ภาษาไทย
เข้าสู่ระบบ
หน้าหลัก
หน้าหลัก
ฟีเจอร์โดยย่อ
ค้นพบวิธีที่ง่ายขึ้นในการเชื่อมต่อกับฟีเจอร์ที่คุณคุ้นเคยซึ่งคุณจะใช้งานได้แบบไม่มีเบื่อ
      การรักษาความปลอดภัย
      การรักษาความปลอดภัยเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำ โครงสร้างพื้นฐานและฟีเจอร์ระดับโลกจะทำให้บริษัทของคุณปลอดภัย
      การสาธิตการทำงานแบบอินเตอร์แอคทีฟ
      ลองดูว่าฟีเจอร์และเทคโนโลยีทั้งหมดของเราทำงานร่วมกันเพื่อเปลี่ยนบริษัทของคุณให้เป็นชุมชนได้อย่างไร
      การสาธิตการทำงานแบบอินเตอร์แอคทีฟ
      ดูคำแนะนำการใช้งานฟีเจอร์ทั้งหมดของเรา
      ฟีเจอร์
      ค้นพบฟีเจอร์ที่คุ้นเคยที่จะช่วยแชร์ข้อมูล ทำให้พนักงานมีส่วนร่วม สร้างวัฒนธรรม และเชื่อมต่อผู้คนถึงกันจากทุกที่
      การผสานการทำงาน
      Workplace รวบรวมเครื่องมือที่คุณชื่นชอบเข้าไว้ด้วยกันในที่เดียว การผสานการทำงานของเราจึงครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณต้องการ
      ฟีเจอร์โดยย่อ
      ค้นพบฟีเจอร์ที่คุ้นเคยที่จะช่วยแชร์ข้อมูล ทำให้พนักงานมีส่วนร่วม สร้างวัฒนธรรม และเชื่อมต่อผู้คนถึงกันจากทุกที่
      เชื่อมต่อกับเครื่องมือทั้งหมดของคุณ
      ดูว่า Workplace ผสานการทำงานกับเครื่องมือทางธุรกิจที่คุณชื่นชอบทั้งหมดอย่างง่ายดายได้อย่างไร
      Workplace และ Microsoft
      Workplace และ Microsoft ทำงานร่วมกันได้อย่างดี ไม่ว่าจะเป็น Teams, Office 365 หรือ Azure AD
      ไดเรกทอรีการผสานการทำงาน
      ดูรายการทั้งหมดของการผสานการทำงานและเรียนรู้วิธีปรับแต่ง Workplace ของคุณ
      เริ่มต้นใช้งาน
      เชื่อมต่อคนทั้งบริษัทเข้าด้วยกันได้ในเวลาสั้นๆ เพียง 5 สัปดาห์
      เลือกใช้ Workplace
      มาดูเหตุผลทั้งหมดที่ทำให้ Workplace เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณกันดีกว่า
      โซลูชั่น
      เราพร้อมที่จะแก้ปัญหาที่ท้าทายที่สุดของคุณ ตั้งแต่การยกระดับการสื่อสารของบริษัทไปจนถึงการสร้างวัฒนธรรมที่ดีขึ้น
      เรื่องราวของลูกค้า
      ค้นหาว่าองค์กรเช่นคุณใช้ Workplace เพื่อแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดอย่างไร
      ทำไมต้องใช้ Workplace
      ทำไมต้องใช้ Workplace เพราะมีความคุ้นเคย ใช้งานได้จากมือถือ ปลอดภัย มีการผสานการทำงานและเชื่อมต่อทุกคนเข้าด้วยกัน มีเหตุผลอะไรอีก
      ความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่าง
      เรากำลังทำในสิ่งที่เราทำได้เพื่อทำให้เกิดโลกที่ดีขึ้น โดยทำให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนรู้สึกมีตัวตน ได้รับการรับฟัง และเห็นคุณค่า
      Workplace ช่วยคุณได้อย่างไร
      เราพร้อมที่จะแก้ปัญหาที่ท้าทายที่สุดของคุณ ตั้งแต่การยกระดับการสื่อสารของบริษัทไปจนถึงการสร้างวัฒนธรรมที่ดีขึ้น
      การสื่อสารทางธุรกิจ
      เครื่องมือที่ใช้งานง่ายของเราจะช่วยให้คุณไม่พลาดทุกข้อความสำคัญ และทำให้อินทราเน็ตของคุณเป็นแหล่งสร้างแรงบันดาลใจ
      การมีส่วนร่วมของพนักงาน
      เลิกใช้อีเมล เพื่อการสนทนาที่สร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้นและครอบคลุมผู้คนทั่วทั้งบริษัท โดยเปิดโอกาสให้พนักงานแสดงความคิดเห็นได้ทุกคน
      เสริมสร้างวัฒนธรรม
      แสดงให้ผู้คนเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับวัฒนธรรม ด้วยการส่งเสริมให้ทุกคนเป็นตัวเองในแบบที่ดีที่สุด
      เชื่อมต่อถึงกัน
      รวมผู้คนทั้งองค์กรของคุณไว้บน Workplace ได้แม้ไม่มีอีเมล
      บุคลากรหน้างาน
