กำหนดค่า DKIM และ SPF สำหรับ Workplace
คุณจำเป็นจะต้องปรับการกำหนดค่า DKIM และ SPF ให้ถูกต้องเพื่อให้ได้มั่นใจว่าเซิร์ฟเวอร์เมลสามารถตรวจสอบยืนยันว่าคุณคือผู้ส่งอีเมล
Workplace กำหนดให้การตอบกลับอีเมลทั้งหมดต้องส่งจากการจัดวาง DKIM (DomainKeys Identified Mail) หรือ SPF (Sender Policy Framework) สิ่งเหล่านี้คือมาตรฐานความปลอดภัยอีเมลของอุตสาหกรรมที่จะช่วยตรวจสอบยืนยันรายละเอียดของผู้ส่ง จึงเป็นการปกป้องพนักงานจากอีเมลสวมรอย อีเมลที่ไม่ผ่านการตรวจสอบเหล่านี้มักจะถูกนับว่าเป็นสแปม
หากต้องการกำหนดค่า DKIM และ SPF โปรดติดต่อผู้ดูแลฝ่าย IT ของคุณพร้อมข้อมูลด้านล่างนี้
การกำหนดค่า DKIM และ SPF ขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์อีเมลและผู้ให้บริการ DNS ของโดเมนของคุณ คุณจะต้องมี DKIM หรือ SPF alignment อย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น
สำหรับ G Suite ให้ทำตามคู่มือนี้
โปรดทราบว่า G Suite จะมีค่าเริ่มต้นเป็นโดเมน DKIM signing ของตัวเอง เนื่องจากเมลลงชื่อด้วยโดเมนภายนอกแทนที่จะเป็นโดเมนของคุณ ทำให้การดำเนินการเริ่มต้นนี้ไม่ผ่าน DKIM alignment เราจึงจะปฏิเสธอีเมลขาเข้าของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องกำหนดค่า DKIM ของคุณเอง
สำหรับ Microsoft Office 365 ให้ทำตามคู่มือนี้
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้
หมายเหตุ: หาก DKIM และ SPF กำหนดค่าไม่ถูกต้อง Workplace จะปฏิเสธข้อความที่คุณส่งสำหรับกลุ่มกิจกรรม เช่น โพสต์ในกลุ่ม หรือการตอบกลับความคิดเห็น ในกรณีนั้น ผู้ส่งจะได้รับข้อความตีกลับจาก Workplace หรือจากบริการอื่นๆ ซึ่งรวมถึง Gmail
