ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าอย่างทั่วถึงทั้งธุรกิจ

หลังจากที่ศึกษาเครื่องมือต่างๆ อย่าง Slack และ Discord แล้ว บริษัทได้เลือกใช้งาน Workplace เนื่องจากมีโซลูชั่นสำหรับธุรกิจที่ครบวงจร ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถแชร์เอกสาร ประสานงานกันในโปรเจ็กต์ และทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าได้ "สิ่งที่ทำให้ Workplace แตกต่างไปจากเครื่องมืออื่นๆ คือความสามารถในการสร้างชุมชนและทำให้พนักงานมีความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งในบริษัท" Tooraj Helmi ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Apsy กล่าว อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและไม่ซับซ้อนช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจทุกระดับจะเป็นไปอย่างราบรื่น และยังช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงนี้ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ก่อนหน้านี้ Apsy เคยใช้อีเมลเพื่อสื่อสารกับลูกค้าและพนักงานในบริษัท ซึ่งเป็นกระบวนการที่ผู้ก่อตั้งองค์กรต้องคอยเปลี่ยนปลายทางผู้รับอีเมลเป็นพนักงานหรือลูกค้าที่เกี่ยวข้องเป็นประจำ Apsy จึงเริ่มค้นหาเครื่องมือที่สามารถจัดการการสื่อสารทั้งหมดไว้ในที่เดียว และอนุญาตให้บุคคลที่เกี่ยวข้องเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ในเวลาที่เหมาะสม