ภาพรวม
Workplace จะส่งอีเมลไปยังผู้ใช้อินสแตนซ์ของคุณ ยกตัวอย่างเช่น
- คำเชิญเพื่อให้สมาชิกในองค์กรเปิดใช้งานบัญชีของตน
- การแจ้งเตือนเมื่อมีการกล่าวถึงสมาชิกองค์กรในโพสต์หรือความคิดเห็น
การแจ้งเตือนทางอีเมลเป็นตัวกระตุ้นการมีส่วนร่วมกับ Workplace สิ่งที่สำคัญคือโครงสร้างอีเมลขององค์กรคุณจะต้องไม่บล็อกอีเมลซึ่ง Workplace เป็นผู้ส่ง
คู่มือนี้จะจัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์เมลซึ่งใช้สำหรับส่งอีเมลเอาไว้ เพื่อให้คุณสามารถรับประกันว่าจะสามารถนำส่งอีเมลเหล่านี้ได้
การรับประกันการนำส่งอีเมล
โดเมนอีเมลโดเมนอีเมล
อีเมลทั้งหมดที่ Workplace เป็นผู้ส่งจะมีที่มาจากโดเมน fbworkmail.com
ผู้ดูแลอีเมลของคุณจะต้องเพิ่ม fbworkmail.com ให้เป็นผู้ส่งที่ปลอดภัยในโฮสต์ของอีเมล มิฉะนั้นผู้คนภายในองค์กรจะไม่สามารถรับอีเมลเปิดใช้งานบัญชี รวมถึงจะไม่สามารถเข้าร่วมอินสแตนซ์ Workplace ของคุณได้
เซิร์ฟเวอร์อีเมล
ผู้ดูแลอีเมลของคุณจะต้องไวท์ลิสต์ที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ที่มาสำหรับอีเมลเหล่านี้ เพื่อรับประกันว่าองค์กรของคุณไม่ได้ปฏิเสธอีเมลจาก Workplace
66.220.144.128/25(66.220.144.128-66.220.144.254) 66.220.155.128/25(66.220.155.128-66.220.155.254) 69.171.232.128/25(69.171.232.128-69.171.232.254) 69.63.178.128/25(69.63.178.128-69.63.178.254)
69.63.184.0/25(69.63.184.0-69.63.184.126) ตรวจสอบยืนยันที่มาของอีเมลและ DKIM
เพื่อที่จะพิสูจน์ว่าอีเมลจาก fbworkmail.com มีที่มาจาก Facebook อย่างแท้จริง Workplace จึงใช้เทคโนโลยีมาตรฐานอุตสาหกรรมที่มีชื่อว่า DomainKeys Identified Mail (DKIM)
ผู้ดูแลอีเมลควรกำหนดค่าให้เมลของโฮสต์คุณตรวจสอบยืนยันรายการข้อมูล DKIM ของอีเมล Workplace ทั้งหมด เพื่อรับประกันว่าคุณจะไม่ได้รับอีเมลสวมรอย
ตรวจสอบตัวกรองสแปมของไคลเอ็นต์อีเมลตรวจสอบตัวกรองสแปมของไคลเอ็นต์อีเมล
แม้ว่าโฮสต์ของอีเมลคุณจะยอมรับอีเมลจาก Workplace แต่ก็ยังมีความเป็นไปได้ว่าไคลเอ็นต์อีเมลเช่น Microsoft Outlook จะทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปมหรือขยะ สำหรับกรณีดังกล่าว ผู้ใช้จะต้องตรวจดูโฟลเดอร์สแปมหรือขยะเพื่อหาอีเมลที่ว่านี้ หากเป็นไปได้ ผู้ดูแลอีเมลควรบังคับใช้กฎจากส่วนกลางเพื่อให้ไคลเอ็นต์อีเมลทั้งหมดเพิ่ม fbworkmail.com เป็นผู้ส่งที่ปลอดภัย
ร่วมมือกับผู้ดูแลอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มโดเมน fbworkmail.com ไปยังรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยในไคลเอ็นต์อีเมลขององค์กรสำหรับพนักงานทั้งหมดทุกราย
การกำหนดค่า Microsoft Outlook Clutter และ Focused Inbox
หากต้องการจัดการไม่ให้อีเมล Workplace สูญหายใน Microsoft Outlook Clutter ให้ใช้ PowerShell Exchange Online Commandlet เพื่อสร้างกฎการเคลื่อนย้ายสองกฎดังนี้
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Focused Inbox" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace email will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Clutter or Other folder in Exchange Online"
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Clutter" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace mail will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Other view in Exchange Online"การกำหนดค่า Microsoft Exchange
เมื่อใช้ Microsoft Exchange คุณจะสามารถไวท์ลิสต์โดเมนอีเมลของ Workplace โดยการใช้ Set-MailboxJunkEmailConfiguration cmdlet
