คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Cisco และ Workplace

ต่อไปนี้คือเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจมีข้อสงสัยเมื่อเริ่มต้นเป็นพาร์ทเนอร์กับ Cisco และ Workplace

หากฉันมีปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือ ฉันควรทำอย่างไร
  • เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลใน Workplace
  • จากนั้นเลือก “?” แล้วเข้าไปที่ “ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Workplace”
ฉันสามารถแชทสดกับเจ้าหน้าที่ได้หรือไม่
  • แน่นอน! เราให้บริการความช่วยเหลือผ่านแชทสดที่รวดเร็วและราบรื่น
  • ความช่วยเหลือผ่านแชทสดจะให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงในทุกภูมิภาค
  • หากต้องการแชทสดกับเจ้าหน้าที่ คุณจะต้องไปที่แผงควบคุมสำหรับผู้ดูแล แล้วเลือก "แชทกับเรา" ที่ด้านขวาบน
Workplace มีแพ็คเกจราคาแบบใดบ้าง
  • เริ่มตั้งแต่แพ็คเกจ Core ซึ่งจะเรียกเก็บเงินแบบต่อคนต่อเดือน คุณสามารถเลือกเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ Workplace ของคุณได้ด้วยตัวเลือกส่วนเสริมต่างๆ ซึ่งได้แก่ การสนับสนุนที่มากขึ้นและการสตรีมวิดีโอที่ทรงประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
  • ไปที่หน้าราคาของ Workplace เพื่อดูรายละเอียดและรายการฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีในแพ็คเกจ Core และส่วนเสริม
ฉันจะสร้างบัญชี Workplace ได้อย่างไร
  • หากคุณต้องการเริ่มใช้งาน Workplace คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มนี้เพื่อทดลองใช้ Workplace Core ฟรีเป็นเวลา 6 เดือนได้ที่นี่
  • หากบริษัทของคุณใช้งาน Workplace Core อยู่แล้ว คุณสามารถสร้างบัญชีของคุณได้โดยการคลิกที่ลิงก์ในอีเมลที่คุณได้รับ หรือเข้าไปที่ [ชื่อบริษัทของคุณ].workplace.com (ตัวอย่างเช่น company.workplace.com) จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
    • หมายเหตุ: ผู้ใช้ในบริษัทที่ไม่มีโดเมนย่อยสามารถสร้างบัญชีของตนได้ที่ workplace.facebook.com หลังจากสร้างบัญชีของคุณแล้ว ให้ดาวน์โหลดแอพสำหรับ iPhone หรือ Android เพื่อเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ของคุณ
ฉันจะตั้งค่า Workplace ของฉันได้อย่างไร
  • เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าพื้นฐานที่คุณสามารถใช้เพื่อเตรียม Workplace ให้พร้อมใช้งานสำหรับองค์กรของคุณ ดูคู่มือเกี่ยวกับการจัดการบัญชีพนักงานของเรา เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มเชิญเพื่อนร่วมงานของคุณแล้ว
  • สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่
  • ลูกค้าของ Workplace จะได้รับการทดลองใช้งานฟรี 6 เดือน เมื่อระยะเวลาทดลองใช้งานฟรีสิ้นสุดลง รอบการเรียกเก็บเงินจะเริ่มต้นขึ้นในวันแรกของเดือนถัดไป เมื่อถึงสิ้นเดือน ระบบจะสร้างใบเรียกเก็บเงินตามจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานในเดือนนั้น โดยเราจะไม่เก็บค่าบริการของวันที่อยู่ระหว่างวันสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ฟรีกับวันแรกของเดือนถัดไป
Workplace และ Cisco เป็นพาร์ทเนอร์ร่วมกันในด้านใดอยู่แล้วบ้าง
  • การเป็นพาร์ทเนอร์ของเราทำให้เราได้สร้างฟังก์ชั่นสำคัญต่อไปนี้
    • บอทการประชุมบน Webex: คุณสามารถเชิญผู้คนไปยังการประชุม Webex ได้โดยตรงผ่านทาง Workplace โดยผู้ได้รับเชิญสามารถคลิกลิงก์ในข้อความเพื่อเข้าร่วมได้
    • นอกจากนี้คุณยังสามารถสตรีมการประชุมและกิจกรรมบน Webex มายัง Workplace ได้ โดยผู้จัดสามารถสตรีมวิดีโอและเนื้อหาของตนผ่านตัวควบคุมของการประชุม/กิจกรรมบน Webex ได้โดยไม่ต้องใช้ปลั๊กอิน สำหรับข้อมูลอย่างละเอียด โปรดดูที่นี่
ฉันจะคาดหวังผลลัพธ์ใดได้บ้างจากการเป็นพาร์ทเนอร์ของ Cisco และ Workplace
  • เราจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่จำนวนหนึ่งที่ผสานการทำงานระหว่างซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ของ Webex และ Workplace คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ที่เราทำร่วมกันได้ที่นี่: https://www.workplace.com/blog/cisco-and-workplace
ฉันควรติดต่อใครหากมีข้อสงสัยที่ต้องการความช่วยเหลือจาก Cisco
  • สำหรับคำถามเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้าการสนับสนุนของ Cisco WebEx ได้ที่นี่