คู่มือสำหรับผู้ใช้ใหม่

คำแนะนำเบื้องต้นที่จะช่วยให้คุณตั้งค่าพื้นฐานต่างๆ บน Workplace ได้

เพิ่งเริ่มใช้งาน Workplace และไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากส่วนไหนใช่หรือไม่ คุณมาถูกที่แล้ว

Workplace สามารถช่วยให้คุณทำงานร่วมกับทีมของคุณ รับทราบประกาศล่าสุดต่างๆ จากบริษัท ติดตามอัพเดตความคืบหน้าของงานจากทีมและแผนกอื่นๆ รวมทั้งเชื่อมต่อกับผู้คนทั่วทั้งบริษัทให้มากยิ่งขึ้น อาจจะฟังดูเหมือนยุ่งยาก แต่จริงๆ แล้ว Workplace ใช้งานง่ายมากๆ โดยคู่มือนี้จะอธิบายวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้

  • เปิดใช้งานโปรไฟล์ของคุณ
  • ดาวน์โหลดแอพ Workplace และ Workplace Chat
  • ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ
  • เข้าร่วม สร้าง และ เชื่อมต่อในกลุ่มต่างๆ
  • สื่อสารกับเพื่อนร่วมงานผ่านแชท
  • จัดการการแจ้งเตือนของคุณ

1. การเปิดใช้งานโปรไฟล์ของคุณ

1. เปิดใช้งานโปรไฟล์ของคุณ

การเปิดใช้งานจากอีเมล

หากคุณมีอีเมลของบริษัท ให้ค้นหาอีเมลที่เชิญคุณเข้าร่วมใช้งาน Workplace คลิกที่ลิงก์และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อเปิดใช้งานโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดวิธีเปิดใช้งานโปรไฟล์ของคุณได้ที่นี่เช่นกัน


อีเมลคำเชิญให้เข้าร่วม Workplace

การเปิดใช้งานด้วยรหัสการเข้าถึง

หากคุณไม่มีอีเมลบริษัท นายจ้างของคุณอาจให้รหัสการเข้าถึงแก่คุณ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานโปรไฟล์ของคุณ

  1. ไปที่เว็บไซต์ Workplace.com และคลิกที่ "เข้าสู่ระบบ" จากมุมขวาบน หากเข้าถึงด้วยมือถือ ให้เลือก "เข้าสู่ระบบ" จากเมนูด้านขวาบน
  2. เลือก “สร้างบัญชีจากรหัสการเข้าถึง”
  3. กรอกรหัสการเข้าถึงของคุณ
  4. ตั้งชื่อผู้ใช้และสร้างรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับที่คุณใช้ที่อื่น
  5. เข้าร่วมกลุ่มและติดตามเพื่อนร่วมงานของคุณ

ดาวน์โหลดคำแนะนำเหล่านี้และแชร์ให้กับคนอื่นๆ ในองค์กรของคุณ

องค์กรของคุณอาจมี Workplace ที่คุณสามารถเข้าร่วมได้มากกว่าหนึ่งที่ คุณจะมีโปรไฟล์ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับบัญชีเหล่านี้ และคุณจะต้องเปิดใช้งานแยกกัน

2. แอพมือถือ

2. แอพมือถือ

แอพ Workplace และ Workplace Chat บนมือถือทำให้การเชื่อมต่อกับทีมของคุณทั้งในและนอกออฟฟิศเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น ดาวน์โหลดแอพเพื่อให้ไม่พลาดการอัพเดตที่สำคัญต่างๆ

แอพ Workplace:

แอพ Workplace Chat:

3. โปรไฟล์ Workplace ของคุณ

3. โปรไฟล์ Workplace ของคุณ

การตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณทำให้เพื่อนร่วมงานค้นหาผู้คนที่ต้องการปรึกษาได้อย่างถูกต้องเมื่อพวกเขามีคำถามสำคัญ เพิ่มรูปภาพที่เกี่ยวข้องกับอาชีพที่ทำเพื่อให้ผู้คนจดจำคุณได้ และเพิ่มความสามารถของคุณเพื่อเน้นย้ำทักษะต่างๆ ของคุณให้ผู้อื่นได้ทราบมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มคำอธิบายตัวเองสั้นๆ เพื่อให้เพื่อนร่วมงานรู้จักคุณมากยิ่งขึ้นได้เช่นกัน

