Vodafone สานต่อความสัมพันธ์กับ Workplace เพื่อสร้างสะพานเชื่อมโลกไฮบริด
ช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อถึงกันได้ง่ายๆ
![](https://static.xx.fbcdn.net/rsrc.php/v3/y4/r/-PAXP-deijE.gif)
![](https://scontent-ord5-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/240604337_989098865220101_6140626616821691948_n.jpg?_nc_cat=108&ccb=1-7&_nc_sid=5f2048&_nc_ohc=2GW4DlVo8ukAb4AYOLR&_nc_ht=scontent-ord5-1.xx&oh=00_AfDX0pnC7AD6icuYI_ZE_eDazKF1Elpf0oeIfnH7X27ubg&oe=662E8EAB)
ในขณะที่ธุรกิจจำนวนมากต่างประสบปัญหาในการหาวิธีรักษาการเชื่อมต่อระหว่างพนักงานของตนเองท่ามกลางช่วงเวลาที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงมากที่สุดครั้งหนึ่งในยุคสมัยนี้ Vodafone กลับมีอาวุธลับที่ช่วยให้ตนเองประสบความสำเร็จในช่วงเวลาที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอนเช่นนี้ได้
ขจัดปัญหาในที่ทำงานด้วย Workplace
ไม่ว่าคุณจะต้องการแจ้งให้ทุกคนทราบเกี่ยวกับการกลับสู่ที่ทำงาน หรือนำวิธีการทำงานแบบผสมผสานไปปรับใช้ Workplace ก็สามารถทำให้การทำงานเป็นเรื่องง่ายขึ้นได้
![](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241657427_830327301017600_1962560683684295026_n.jpg?_nc_cat=103&ccb=1-7&_nc_sid=5f2048&_nc_ohc=BtiopIjXPEoAb7ff5jc&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AfDSQDTGpt7H33KnDKHxkPB-H-wmsfkI4E6hHgRgFFvtmw&oe=662E9B91)
![](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241700087_402134681493763_6402224727821764861_n.jpg?_nc_cat=102&ccb=1-7&_nc_sid=5f2048&_nc_ohc=wjkOHAEf1DYAb75MMup&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AfB8WVtQN74uP0Dle3isE0msnRPtq9ICS6sWBtD_c6yvRw&oe=662E9F98)
![](https://scontent-ord5-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241221457_908577796409130_6487958369880006678_n.jpg?_nc_cat=111&ccb=1-7&_nc_sid=5f2048&_nc_ohc=Q-stOHnqIZ4Ab56Hrhf&_nc_ht=scontent-ord5-1.xx&oh=00_AfBWiccs-lKhq-7tpFbwxP9cn0pU-09X12Y1IrXTqpSPyA&oe=662E77DC)
![](https://scontent-ord5-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241625011_538813510723750_6067052383644802717_n.jpg?_nc_cat=108&ccb=1-7&_nc_sid=5f2048&_nc_ohc=-Al9I3J3mKYAb5ff3c-&_nc_oc=AdilzqiLw1YRnD0_V23RAr-09N6EcTbYPaNr5xHobdFt8TCTvuMrxiZS_nNu3OE6C-4&_nc_ht=scontent-ord5-1.xx&oh=00_AfCl6F__JJ6f8VATxSXUlOIZ23tWXoiPwahEfw71E7pi_A&oe=662E9880)
![](https://scontent-ord5-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241639311_391950989102429_5023017423346854138_n.jpg?_nc_cat=108&ccb=1-7&_nc_sid=5f2048&_nc_ohc=2_5akD9FZ10Ab4A666u&_nc_ht=scontent-ord5-1.xx&oh=00_AfAdlFWO2djrGiG3fUxvrSrws70pwqMMj2AaMgWGeX4LrA&oe=662EA703)
![](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241680920_332122231999515_373331672225401460_n.jpg?_nc_cat=104&ccb=1-7&_nc_sid=5f2048&_nc_ohc=stMl_vJHnXUAb5AsrcS&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AfDNYrycdgYscCnzotSsf_u1LWFZbRk6SOgEgWct2eXltQ&oe=662EA086)
![](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241256790_921023931957750_1265904103262126731_n.jpg?_nc_cat=103&ccb=1-7&_nc_sid=5f2048&_nc_ohc=VcSpoZGvwcIAb7ja7WQ&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AfBdXCFXh0Y1nCZTPG5wLakHRtXFotSdsakYERlke8KTpA&oe=662E9732)
![](https://scontent-ord5-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241676153_587765818908517_6915274023430930059_n.jpg?_nc_cat=108&ccb=1-7&_nc_sid=5f2048&_nc_ohc=DSIuJaeAqpgAb66pcnx&_nc_ht=scontent-ord5-1.xx&oh=00_AfAlxjtdvH5k5DXUdt61GZNZLSEygpUdzPvl62coK0ESpw&oe=662E80BC)
![](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241698027_372910177816075_3542654260261704366_n.jpg?_nc_cat=105&ccb=1-7&_nc_sid=5f2048&_nc_ohc=Hcs_uLYhS8QAb5DXA_7&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AfA8YvG0JGkRsFFaY08QQzJkmW-bTcSDNvef3_F8Us6tcw&oe=662E8375)
การที่ Vodafone ได้นำ Workplace มาใช้งานในปี 2019 ทำให้บริษัทยังคงรักษาความรู้สึกเชื่อมต่อถึงกันและการมีส่วนร่วมในหมู่พนักงานทั่วโลกของตนไว้ได้ ไม่เพียงแค่นั้น บริษัทยังได้มีโครงการริเริ่ม แคมเปญ และคอมมูนิตี้ที่ขับเคลื่อนโดยพนักงานเพิ่มขึ้นจากการที่ทุกคนมารวมกลุ่มกันอีกด้วย
ช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อถึงกันได้ง่ายๆ
CTO ของ Vodafone อย่าง Johan Wibergh ให้ความเห็นว่า การบ่มเพาะสิ่งที่สร้างขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่คาดคิดนั้นยังคงเป็นประเด็นที่สำคัญในปี 2021 และปีต่อๆ ไป "พนักงานทั่วโลกของเรากว่า 90,000 รายใช้ Workplace เพื่อติดต่อสื่อสารกัน และในปัจจุบันที่พนักงานจำนวนมากของเราทำงานจากทางไกล Workplace จึงได้กลายเป็นศูนย์กลางข้อมูลที่มีประโยชน์อย่างมากในการช่วยให้เราได้เชื่อมต่อถึงกัน จัดงานกิจกรรมแบบถ่ายทอด แบ่งปันข้อมูล รวมไปถึงทำงานร่วมกันในโปรเจ็กต์ต่างๆ เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าของเรา"
"เหนือสิ่งอื่นใด ด้วยความที่ Workplace ทั้งใช้งานและเข้าถึงได้ง่าย จึงทำให้บุคลากรของเราได้รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของคอมมูนิตี้ที่เปิดกว้าง"
ในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา เราเห็นได้อย่างชัดเจนว่า Vodafone ได้ใช้ประโยชน์สูงสุดจากฟีเจอร์ด้านการมีส่วนร่วมและการสร้างคอมมูนิตี้ทั้งในส่วนของวิดีโอถ่ายทอดสดและกลุ่ม ซึ่งส่งผลให้ฐานพนักงานของบริษัทที่กระจายอยู่ทั่วโลกสามารถสื่อสารแบบสองทางกับผู้นำได้ และในขณะเดียวกันก็ช่วยให้เหล่าผู้นำต้องมีความโปร่งใสมากยิ่งขึ้นเมื่อสื่อสารกับทุกคนในบริษัทอีกด้วย
สร้างสะพานแห่งการเชื่อมต่อ
