ค้นพบแหล่งข้อมูลทั้งหมดที่มีให้กับองค์กรของคุณเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Workplace

แหล่งข้อมูลสำหรับทุกคน

Work Academy

• หลักสูตรเรียนรู้ด้วยตนเองแบบอินเทอร์แอคทีฟและตัวอย่างฟีเจอร์
• วิดีโอการเรียนรู้สั้นๆ ที่มีเนื้อหาครอบคลุมเกี่ยวกับกลยุทธ์และฟีเจอร์ของ Workplace

• โปรแกรมช่วยการเรียนรู้บน Workplace: รับคำแนะนำเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยอิงตามบทบาท ความสนใจ และความต้องการของคุณ
• สิ่งที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้บน Workplace: ช่วยให้ผู้ใช้ใหม่เข้าใจถึงศาสตร์และศิลป์ของการโพสต์ เวลาและวิธีที่สร้างกลุ่ม วิธีเริ่มต้นทีม และอื่นๆ อีกมากมาย
• ประสบการณ์ Workplace สำหรับผู้ดูแล: ช่วยให้ผู้ดูแล Workplace ทำการตัดสินใจที่สำคัญที่ส่งผลกระทบต่อทั้งองค์กรของคุณ
• เป็นสุดยอดหัวหน้าที่ดีที่สุดที่ทีมเคยมีมา: ช่วยให้ผู้จัดการบุคลากรเรียนรู้วิธีบริหารทีมหรือแผนกของตนผ่านทาง Workplace ตั้งแต่การสร้างความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับผู้ใต้บังคับบัญชาไปจนถึงการจัดการความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก

ศูนย์ข้อมูลลูกค้า

• คู่มือสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน:ประกอบด้วยเอกสารการเริ่มต้นใช้งาน Workplace และคู่มือการเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อสำหรับผู้จัดการฝ่ายบุคคล ผู้ดูแล ผู้บริหาร และคนอื่นๆ
• ชุดเครื่องมือที่ดาวน์โหลดได้: คู่มือ PDF และชุดแคมเปญที่ดาวน์โหลดได้ที่จะช่วยคุณกระตุ้นการมีส่วนร่วมของพนักงาน
• การอัพเดตฟีเจอร์ใหม่: เรียนรู้เกี่ยวกับการอัพเดตผลิตภัณฑ์ล่าสุดในข้อมูลสรุปรายเดือนของฟีเจอร์ใหม่ของเรา
• วิธีการทำงาน: ค้นพบกรณีการใช้งานใหม่ๆ และวิธีการทำงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วย Workplace

• คู่มือสำหรับผู้ใช้ใหม่: 6 ขั้นตอนง่ายๆ ในการตั้งค่าและเริ่มต้นใช้งาน Workplace
• เพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมแบบไฮบริด: ชุดเครื่องมือที่ดาวน์โหลดได้พร้อมคู่มือ PDF และองค์ประกอบที่ปรับแต่งได้เพื่อเอาไว้แบ่งปันเคล็ดลับการทำงานแบบไฮบริดกับองค์กรของคุณ
• ชุดเครื่องมือสำหรับผู้ถ่ายทอดวัฒนธรรม: เนื้อหาสำหรับดาวน์โหลดที่จะช่วยให้คุณยกย่องบุคลากรในองค์กรที่ยึดถือค่านิยมและวัฒนธรรมของคุณ
• การสร้างชุมชนที่กระตือรือร้นและมีส่วนร่วมบน Workplace: ศูนย์แหล่งข้อมูลนี้มีทุกสิ่งที่คุณต้องใช้เพื่อกระตุ้นการนำไปใช้และการมีส่วนร่วมบน Workplace เช่น คำแนะนำ หลักสูตรเรียนรู้ด้วยตัวเอง วิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย

ศูนย์ช่วยเหลือ

• วิธีใช้ฟีเจอร์ของ Workplace
• พบคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
• เรียนรู้วิธีจัดการ Workplace ของคุณจากแผงควบคุมสำหรับผู้ดูแล
• ค้นหาข้อมูลด้านไอทีและผู้พัฒนาซอฟต์แวร์แบบสั้นๆ

แหล่งข้อมูลเชิงเทคนิค

• การตั้งค่า Workplace ของคุณ: คำแนะนำทีแบบละขั้นตอนนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับการดำเนินการหลักที่ทีมไอทีต้องดำเนินการเพื่อตั้งค่า Workplace ของคุณให้พร้อมรับความสำเร็จ
• การจัดการบัญชี: เรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกที่คุณสามารถใช้ในการสร้าง อัพเดต และปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้
• การยืนยันตัวตน: เรียนรู้วิธีจัดการ Workplace ของคุณจากแผงควบคุมสำหรับผู้ดูแล
• การกำหนดค่าไอที: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกสิ่งทุกอย่าง เช่น เครือข่าย การใส่อีเมลในรายการอนุญาต และโดเมนทำงานได้อย่างราบรื่น
• วงจรชีวิตของบัญชี เรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการให้สิทธิ์ผู้ใช้ การเชิญผู้ใช้เข้าสู่ Workplace และการเปิดใช้งานโปรไฟล์
• การรักษาความปลอดภัยและการกำกับดูแล: ทำความเข้าใจวิธีที่องค์กรของคุณสามารถควบคุมและปกป้องบัญชีของคุณได้

แสดงความเห็น

• เปิด Workplace บนคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกที่ไอคอน "?" ที่ด้านซ้ายล่างของหน้าจอ
• เลือก "รายงานปัญหา"
• เลือกว่าคุณต้องการส่งความเห็นและไอเดียหรือรายงานปัญหา

หน้าสถานะ

แหล่งข้อมูลสำหรับผู้ดูแล

มีอะไรใหม่

• ฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่จะมีให้บริการในเร็วๆ นี้
• ข้อมูลสรุปฟีเจอร์ล่าสุดที่มีให้บริการบน Workplace แล้ววันนี้
• การเข้าถึงฟีเจอร์เวอร์ชั่นเบต้าก่อนใคร (ผู้ดูแลเท่านั้น)
• ลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

• รับทราบถึงปัญหาต่างๆ ที่ส่งผลต่อ Workplace
• ส่งบัตรคำร้องขอรับความช่วยเหลือ
• ขอรับการช่วยเหลือทางโทรศัพท์
• แชทกับฝ่ายสนับสนุน
• ติดตามสถานะบัตรคำร้องขอรับความช่วยเหลือที่ส่งไป