รายงานฉบับใหม่ของ Ovum ระบุว่า Workplace กลายเป็นเทคโนโลยีสำหรับพื้นที่ทำงานบนโลกดิจิทัลที่สำคัญ

ประเด็นสำคัญของรายงาน มีดังนี้

• ตัวกระตุ้นการใช้ Workplace หลักคือความต้องการที่เพิ่มขึ้นทุกวันจากผู้นำธุรกิจขนาดใหญ่ที่มองหาโซลูชั่นเพื่อช่วยให้พวกเขาตามทันทิศทางขององค์กรได้ โซลูชั่นที่ส่งเสริมให้ผู้นำและพนักงานเข้าใจผู้คนและแรงขับเคลื่อนของการทำงานให้ตรงจุดยิ่งขึ้น
• Workplace มีอัตราการใช้งานที่ดี ธุรกิจระดับโลกขนาดใหญ่บางแห่งอย่าง Nestle, Virgin Atlantic, Walmart, Spotify และ Domino's กำลังใช้งาน Workplace อยู่เช่นกัน
• Workplace มีอุปสรรคในการใช้งานน้อยกว่าเครื่องมืออื่นๆ เนื่องจากอินเทอร์เฟซผู้ใช้คล้ายคลึงกับ Facebook
• ในเดือนมกราคม 2019 Nestle ได้ประกาศว่าจะนำ Workplace มาใช้ในการทำงานของพนักงานกว่า 200,000 คน สิ่งที่น่าสนใจกว่านั้นคือ Nestle ใช้ Workplace แทนที่ SalesForce Chatter

การเปลี่ยนแปลงคือส่วนสำคัญที่สุดของการริเริ่มแนวคิดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ การพลิกโฉมธุรกิจด้วยแนวคิดดิจิทัลส่งเสริมให้บริษัทลองคิดถึงวิธีการดำเนินการที่ตอบโจทย์ตามความต้องการของลูกค้าและพนักงาน ซึ่งหมายความว่า พวกเขากำลังเปลี่ยนแปลงเพื่อโอบรับวิถีการทำงานที่คล่องตัวและส่งเสริมวัฒนธรรมเชิงนวัตกรรม

โซลูชั่นที่ช่วยให้ทุกคนมีปฏิสัมพันธ์และร่วมงานกันอย่างมีประสิทธิภาพคือสิ่งสำคัญที่นำไปสู่ความสำเร็จ

“ความสามารถในการเชื่อมต่อกันระหว่างพนักงานส่วนหน้าที่ใช้มือถือกับเพื่อนร่วมงานในส่วนหลังสามารถช่วยให้ธุรกิจตระหนักถึงศักยภาพใหม่ๆ ซึ่งรวมถึงการส่งเสริมสไตล์การทำงานที่คล่องตัวและยืดหยุ่น ด้วยการกระตุ้นการมีส่วนร่วมของพนักงานผ่านลูปคำติชมเชิงบวก และด้วยการผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงวิธีการติดต่อสื่อสารที่แยกจากกันให้กลายเป็นการทำงานร่วมกันในทีมที่ยกระดับขึ้น”