Patrick Yiu ผู้ดำรงตำแหน่ง Social Media and Channels Lead จาก Vodafone ชี้ว่า ความรู้สึกถึงการเป็นคอมมูนิตี้และการเชื่อมต่อกันเช่นนี้ได้สร้างผลกระทบในเชิงบวกอย่างมหาศาลต่อการที่พนักงานเชื่อมต่อถึงกันในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด
Workplace ช่วยให้พนักงานจำนวนมากรู้สึกใกล้ชิดกันยิ่งขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา แม้ว่าระยะห่างทางกายภาพจะทำให้พวกเขาต้องอยู่ห่างไกลกันก็ตาม และสำหรับ Vodafone เองแล้ว Workplace ถือเป็นเครื่องมือที่สร้างความเปลี่ยนแปลงในช่วงที่ผู้คนไม่สามารถจะมาพบปะกันแบบตัวเป็นๆ ได้
"เราเริ่มดำเนินกิจกรรมต่างๆ ภายใต้สโลแกน 'Stay Connected with Nick'" Yiu กล่าวถึงความพยายามของบริษัทในการทำให้บุคลากรได้เชื่อมต่อถึงกัน "เราได้จัดเซสชั่นและการสนทนาเกี่ยวกับทุกแง่มุมของธุรกิจร่วมกับซีอีโอของเราอย่างสม่ำเสมอ พร้อมให้เหล่าพนักงานและผู้บริหารของ Vodafone เข้าร่วมการสนทนาด้วย"
เซสชั่นที่เปิดโอกาสให้โต้ตอบกันเหล่านี้ช่วยให้พนักงานได้แสดงความคิดเห็นและถามคำถามต่างๆ ผ่านทาง Workplace และการที่พนักงานทั่วโลกของ Vodafone สามารถเข้าถึงทรัพยากรต่างๆ ได้โดยตรงเช่นนี้ยังทำให้บริษัทได้รับผลประโยชน์จากส่วนนี้อย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนอีกด้วย
จุดไฟหวัง ตั้งเป้าหมายร่วม
Vodafone ใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Workplace เพื่อช่วยส่งเสริมสุขภาพจิตของพนักงาน ซึ่งนอกจากการจัดงานกิจกรรมแบบถ่ายทอดสดให้ตรงกับสัปดาห์แห่งการตระหนักถึงสุขภาพจิต (Mental Health Awareness Week) แล้ว บริษัทแห่งนี้ยังได้ใช้ Workplace ในการกระตุ้นให้บุคลากรทำแบบสำรวจย่อยๆ เพื่อติดตามความรู้สึกโดยรวมของพนักงานอีกด้วย
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ค้นพบข้อมูลอัพเดตล่าสุดเกี่ยวกับลูกค้าและพาร์ทเนอร์ในห้องข่าวบน Workplace
เรียนรู้เพิ่มเติมแพลตฟอร์ม Workplace ช่วยให้ Vodafone ได้สอบถามบุคลากรของตนเองว่ารู้สึกอย่างไรกับการทำงานที่บ้าน หรือพวกเขาได้รับการสนับสนุนในประเด็นสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีทั่วๆ ไปที่เพียงพอหรือไม่ โดยผลสำรวจดังกล่าวจะถูกแปลงเป็นภาพกราฟิกที่ย่อยง่ายและโพสต์ลงบน Workplace เพื่อสะท้อนความรู้สึกที่แท้จริงเกี่ยวกับสิ่งที่เพื่อนร่วมงานของแต่ละคนต่างพูดถึงและกำลังเผชิญอยู่
นอกจากนี้ การมุ่งนำเสนอการทำงานด้านการกุศลและโครงการเพื่อสังคมของ Vodafone ช่วยให้ทั้งบริษัทมีขวัญและกำลังใจเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงการแพร่ระบาดของโควิดด้วยเช่นกัน
การเชื่อมต่อกับภาคบริการต่างๆ ที่จำเป็น เช่น โรงพยาบาลและโรงเรียนเป็นสิ่งที่ Vodafone ดำเนินการอยู่เป็นปกติ โดย Vodafone ได้ใช้ Workplace เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานของตนรู้สึกภูมิใจในตนเองผ่านการสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิ์และเสียงของคนกลุ่มน้อยจากเครือข่าย Black Professional Network และคอมมูนิตี้ของชาว LGBTQ+ ทั้งยังได้ไฮไลท์การดำเนินงานของตนที่สนับสนุนแต่ละคอมมูนิตี้ในประเด็นต่างๆ เช่น ความรุนแรงภายในครอบครัวหรือการช่วยเหลือและบรรเทาทุกข์แก่ประเทศที่เผชิญกับภัยพิบัติทางธรรมชาติอีกด้วย
