เช็กลิสต์สำหรับการสนทนาเพื่อการพัฒนา

ผู้จัดการที่ยอดเยี่ยมมักมีบทบาทเป็นผู้ให้คำปรึกษาด้วย โดยทุ่มเทเวลาให้กับการพัฒนาบุคลากรแต่ละคนและช่วยส่งเสริมให้บุคลากรเหล่านั้นเติบโตในอาชีพการงาน ซึ่งถือเป็นส่วนที่สร้างแรงผลักดันและให้ความรู้สึกเติมเต็มมากที่สุดในฐานะผู้จัดการ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ช่วยรักษาผู้คนให้อยู่กับเราด้วย

อย่างไรก็ตาม พวกเราส่วนใหญ่ไม่ได้ถูกสอนให้เป็นผู้ให้คำปรึกษาที่ดีหรือแม้แต่วิธีจัดการกับสิ่งเช่น การสนทนาเพื่อการพัฒนาในอาชีพการงาน

แต่ไม่ต้องกังวัลไป เราจะช่วยคุณเอง

จัดการประชุมเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพกับทีมของคุณ และใช้เช็กลิสต์ที่ด้านล่างนี้เพื่อช่วยให้คุณใช้เวลาร่วมกันให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ระดมความคิดก่อนการประชุม

ก่อนที่คุณจะเริ่มการประชุมเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ ลองระดมความคิดเพื่อเขียนรายการเป้าหมายในระยะสั้น ปานกลาง และยาวที่เป็นไปได้สำหรับบุคคลนั้นๆ ซึ่งเป้าหมายเหล่านั้นต้องเป็นไปตามหลัก SMART:

SMART

คุณต้องมั่นใจว่าคุณจะได้รับคำตอบจากคำถามเหล่านี้ในระหว่างการประชุม

• เป้าหมายด้านอาชีพในอีก 1 และ 3 ปีข้างหน้าของพนักงานคืออะไร
• คุณจะพูดคุยเกี่ยวกับอาชีพการงานเช่นนี้บ่อยเพียงใด

ทำความรู้จักกันมากขึ้น

การทำความรู้จักสมาชิกในทีมของคุณในฐานะคนคนหนึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจและแสดงให้เห็นว่าคุณทุ่มเทให้กับพนักงาน นอกจากนี้ ยิ่งสมาชิกในทีมรู้สึกว่าคุณรู้จักตนมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสที่แต่ละคนจะรับฟังคำแนะนำจากคุณมากขึ้นเท่านั้น

ใช้คำถามเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณได้รู้จักแต่ละคนมากขึ้นและสิ่งที่เป็นแรงบันดาลใจของสมาชิกเหล่านั้น

• อะไรทำให้พนักงานมีความสุขในการทำงาน
• เป้าหมาย 3 อย่างที่ต้องการทำให้สำเร็จภายในปีนี้มีอะไรบ้าง
• พนักงานมีงานอดิเรก ความสนใจ และความหลงใหลในสิ่งใดบ้าง
• พนักงานต้องการให้งานถัดไปเป็นอย่างไร
• พนักงานมีเป้าหมายส่วนตัวอันยิ่งใหญ่ที่ต้องการบอกเล่าให้ฟังหรือไม่

แม้คำถามจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่เป้าหมายที่แท้จริงคือการทำให้คำตอบที่ได้มีความหมาย

• คุณควรจดบันทึก คุณไม่จำเป็นต้องจดจำรายละเอียดของคนในทีมให้ได้ทั้งหมด แต่หากสมาชิกในทีมสังเกตเห็นว่าคุณเอาแต่ลืมสิ่งต่างๆ เกี่ยวกับตน นั่นคือการส่งสัญญาณบ่งบอกว่าคุณไม่ได้ให้ความสำคัญโดยแท้จริง
• ช่วยให้ทีมทำความรู้จักกันและกันได้ง่ายขึ้น หนึ่งในวิธีที่สามารถทำได้คือการใช้ Recess ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ Workplace ที่ทำให้คุณสามารถสร้างเกมและชาเลนจ์สนุกๆ ที่ช่วยให้สมาชิกในทีมได้รู้จักกันมากขึ้น หมายเหตุ: คุณจะต้องขอให้ผู้ดูแลระบบใน Workplace เปิดใช้งานก่อน