นี่เป็นตัวอย่างลักษณะโปรไฟล์ของคุณ

โปรไฟล์บน Workplace

4. กลุ่มบน Workplace

4. กลุ่มบน Workplace

กลุ่มถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของ Workplace เพราะเป็นพื้นที่เพื่อการสื่อสารและร่วมงานกันที่จะช่วยให้คุณได้อัพเดตข้อมูลและเชื่อมต่ออยู่เสมอ รับชมวิดีโอด้านล่างเพื่อดูภาพรวมคร่าวๆ ของกลุ่มบน Workplace

ต้องการแชร์วิดีโอนี้ในโพสต์บน Workplace ใช่ไหม คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่

คุณอาจจะถูกเพิ่มเข้ากลุ่มบางกลุ่มแล้ว ลองดูกลุ่มบางส่วนได้ที่เมนู "หน้าหลัก" ของคุณที่นี่:

การค้นพบกลุ่ม

หากต้องการดูทุกกลุ่มที่คุณเป็นสมาชิก ให้ไปที่เมนู "หน้าหลัก" แล้วคลิกที่ "ดูเพิ่มเติม" จากนั้นคลิกที่ "กลุ่ม"

การสร้างกลุ่ม:

ใครๆ ก็สามารถสร้างกลุ่มบน Workplace ได้ แต่ก่อนที่จะเริ่ม ให้ลองค้นหาดูก่อนว่ามีกลุ่มดังกล่าวอยู่แล้วหรือไม่ หากมีแล้ว ให้กดเข้าร่วม หากยังไม่มี คุณสามารถสร้างใหม่ได้ มีสองสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างกลุ่ม ได้แก่

วัตถุประสงค์ของกลุ่ม

กลุ่มบน Workplace มักจะสร้างขึ้นมาสำหรับ

  • การประกาศของบริษัท ในภูมิภาค และในบางสำนักงาน
  • การประกาศในแผนก เช่น การเปิดตัวสินค้าใหม่ แคมเปญด้านการตลาด การทำยอดขายได้ตามเป้า ฯลฯ
  • การร่วมงานกันของทีมและโปรเจ็กต์ต่างๆ
  • การสื่อสารแบบตัวต่อตัวระหว่างผู้จัดการและพนักงานใต้บังคับบัญชา
  • การสื่อสารกันทางสังคม เพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานที่มีความสนใจและประสบการณ์แบบเดียวกับคุณ

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกลุ่ม

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกลุ่มบน Workplace มีด้วยกัน 3 ประเภท ดังนี้

  • กลุ่มเปิด: ทุกคนสามารถสามารถค้นหา เข้าร่วม และดูโพสต์ในกลุ่มเปิดได้
  • กลุ่มปิด: ทุกคนสามารถค้นหากลุ่มปิด แต่มีเฉพาะสมาชิกเท่านั้นที่จะสามารถดูโพสต์ได้
  • กลุ่มลับ: คุณจะต้องได้รับเชิญให้เข้าร่วมกลุ่มลับ ผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกจะไม่สามารถค้นหากลุ่มลับและจะไม่สามารถดูโพสต์ต่างๆ ได้

โปรดทราบว่าผู้ดูแลระบบขององค์กรจะสามารถดูกลุ่มทั้งหมด รวมถึงกลุ่มลับได้

ตารางนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจภาพรวมการทำงานของการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสำหรับกลุ่มแต่ละประเภท

ตารางกลุ่มที่แบ่งตามวัตถุประสงค์ ความเป็นส่วนตัว และตัวอย่างของชื่อกลุ่ม

มีคำถามเพิ่มเติมใช่หรือไม่ ลองดูความเชี่ยวชาญด้านกลุ่ม 101 ซึ่งเป็นหลักสูตรที่ครอบคลุมเนื้อหาเกี่ยวกับกลุ่มบน Workplace อย่างละเอียด

การสื่อสารในกลุ่ม

การสื่อสารในกลุ่มจะเกิดขึ้นผ่านโพสต์ต่างๆ โพสต์จะช่วยจัดระเบียบการพูดคุยต่างๆ ผ่านความคิดเห็น ซึ่งค้นหาได้ง่ายในภายหลังเมื่อผ่านไปหลายวัน หลายสัปดาห์ หรือหลายเดือน รับชมวิดีโอด้านล่างเพื่อดูสรุปสั้นๆ ของโพสต์บน Workplace

ต้องการแชร์วิดีโอนี้ในโพสต์บน Workplace ใช่ไหม คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่

นี่เป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณสร้างโพสต์ที่น่าดึงดูดและทุกคนอยากอ่านได้:

  • ใช้ตัวเลือกการจัดรูปแบบโพสต์เพื่อแบ่งเนื้อหายาวๆ เป็นหัวข้อต่างๆ และเน้นข้อมูลที่สำคัญ
  • เพิ่มรูปภาพ วิดีโอ และไฟล์ไปยังโพสต์ของคุณ ผู้คนจะสามารถดูตัวอย่างไฟล์ได้ในโพสต์ของคุณ และหากคุณเพิ่มไฟล์เป็น PDF ผู้คนจะสามารถเพิ่มความคิดเห็นและคำติชมเป็นหมายเหตุได้อีกด้วย นอกจากนี้ ไฟล์ใดๆ ที่เพิ่มลงบนโพสต์ในกลุ่มจะถูกจัดเก็บอยู่ในแท็บไฟล์ของกลุ่ม เพื่อให้ค้นหาได้ง่ายขึ้นในภายหลัง
  • แท็กผู้คนเพื่อให้แสดงการแจ้งเตือน ซึ่งเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะแน่ใจได้ว่าผู้คนจะเห็นโพสต์ของคุณ
  • พยายามอย่าโพสต์หลังเวลาเลิกงาน ให้กำหนดเวลาโพสต์เพื่อเผยแพร่ในวันถัดไปแทน
  • หากโพสต์ของคุณยาวเกินไป ให้ลองสร้างเป็นโน้ต เมื่อใช้โน้ต คุณจะสามารถฝังรูปภาพและวิดีโอ อนุญาตให้ผู้คนในกลุ่มแก้ไข และเพิ่มรูปภาพหน้าปกเพื่อดึงความสนใจจากผู้คนได้

สำหรับเคล็ดลับและหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณเชี่ยวชาญในศาสตร์การใช้โพสต์บน Workplace ให้ดูที่ทฤษฎีวิชาการโพสต์ขั้นสูง

5. Workplace Chat

5. Workplace Chat

ใน Workplace การสื่อสารแบบทางเดียวจะเกิดขึ้นผ่านโพสต์ต่างๆ โพสต์จะเหมาะสำหรับใช้งานเมื่อคุณไม่ต้องการการตอบกลับทันที และต้องการให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณแชร์จะสามารถค้นหาได้ง่ายดายภายหลัง สำหรับการสื่อสารแบบสองทาง คุณสามารถใช้ Workplace Chat ได้ แชทจะเหมาะสำหรับใช้งานเมื่อคุณต้องการคำตอบทันทีหรือเมื่อต้องการสนทนากับเพื่อนร่วมงานแบบเป็นกันเอง

คุณสามารถเริ่มแชทกับผู้อื่น ทั้งแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่ม และแชร์ไฟล์, รูปภาพ, วิดีโอ, GIF และอื่นๆ อีกมากมายได้ หรือไปที่ส่วนการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอคอลเพื่อช่วยให้ตัดสินใจอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น กลุ่มที่มีสมาชิกไม่เกิน 250 คนสามารถมีแชทส่วนตัวได้เช่นกัน เพื่อให้การเชื่อมต่อกับทีมนั้นง่ายดายยิ่งขึ้น รับชมวิดีโอด้านล่างเพื่อดูภาพรวมคร่าวๆ ของ Workplace Chat:

ต้องการแชร์วิดีโอนี้ในโพสต์บน Workplace ใช่ไหม คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่

การสนทนาแบบแชทมักจะเป็นไปอย่างรวดเร็ว นี่เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณติดตามข้อมูลที่สำคัญอยู่เสมอได้

ดูคู่มือนี้เพื่อรับกลเม็ดเคล็ดลับเกี่ยวกับการทำงานด้วย Workplace Chat เพิ่มเติม

6. จัดการการแจ้งเตือนของคุณ

6. จัดการการแจ้งเตือนของคุณ

เมื่อคุณใช้งาน Workplace มาระยะหนึ่ง คุณอาจจะได้เข้าร่วมกลุ่มต่างๆ จำนวนมาก และนั่นหมายถึงการแจ้งเตือนที่เพิ่มมากขึ้นด้วย เราทราบดีว่าการแจ้งเตือนบางเรื่องก็มีความสำคัญมาก Workplace จึงทำให้คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ง่าย เพื่อให้คุณไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวจากงานที่คุณต้องทำ รับชมวิดีโอนี้เพื่อดูภาพรวมคร่าวๆ ของเคล็ดลับต่างๆ ด้านล่างนี้