![](https://static.xx.fbcdn.net/rsrc.php/v3/y4/r/-PAXP-deijE.gif)
เชื่อมต่อถึงกันอยู่เสมอ
รับข่าวสารและข้อมูลเชิงลึกล่าสุดจากบุคลากรหน้างาน
เมื่อส่งแบบฟอร์มนี้ จะถือว่าคุณยินยอมที่จะรับการติดต่อสื่อสารผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับการตลาดจาก Facebook ซึ่งประกอบด้วยข่าวสาร กิจกรรม ข้อมูลอัพเดต และอีเมลส่งเสริมการขาย โดยคุณสามารถถอนความยินยอมและเลิกรับอีเมลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ คุณยังรับทราบว่าได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวบน Workplace แล้ว
นำแนวทาง 'เตรียมพร้อมสำหรับอนาคต' มาใช้
หลังจากที่ต้องเผชิญกับการแพร่ระบาดของโควิดมากว่า 18 เดือน ปัจจุบัน Vodafone กำลังให้ความสนใจกับแนวทาง "เตรียมพร้อมสำหรับอนาคต" ในแง่ของวิธีการ สถานที่ และเวลาที่ผู้คนทำงาน โดยมี Workplace เป็นเครื่องมือที่สำคัญในกลยุทธ์นี้ไม่ว่าผลที่ได้จะออกมาเป็นอย่างไร ทั้งนี้ บริษัทวางแผนว่าจะยังคงใช้ฟีเจอร์วิดีโอถ่ายทอดสดต่อไปเพื่อแพร่ภาพงานกิจกรรมต่างๆ ที่สามารถสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างพนักงานในโลกความเป็นจริงกับโลกออนไลน์ได้ ซึ่งจะส่งผลให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่อถึงกันได้ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานจากที่ใดก็ตาม
นอกจากนี้ Vodafone ยังต้องการใช้พลังของวิดีโอในการสร้างซีรีส์การนำทัวร์ออฟฟิศแบบออนไลน์อีกด้วย โดยการบันทึกวิดีโอนำชมออฟฟิศแต่ละแห่งของตนและโพสต์ลงกลุ่มบน Workplace จะช่วยให้พนักงานได้รับรู้ว่าสภาพแวดล้อมในที่ทำงานจะเป็นอย่างไรเมื่อพวกเขากลับไปทำงานที่ออฟฟิศหลังจากที่ไม่ได้เข้าออฟฟิศเป็นเวลานานกว่าที่คาดการณ์ไว้ แผนกต้อนรับมีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้าง มาตรการด้านการรักษาความปลอดภัยฉบับใหม่ล่าสุดมีอะไรบ้าง รวมไปถึงสามารถถามคำถามและแบ่งปันรายละเอียดเพิ่มเติมในช่องความคิดเห็นเพื่อให้ทุกๆ คนสามารถเห็นได้
ไม่ว่าอนาคตข้างหน้าจะเป็นอย่างไร เป้าหมายของ Vodafone ก็ยังคงเหมือนเดิม นั่นคือการบ่มเพาะพนักงานที่ประสบความสำเร็จ เข้าถึงข้อมูลต่างๆ มีส่วนร่วม รวมถึงเชื่อมโยงกับพนักงานคนอื่นๆ ทั่วโลก และเราเองก็ตื่นเต้นที่จะได้เห็นว่า Workplace สามารถช่วยให้สิ่งเหล่านี้เป็นจริงได้อย่างไรด้วยเช่นกัน
Julien Codorniou รองประธานของ Workplace กล่าวว่า "Vodafone เป็นบริษัทที่ให้ความสำคัญกับแนวคิดการเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตอยู่เสมอ การเชื่อมต่อพนักงานทั่วโลกของตนเองเข้ากับ Workplace ทำให้ Vodafone รักษาคอมมูนิตี้ในช่วงการแพร่ระบาดของโควิดไว้ได้ในขณะที่ตนเองก็เตรียมความพร้อมสำหรับโลกแห่งการทำงานแบบใหม่ไปด้วย เราตื่นเต้นที่จะได้ขับเคลื่อนคอมมูนิตี้ของ Vodafone ต่อไปในอนาคตผ่านการสานต่อความสัมพันธ์ในครั้งนี้"
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง