สำหรับ AstraZeneca แล้ว พลังที่แท้จริงของ Workplace ก็คือการเชื่อมต่อเหล่าหัวหน้าฝ่ายเข้ากับส่วนอื่นของธุรกิจได้อย่างครอบคลุม ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดก็คือการใช้วิดีโอถ่ายทอดสดในการสื่อสารและติดต่อกับทีมแบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นการเชื่อมต่อกับสำนักงานใหญ่ทั้งระดับโลกและระดับภูมิภาคและสร้างเสริมความรู้สึกเชิงชุมชนในบริษัท

ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา ผู้คนที่ AstraZeneca ได้โพสต์สตรีมวิดีโอถ่ายทอดสดไปมากกว่า 600 ครั้ง เช่น CEO ประกาศผลลัพธ์รายประจำไตรมาส การถ่ายทอดสดการประชุมที่ว่าการของทั้งบริษัท และการถ่ายทอดสด “จิบกาแฟยามเช้า” ประจำสัปดาห์จากเหล่าผู้นำระดับอาวุโส

วิดีโอถ่ายทอดสดเป็นตัวเชื่อมต่อพนักงานของ AstraZeneca ทั้ง 64,000 คนและสร้างความสัมพันธ์ในองค์กรในทุกตำแหน่งตั้งแต่ระดับสูงจนถึงระดับล่าง ทุกฝ่าย และทุกระดับความอาวุโส

AstraZeneca ให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวอย่างยิ่ง Workplace ก็เช่นเดียวกัน เนื่องจากเรามีความมุ่งมั่นในการรักษาความปลอดภัยเหมือนกัน Workplace จึงตรงตามข้อกำหนดด้านการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎที่เข้มงวดสำหรับซอฟต์แวร์ใหม่ของ AstraZeneca

นอกจากนี้ Workplace ยังช่วยให้ AstraZeneca ลดการทำงานผ่านระบบไอทีที่ไม่ได้รับการอนุมัติลงไปได้อีกด้วย ผู้คนต่างใช้เครื่องมือที่คุ้นเคยและทรงประสิทธิภาพอย่าง Workplace Chat และกลุ่ม ซึ่งเป็นการลดการใช้เครื่องมือจากภายนอก และหมายความว่าจะมีบทสนทนาที่ไม่สามารถควบคุมและมองเห็นได้น้อยกว่าที่เคยเป็นมา

การใช้กลุ่ม Workplace เปิดโอกาสให้ AstraZeneca ได้เชื่อมต่อผู้คนให้ตรงกับข้อมูลที่ต้องการ เพื่อให้พวกเขาสามารถแบ่งปันสิ่งสำคัญที่ได้เรียนรู้แก่ผู้อื่นได้

การใช้ฟีเจอร์ค้นหาทำให้ผู้คนสามารถเข้าถึงข้อมูลระดับบริษัทได้รวดเร็วทันใจ และยังเปิดโอกาสให้พวกเขาค้นหาข้อมูลสำคัญเพื่อเตรียมตัวประชุมหรือสร้างมุมมองกิจกรรมแบบรอบด้านจากบทสนทนา บทความ และขั้นตอนการทำงานล่าสุด

ซึ่งก็ได้ผลดีเหลือเกิน จำนวนเนื้อหาที่ผู้คนบริโภคในอินทราเน็ตของ AstraZeneca เพิ่มขึ้นถึง 35% หลังจากนำ Workplace มาใช้ และด้วยการผสานการทำงานของ Workplace เข้ากับเครื่องมืออื่นๆ อย่าง Box ซึ่งผู้คนที่ AstraZeneca ใช้กันอยู่เป็นประจำ ทีมก็สามารถจัดการสิทธิ์การอนุญาตและการควบคุมต่างๆ ได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้น

ความสำเร็จที่ชัดเจนอีกอย่างของ AstraZeneca คือการเปิดตัวกลุ่มรวมแหล่งข้อมูลสำหรับพนักงาน LGBQT ความคิดนี้ริเริ่มมาจากฝั่งสหราชอาณาจักร เนื่องจากคุณภาพของเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้และความเปิดกว้างของกลุ่มได้รับความสนใจในระดับโลก

ปัจจุบันมีกลุ่มรวมแหล่งข้อมูลสำหรับพนักงาน (ERG) LGBQT ระดับท้องถิ่นจำนวนมากบน Workplace และยังมีกลุ่ม ERG LGBQT ระดับโลกอีกด้วย

เมื่อความสนใจขยายเป็นวงกว้าง ผู้คนก็สร้างเนื้อหาอย่างวิดีโอจากกิจกรรม Pride ทั่วโลก ข้อความชมเชย และวิดีโอบล็อกมากขึ้น ทีมการสื่อสารภายในเล็งเห็นโอกาสอย่างรวดเร็ว ด้วยการแชร์เนื้อหานี้ลงในช่องทางภายนอก AstraZeneca ก็สามารถระดมความช่วยเหลือจากผู้คนในการสร้างแคมเปญแบบออร์แกนิกแท้ๆ ได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเลยผ่านการทำงานร่วมกันในระดับโลกผ่าน Workplace

กลยุทธ์ 2025 ของ AstraZeneca เน้นให้ความสำคัญกับวิถีการทำงานที่เรียบง่ายและคล่องตัว

เพราะ Workplace มาพร้อมความโปร่งใสและเปิดกว้างเป็นค่าเริ่มต้น ทีมจึงสามารถใช้แพลตฟอร์มนี้ในการระดมไอเดีย ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะจากผู้คนทั่วองค์กร

ด้วยวิธีนี้ ทีมจึงสามารถเชื่อมต่อผู้คนเข้ากับวิสัยทัศน์ของบริษัทและช่วยให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นมีส่วนร่วมกับ AstraZeneca ในการปฏิบัติตามทิศทางเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจ