การเรียนรู้และการพัฒนา

เพิ่มประสิทธิภาพของโปรแกรมการเรียนรู้และการพัฒนาที่คุณมีอยู่และมอบการพัฒนาที่เหมาะกับพนักงานอย่างทั่วถึง

ต้องการแชร์วิดีโอนี้ในโพสต์บน Workplace ใช่ไหม คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่

วิธีการทำงานของเราทำให้เกิดการเรียนรู้ขึ้นในทุกๆ วัน ซึ่งเกิดจากการที่เราโต้ตอบซึ่งกันและกันทั้งภายในกับทีมของเรา และภายนอกกับลูกค้า รวมถึงกับพาร์ทเนอร์ด้วยเช่นกัน

เหตุใดจึงสำคัญ

  • 12% ของผู้เรียนกล่าวว่าพวกเขานำทักษะจากการฝึกอบรมไปใช้กับงานของตน
  • 38% ของพนักงานระดับผู้จัดการเชื่อว่าโปรแกรมการเรียนรู้ตอบสนองความต้องการของผู้เรียน
  • พนักงานหนึ่งในสามคนกล่าวว่า เนื้อหาที่ไม่น่าสนใจเป็นอุปสรรคต่อการเรียนรู้
  • พนักงาน 68% ชอบเรียนรู้ในที่ทำงาน 58% ชอบเรียนรู้ด้วยตนเอง ส่วน 49% ชอบเรียนรู้เมื่อจำเป็นต้องทำ
  • เหตุผลหมายเลข 1 ที่ทำให้พนักงานรู้สึกไม่อยากเรียนรู้ก็คือ พวกเขาไม่มีเวลา พนักงาน 94% จะอยู่กับบริษัทนานขึ้นหากบริษัทลงทุนให้กับหน้าที่การงานของพวกเขา

วิธีทำเช่นนั้นบน Workplace

สร้างกลุ่มการเรียนรู้

1. สร้างกลุ่มการเรียนรู้

สร้างกลุ่มสำหรับแลกเปลี่ยนการเรียนรู้จากประสบการณ์การทำงานในแต่ละวัน แชร์การฝึกอบรมตามทักษะที่คัดสรรมาแล้วพร้อมลิงก์เชื่อมโยงไปยังสื่อการสอนและกิจกรรมต่างๆ Workplace ช่วยแปลภาษาได้มากกว่า 80 ภาษา ทำให้คุณสามารถส่งเนื้อหาถึงพนักงานทั่วโลกได้อย่างง่ายดาย

ขอความคิดเห็นและมีส่วนร่วมกับพนักงานโดยใช้โพลล์ในกลุ่มเพื่อดูว่าพนักงานสนใจเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องใดมากที่สุด

สร้างโมดูลการเรียนรู้ในกลุ่มต่างๆ ของทีม

2. สร้างโมดูลการเรียนรู้ในกลุ่มต่างๆ ของทีม

ฟีเจอร์ "การเรียนรู้" ช่วยให้ผู้ดูแลกลุ่มสามารถคัดสรรโพสต์การฝึกอบรมแบบมัลติมีเดียที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดายจากเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์มือถือได้ทุกที่ทุกเวลา เรียนรู้วิธีใช้ฟีเจอร์การเรียนรู้ในคู่มือของเรา

ต้องการแชร์วิดีโอนี้กับชุมชน Workplace ของคุณใช่ไหม ดาวน์โหลดที่นี่

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดใช้งานการแบ่งปันความรู้ระหว่างเพื่อนร่วมงานด้วยฟีเจอร์การเรียนรู้ของ Workplace
สร้างกิจกรรมการเรียนรู้และการแพร่ภาพเพื่อการศึกษา

3. สร้างกิจกรรมการเรียนรู้และการแพร่ภาพเพื่อการศึกษา

สร้างงานกิจกรรมเพื่อให้ทราบเกี่ยวกับเรื่องเวิร์กช็อปการฝึกอบรมที่กำลังจะจัดขึ้น จากนั้น ถ่ายทอดสดในกลุ่มเพื่อให้ทุกคนเข้าถึงการแพร่ภาพได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดก็ตาม


การเรียนรู้ระยะสั้น

มอบประสบการณ์การเรียนรู้ระยะสั้นในเวลาที่ต้องการโดยไปที่ "ถ่ายทอดสดพร้อมกับผู้เชี่ยวชาญ" และตอบคำถามโดยใช้ฟีเจอร์การถามตอบของวิดีโอถ่ายทอดสด หรือสร้าง "ช่วงเวลาแห่งการเรียนรู้" โดยสร้างวิดีโอแบบอินเตอร์แอคทีฟสั้นๆ ที่รวบรวมการเรียนรู้ในชีวิตจริงไว้แล้วแชร์วิดีโอเหล่านั้นก็ได้

ใช้การถ่ายทอดสดเพื่อจัดการเรียนรู้ระยะสั้น

สร้างชุมชนการเรียนรู้และกลุ่มการฝึกสอน

4. สร้างชุมชนการเรียนรู้และกลุ่มการฝึกสอน

สร้าง "ชุมชนแห่งการเรียนรู้" หรือกลุ่ม "กลุ่มการฝึกสอน" แชร์เป้าหมายของการเรียนรู้และการฝึกสอน แบ่งปันประสบการณ์ด้วย Workplace Live และอัพโหลดหรือแชร์สื่อการเรียนรู้