กำหนดเป้าหมายสำหรับทั้งสองฝ่าย

ร่วมมือกันเพื่อสร้างเป้าหมายตามทักษะที่สมาชิกแต่ละคนจำเป็นต้องพัฒนาเพื่อความก้าวหน้าในเส้นทางอาชีพ แต่อย่าลืมถามสิ่งที่สมาชิกต้องการจากคุณ เพื่อให้คุณสามารถตั้งเป้าหมายสำหรับตัวคุณเองในฐานะผู้ให้คำปรึกษาได้

ใช้คำตอบจากคำถามเหล่านี้เป็นตัวช่วย

• อะไรคือสิ่งที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถทำเพื่อช่วยให้คุณเติบโตขึ้นไปอีก
• ฉันสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้สิ่งนี้เป็นประสบการณ์เชิงบวก
• คุณต้องการรับคำติชมอย่างไร

เมื่อพวกคุณมีความเห็นตรงกันในเป้าหมายบางอย่างแล้ว อย่าลืมทำสิ่งต่อไปนี้

• แสดงเป้าหมายเหล่านั้นไว้ในที่ใดสักแห่ง และกล่าวถึงเป้าหมายดังกล่าวในการประชุมทุกครั้ง เราขอแนะนำให้สร้างกลุ่มแบบตัวต่อตัวใน Workplace แล้วเปลี่ยนเป้าหมายให้เป็นโพสต์และปักหมุดไว้ที่ด้านบนสุดของกลุ่ม
• ฉลองเมื่อบรรลุเป้าหมายสำเร็จ เพื่อให้สมาชิกในทีมรู้ว่าคุณทุ่มเทให้กับความก้าวหน้าของทุกคน
• จดบันทึกประเด็นที่ต้องปรับปรุงในระหว่างที่กำลังมีความคืบหน้า การให้คำติชมอย่างสม่ำเสมอทำให้คุณช่วยแต่ละคนสร้างพฤติกรรมใหม่ๆ นอกจากต้องการคำชมเชยจากคุณแล้ว สมาชิกยังต้องการคำติชมที่สร้างสรรค์จากคุณด้วยเช่นกัน

ค้นหาสิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจ

นำข้อมูลที่คุณได้เรียนรู้จากการถามคำถามมาใช้เพื่อค้นหาสิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจให้แก่สมาชิก

วิธีพื้นฐานในการสร้างแรงบันดาลใจให้แก่ผู้คนมีอยู่ 2-3 วิธี ลองทำทุกวิธีและดูว่าแต่ละคนตอบสนองกับวิธีใดมากที่สุด

• ให้อิสระในการทำงานแก่สมาชิกมากขึ้นเพื่อแสดงออกถึงความเชื่อใจ ซึ่งก็คือการปล่อยให้สมาชิกได้ตัดสินใจเองมากขึ้นเกี่ยวกับงานที่กำลังทำอยู่และวิธีที่ทำให้งานสำเร็จลุล่วง
• เมื่อสมาชิกบรรลุเป้าหมาย ให้ยกย่องบุคคลนั้นต่อหน้าผู้อื่น โดยเฉพาะต่อหน้าทีมและบุคลากรในองค์กรที่อยู่ในระดับสูงกว่า (เช่น หัวหน้าของคุณ)
• มอบหมายความรับผิดชอบใหม่ให้สมาชิก เพื่อให้สมาชิกได้รับประสบการณ์ที่จำเป็นต้องใช้ในก้าวต่อไปของเส้นทางอาชีพ อีกทั้งยังเป็นการแสดงให้เห็นว่า คุณเชื่อว่าทุกคนพร้อมสำหรับสิ่งอื่นๆ มากขึ้น