Sam's Club
สร้างชุมชนและกระตุ้นผลลัพธ์ทางธุรกิจ
![อุตสาหกรรม](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/24048941_1146192068844031_1294653518409367552_n.png?_nc_cat=100&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=WuQ2F4Nh9LEAb6lPrB1&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AfB3wGljVV08KqJvXHh6Sji87Yjhy7nc9UR8bCfL4Iws6A&oe=6645BE37)
การค้าปลีก
![ขนาดของบริษัท](https://scontent-ord5-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/24293343_305135589981389_9106803480525275136_n.png?_nc_cat=108&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=XcHiE-Aqf9wAb4CCtzf&_nc_ht=scontent-ord5-1.xx&oh=00_AfARj_6Y78N44IEP7wxrfWYkcmSoydZUJZHV_Zu6G6UD0Q&oe=6645AD2B)
100,000+
![ภูมิภาค](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/23668548_253486508517543_1567482098887950336_n.png?_nc_cat=107&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=dyZmHXn2oc8Ab60aCYU&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AfDFRRP74cDLy9TdWEJLaA3wk9YQ4HSkDKJtIKeCw3ntNA&oe=6645B2D4)
อเมริกาเหนือ
Sam's Club คือคลังสินค้าที่เป็นสมาชิกของผู้ขายปลีกอันโด่งดังอย่าง Walmart Sam's Club ให้บริการส่งสินค้าพิเศษในปริมาณมากไปยังขาช้อปผู้ชาญฉลาดในสหรัฐอเมริกาในฐานะที่เป็นหนึ่งในบริษัทขายปลีกที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐอเมริกา และด้วยพนักงานถึง 100,000 คนที่ทำงานในร้านขายปลีก Sam's Club ทั่วประเทศนี้ การติดต่อสื่อสารและการมีส่วนร่วมของพนักงานจึงเป็นเรื่องท้าทาย Sam's Club เลือกใช้ Workplace เพื่อลองใช้การสื่อสารเน้นมือถือรูปแบบใหม่ที่มีประสิทธิภาพสำหรับออฟฟิศหลักและพนักงานในคลับ
Workplace ช่วยได้อย่างไรบ้าง
![Workplace ช่วยให้ Sam's Club สามารถสร้างการโต้ตอบไปกลับเพื่อเชื่อมต่อทีมและแก้ไขปัญหา](https://scontent-ord5-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/64732796_461809877981735_3398115933468753920_n.jpg?_nc_cat=101&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=xMzFxUqm5VkAb776kei&_nc_ht=scontent-ord5-1.xx&oh=00_AfB5HMAG3dMtJjRtIx8Ff06T56RFUeCpYPSDiKk6CNZ9jw&oe=6645B1DA)
การสร้างการโต้ตอบสองเพื่อเชื่อมต่อทีมและแก้ไขปัญหา
พนักงานรายหนึ่งใช้ Workplace เพื่อขอความช่วยเหลือให้ปรับปรุงบริการรับสินค้าของคลับให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โพสต์ดังกล่าวได้รับคำแนะนำอย่างท่วมท้น ซึ่งรวมถึงความคิดเห็นจากผู้คนในออฟฟิศหลักที่แท็กสมาชิกทีมรับสินค้า และขอรับสุดยอดเคล็ดลับ 5 ข้อจากพวกเขา เมื่อผู้บริหารประกาศว่าต้องการมุ่งเน้นการทำให้รถเข็นสินค้าในคลับสะอาด ทีมคลับหนึ่งจึงได้สร้างวิดีโอเพลงแร็ปสนุกๆ เกี่ยวกับรถเข็นสินค้าที่สะอาด ซึ่งเป็นไวรัลไปทั่ว Workplace และเพิ่มการรับรู้ให้แก่โครงการริเริ่มนี้
![Workplace ช่วยให้พนักงานของ Sam's Club ทำงานร่วมกันและแชร์ไอเดียได้](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/64701281_676525859462506_7564895128746196992_n.jpg?_nc_cat=103&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=ExuLeVSxnkoAb6UbXCu&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AfBA5oHDIZSCJjPPW2KSLYmkTb5-AtF0B4eP81ZKzvyjyA&oe=66459C80)
ส่งเสริมหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดในธุรกิจ
Sam's Club ทุกที่มีพนักงานที่รับผิดชอบรับส่งสินค้า พนักงานเหล่านี้ต้องพึ่งพากลุ่ม Workplace ที่ใช้ร่วมกันอย่างมาก เพื่อรับคำแนะนำในการปฏิบัติสำหรับการจัดวางสินค้าที่ยุ่งยากและซับซ้อนในคลับ
![ตัวอย่าง Q&A ถ่ายทอดสดบนมือถือที่ Sam's Club จัดขึ้นบน Workplace](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/64738900_386325685322642_7151623836402712576_n.jpg?_nc_cat=107&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=gEX6BshJC4MAb5KKxiq&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AfBZEcYBn8QUpEN-xGN04fhCvfk7fDsiJ6HSXq8jf2kqIg&oe=6645C953)
แบ่งปันเรื่องราวและเสริมความแข็งแกร่งให้วัฒนธรรม
เมื่อไม่นานมากนี้ Doug McMillon CEO ของ Walmart ได้เข้าร่วมใน Q&A ระดับบริษัทที่สตรีมสดผ่าน Workplace โดยเปิดโอกาสให้พนักงานในธุรกิจถามคำถามแบบส่วนตัวกับเขาและทำให้รู้สึกว่าไอเดียของตนสร้างผลลัพธ์ได้
“สิ่งที่เจ๋งของ Workplace คือพนักงานไม่ต้องฝึกใช้งานใดๆ ผู้คนรู้วิธีใช้งานเนื่องจากพวกเขาใช้ Facebook อยู่แล้วทุกวัน นี่คือการเปิดใช้งานที่ง่ายที่สุดที่เราเคยทำมา และเมื่อพนักงานเริ่มใช้ ก็ติดใจทันที”
![Jami Lamontagne](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/64736975_2465336783487108_258764151722082304_n.jpg?_nc_cat=107&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=jYAAR-rTlQIAb7oD5LL&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AfBRIR4oQLK2YplodkWP89tfJwnkL7QH66NyiLlJOX--0Q&oe=6645AA2D)
Jami Lamontagne
ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการสื่อสารของ Sam’s Club