สร้างกลุ่มผู้สอน-ผู้เรียนแบบตัวต่อตัวเพื่อจัดให้เป็นพื้นที่ส่วนตัวในการแบ่งปันประสบการณ์การพัฒนาและเปิดใช้งานประสบการณ์การการสอนแบบเสมือนจริงด้วยวิดีโอแชทผ่าน Workplace Chat

การนำเกมมาประยุกต์ใช้และแชทบอท

5. การนำเกมมาประยุกต์ใช้และแชทบอท

สร้างแดชบอร์ดผู้นำ กำหนดเป้าหมายการเรียนรู้ และแชร์เป้าหมายเหล่านั้นผ่านผู้นำเพื่อสร้างความรู้สึกของการแข่งขัน เฉลิมฉลองความสำเร็จในเหตุการณ์สำคัญของการเรียนรู้หรือเมื่อได้รับการรับรองโดยการถ่ายทอดสดในกลุ่มการเรียนรู้หรือแชร์ภาพของพนักงานหรือทีม

สร้างประสบการณ์การเรียนรู้แบบอัตโนมัติด้วยแชทบอท Workplace ช่วยใช้พลังของปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อมอบการเรียนรู้ที่ออกแบบเองให้กับพนักงานผ่านข้อความบน Workplace Chat บนอุปกรณ์มือถือของพนักงาน

แสดงความคืบหน้า

6. แสดงความคืบหน้า

  • ติดตามการเรียนจบหน่วยการเรียนรู้ในกลุ่มของทีม
  • ระบุเกณฑ์ชี้วัดการมีส่วนร่วมที่ประกอบไปด้วยการโพสต์ การกดถูกใจ การแสดงความรู้สึก และการรับชม
  • ให้คะแนนความพึงพอใจโดยใช้แบบสำรวจและโพลล์ของ Workplace
  • ติดตามอัตราการสำเร็จการฝึกอบรมโดยถามคำถามติดตามผลหลังจากพนักงานดูเนื้อหาแล้ว
ประโยชน์

ประโยชน์

  • นำการเรียนรู้สู่บุคลากรหน้างาน ผู้จัดการ และผู้นำเพื่อใช้ในการทำงานประจำวัน ทำให้การเรียนรู้ตรงตามความต้องการของพนักงานแต่ละคน
  • มอบประสบการณ์การเรียนรู้ 'ในเวลาที่ต้องการ' ที่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและข้อเสนอแนะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
  • แบ่งปันประสบการณ์การเรียนรู้ในชีวิตจริงจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางและเปิดโอกาสให้ถามคำถาม
  • มอบสื่อการเรียนรู้ที่เข้าถึงและเข้าใจง่ายโดยใช้ฟีเจอร์การเรียนรู้
  • ลดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม

เรื่องราวความสำเร็จ

เรื่องราวความสำเร็จ

โลโก้ของ Searce

Searce พบว่า การตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของตนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่หลากหลายที่บริษัทมีมาเป็นอย่างดีเป็นเรื่องท้าทายเสมอ การกำหนดเวลาการประชุมที่เหมาะกับทุกคนคือฝันร้าย และการให้ผู้คนเข้ามาพบปะกันจริงๆ ย่อมมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ทางบริษัทจึงสร้างกลุ่มแบบเปิดด้วย Workplace ที่ชื่อว่า "การเรียนรู้และการพัฒนา | การฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์" ขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์และบริการจะถ่ายทอดสดในกลุ่มทุกสัปดาห์ พร้อมอธิบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ และจัดช่วงถามตอบ เนื่องจากการถ่ายทอดสดดังกล่าวจะถูกโพสต์ลงในกลุ่มหลังจากวิดีโอถ่ายทอดสดจบลง พนักงานจึงสามารถรับชมวิดีโอได้ตามเวลาที่สะดวกเพื่อติดตามหรือทบทวนการเรียนรู้

ความคิดริเริ่มดังกล่าวส่งผลดังนี้

  • พนักงานทุกคนมีคลังวิดีโอตามต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจในตัวผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดอย่างสมบูรณ์
  • สามารถชี้แจงคำถามติดตามผลผ่านความคิดเห็นและการตอบกลับได้ ความเห็นนี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถปรับปรุงการฝึกอบรมในอนาคตได้

เกี่ยวกับ Searce

Searce เป็นพาร์ทเนอร์อย่างเป็นทางการของ Workplace โดย Facebook Searce สร้างผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่น่าสนใจ ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ และมอบผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงผ่านการมีส่วนร่วมในการให้คำปรึกษา Searce มีความเชื่ออย่างแรงกล้าว่า ‘หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดได้รับการยกย่องมากเกินไป’ ทางบริษัทจึงรวบรวมทีมวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญที่มีศักยภาพสูงเป็นกลุ่มเล็กๆ ซึ่งเป็นผู้ที่ทำงานเพื่อกำหนดวิธีในการทำสิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้น วัฒนธรรมการทำงานที่เน้นนวัตกรรมทำให้มั่นใจได้ว่าทีมจะ ‘ได้รับการสนับสนุนให้ทำพลาด’ และตั้งคำถามกับสภาพที่เป็นอยู่เพื่อปรับปรุงกระบวนการการทำงานให้ดีขึ้นและนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง

MLSE ใช้ Workplace โดย Facebook
Ennismore ใช้ Workplace โดย Facebook
Scoot ใช้ Workplace โดย Facebook
Memorial Health Systems ใช้ Workplace โดย Facebook
มอบการเรียนรู้และการพัฒนาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละคนในองค์กร