ต้องการแชร์วิดีโอนี้ในโพสต์บน Workplace ใช่ไหม คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่

ปรับแต่งการตั้งค่าการแจ้งเตือน

คลิกที่ไอคอนรูปโปรไฟล์ของคุณแล้วเลือก "การตั้งค่า" จากนั้นคลิกที่ "การแจ้งเตือน" เพื่อแก้ไขวิธีรับการแจ้งเตือนของคุณ (ในแอพและ/หรืออีเมล) และเนื้อหาที่คุณต้องการให้แจ้งเตือน

การแก้ไขการแจ้งเตือน

แก้ไขการแจ้งเตือนจากบางกลุ่ม

บางกลุ่ม เช่น กลุ่มทางสังคม อาจไม่ต้องการความสนใจมากเท่ากลุ่มทีมและกลุ่มโปรเจ็กต์ของคุณ การตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับกลุ่มจะเป็นแบบ "ไฮไลท์" โดยอัตโนมัติ แต่หากคุณต้องการปรับแต่งการตั้งค่าเหล่านี้ คุณสามารถทำได้ 2 วิธี ได้แก่

  1. จัดการจากหน้าของแต่ละกลุ่มโดยตรง โดยคลิกที่ปุ่ม "..." และเลือกการแจ้งเตือน
  2. จัดการแบบหลายรายการพร้อมกัน โดยไปที่หน้า "กลุ่ม" ในเมนูหน้าหลักแล้วคลิกที่ "จัดการกลุ่มจำนวนมาก"


การแก้ไขการแจ้งเตือนของกลุ่ม

จัดลำดับกลุ่มที่มีความสำคัญสำหรับคุณมากที่สุด

การจัดลำดับความสำคัญของกลุ่มจะทำให้การแจ้งเตือนที่คุณได้รับจากกลุ่มนั้นปรากฏที่บนสุดของกล่องข้อความการแจ้งเตือน และโพสต์ใหม่ๆ จะปรากฏที่ด้านบนสุดของฟีดข่าวของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดลำดับกลุ่มที่มีความสำคัญสำหรับคุณมากที่สุดที่นี่

โทรศัพท์มือถือพร้อมรายการกลุ่มที่จัดลำดับความสำคัญและกลุ่มที่อยู่ในรายการด้านล่าง "ทางลัด"

กรองการแจ้งเตือนของคุณ

ลองเริ่มวันใหม่ของคุณด้วยการจำกัดการแจ้งเตือนของคุณให้เหลือเพียงแค่ "แท็กและการตอบกลับ" การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณจะไม่พลาดโพสต์ที่คุณได้รับการกล่าวถึง หรือคำถามหรือความคิดเห็นบนโพสต์หรือความคิดเห็นที่คุณได้โพสต์ไป จากนั้น ให้กลับไปที่ส่วน "ยังไม่ได้อ่าน" เพื่ออ่านโพสต์อื่นๆ ที่เหลือ


ตัวกรองการแจ้งเตือน

ลองอ่านคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้เคล็ดลับการจัดการการแจ้งเตือนบน Workplace ของคุณ

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

  • ดาวน์โหลดคู่มือสำหรับผู้ใช้ใหม่แล้วแชร์กับทีมของคุณได้เลย!
  • ไปที่ Workplace Academy เพื่อค้นหาประสบการณ์การเรียนรู้แบบอินเตอร์แอคทีฟ เช่น การฝึกอบรมแบบถ่ายทอดสด การสาธิตผลิตภัณฑ์ หลักสูตรแบบเรียนรู้ด้วยตนเอง และอื่นๆ อีกมากมาย
  • ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อรับความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียดและคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
  • ดูในส่วนวิธีการทำงานเพื่อค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการใช้ Workplace ที่จะช่วยให้งานของคุณสำเร็จลุล่วง
  • เข้าร่วมชุมชน Workplace เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกจากองค์กรอื่นๆ ที่ใช้งาน Workplace