และเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญในกลุ่มการประกาศจะทำให้ข่าวสารนั้นช่วยยกระดับการมีส่วนร่วมและความภาคภูมิใจได้
หากบริษัทของคุณมีสำนักงานและภูมิภาคหลายแห่ง ให้สร้างกลุ่มการประกาศที่เจาะจงสำหรับแต่ละสำนักงาน ภูมิภาค และแม้แต่บทบาทหน้าที่ สำหรับโพสต์ที่มีความสนุกสนานมากขึ้น เราขอแนะนำให้สร้างกลุ่มสำหรับเรื่องอื่นๆ แยกต่างหาก ตัวอย่างเช่น กลุ่มโซเชียลสำหรับสำนักงานแต่ละแห่งให้ผู้คนแชร์โพสต์เบาสมอง ผู้คนจึงสามารถขอคำแนะนำเกี่ยวกับร้านอาหารหรือคลินิกทำฟันได้จากเพื่อนร่วมงานของตน
รับไอเดียจากทุกที่
กลุ่มแสดงความเห็น ช่วยให้พนักงานแชร์ความคิดเห็นของตนได้ง่ายๆ การสร้างโพลล์ในกลุ่มสามารถถ่ายทอดความเห็นในหัวข้อต่างๆ ได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นความรู้สึกโดยรวมของพนักงานไปจนถึงสถานที่จัดงานกิจกรรมทีมสัมพันธ์ครั้งต่อไป การพูดคุยเกี่ยวกับประเด็นภายในและภายนอกในกลุ่มแสดงความเห็นแบบเปิดสามารถช่วยให้คุณสร้างวัฒนธรรมที่โปร่งใสและรวดเร็วได้
พนักงานของคุณอาจเป็นแหล่งข้อมูลด้านเทรนด์และข้อมูลทางการแข่งขันที่คุณไม่เคยคาดคิดมาก่อน สร้างกลุ่มรู้ทันเทรนด์ และคอยสอดส่องสัญญาณจากพนักงานไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดก็ตาม หากบริษัทของคุณมีการดำเนินกิจการอยู่ทั่วโลก คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดแต่ละแห่งได้โดยตรงจากวิธีนี้
แนวคิดดีๆ บางอย่างในบริษัทก็ไม่มีโอกาสแจ้งเกิด เนื่องจากถูกปิดกั้นไว้ในเธรดอีเมลระหว่างผู้คนกลุ่มเล็กๆ การใช้กลุ่มเพื่อแชร์แนวคิดและนวัตกรรมเป็นการเปิดประตูสู่แนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และเพิ่มประสิทธิภาพในการลดต้นทุน
สิ่งนี้อาจช่วยให้บริษัทบางแห่งไม่ต้องเข้าซื้อกิจการแห่งใหม่ เนื่องจากบริษัทตระหนักได้ว่ามีการพัฒนานวัตกรรมภายในองค์กรอยู่แล้ว ขอให้คุณมองเห็นคุณค่าและตอบแทนแนวคิดอันล้ำค่า แล้วมองดูกลุ่มทะยานไปข้างหน้า
เชื่อมต่อถึงกันอยู่เสมอ
รับข่าวสารและข้อมูลเชิงลึกล่าสุดจากบุคลากรหน้างาน
เมื่อส่งแบบฟอร์มนี้ จะถือว่าคุณยินยอมที่จะรับการติดต่อสื่อสารผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับการตลาดจาก Facebook ซึ่งประกอบด้วยข่าวสาร กิจกรรม ข้อมูลอัพเดต และอีเมลส่งเสริมการขาย โดยคุณสามารถถอนความยินยอมและเลิกรับอีเมลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ คุณยังรับทราบว่าได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวบน Workplace แล้ว
อ่านต่อ
โพสต์ล่าสุด
การสื่อสารทางธุรกิจ | ใช้เวลาอ่าน 7 นาที
กลยุทธ์การสื่อสารทางธุรกิจ และเหตุผลที่องค์กรจำเป็นต้องมีสิ่งเหล่านี้
องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องทบทวนกลยุทธ์การสื่อสารของตนเองใหม่เมื่อบุคลากรเริ่มทำงานทางไกลในช่วงล็อกดาวน์ แต่ในปัจจุบัน เมื่อบุคลากรบางส่วนเริ่มกลับไปสู่ที่ทำงานแล้ว ธุรกิจจึงต้องกลับมาคิดกลยุทธ์ใหม่อีกครั้ง มาเรียนรู้วิธีจัดทำกลยุทธ์นี้กัน