      61% ของบุคลากรหน้างานกล่าวว่าตนขาดการสื่อสารกับสำนักงานใหญ่ เราได้ช่วยปิดช่องโหว่นี้
      การทำงานจากทางไกล
      37% ของพนักงานในสหรัฐฯ จะทำงานจากทางไกลต่อไปในปี 2022 เราช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อถึงกันได้แม้ตัวจะอยู่ห่างกัน
      การทำงานแบบไฮบริด
      ไม่ว่าพนักงานของคุณจะอยู่ในสำนักงานหรือทำงานจากที่บ้าน Workplace ก็สามารถช่วยให้ทุกคนรับรู้ข่าวสาร ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมบริษัทได้
      ดูทั้งหมด
      องค์กรทุกรูปแบบและทุกขนาดได้เปรียบในการแข่งขันด้วย Workplace ค้นหาเรื่องราวที่คุณชื่นชอบ
      พอดแคสต์
      ลองฟังเรื่องราวความสำเร็จที่เราชื่นชอบจากพอดแคสต์ของผู้บุกเบิกที่ได้รับการคัดสรรมาแล้วซึ่งส่งตรงจากปากของผู้ที่มีประสบการณ์
      บล็อก
      ปลดปล่อยศักยภาพที่แท้จริงของคุณ: โปรแกรม Workplace One Partner ใหม่อยู่นี่แล้ว
            งานกิจกรรมและการสัมมนาออนไลน์
            สำรวจงานกิจกรรมและการสัมมนาออนไลน์ของ Workplace ที่กำลังจะจัดขึ้น และลงทะเบียนรับสิ่งที่น่าตื่นเต้น (ซึ่งก็น่าตื่นเต้นทั้งหมดนั่นแหละ)
            หนังสืออิเล็กทรอนิกส์และคู่มือ
            เราชอบที่จะแบ่งปันสิ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับอนาคตของการทำงาน ดังนั้นดาวน์โหลดคู่มือหรืออินโฟกราฟิกของเราเลย
            ห้องข่าว
            ติดตามข่าวสารล่าสุดทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พาร์ทเนอร์ และลูกค้าของเรา หรือเข้าไปที่แกลเลอรีสื่อของเราเพื่อดูสิ่งต่างๆ ที่มีประโยชน์ของแบรนด์
            ข่าวสาร
            Workplace และ Vodafone ต่ออายุการเป็นพาร์ทเนอร์เพื่อสร้างสะพานเชื่อมโลกไฮบริด
            บล็อก
            เตรียมพร้อมสำหรับอนาคตของการทำงานด้วยคอลเลกชั่นบทความ ข้อมูลเชิงลึก และบทสัมภาษณ์ในหัวข้อธุรกิจที่สำคัญของเรา
            การสื่อสารทางธุรกิจ
            ค้นพบวิธีการพูดคุยและรับฟังทุกคนในองค์กรของคุณ (และเหตุผลที่คุณต้องทำเช่นนั้น)
            การมีส่วนร่วมของพนักงาน
            ต้องการเชื่อมต่อกับพนักงานอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นใช่หรือไม่ เรียนรู้วิธีการทำให้งานมีความหมายมากขึ้นและทำให้ผู้คนมีจุดมุ่งหมาย
            ความเป็นผู้นำ
            ผู้นำจะหาหนทางจัดการกับภูมิทัศน์เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร และคุณจะเป็นคนที่เก่งขึ้นได้อย่างไร เชิญรับชม
            วัฒนธรรม
            วัฒนธรรมคืออะไร คุณจะสร้างคุณค่าที่แท้จริงได้อย่างไร และทำไมวัฒนธรรมจึงสำคัญมาก ค้นพบคำตอบได้ที่นี่
            การทำงานจากทางไกล
            การทำงานจากทางไกลเป็นเรื่องใหญ่ แต่การทำงานแบบไฮบริดนั้นเป็นเรื่องใหญ่ยิ่งกว่า แล้วองค์กรต่างๆ จะเชื่อมต่อถึงกันในโลกการทำงานแบบใหม่ได้อย่างไร
            ความร่วมมือในทีม
            นี่คือที่ที่เราค้นพบว่าจริงๆ แล้วสิ่งใดเกี่ยวข้องกับการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูงและวัฒนธรรมการทำงานร่วมกัน
            ประสิทธิภาพการทำงาน
            ประสิทธิภาพการทำงานคืออะไร มีการวัดผลอย่างไร และมีผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร มาสำรวจด้วยกันเลย
            แหล่งข้อมูล
            ทุกสิ่งที่คุณต้องใช้เพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของคุณด้วย Workplace
                  Workplace Academy
                  ค้นพบวิธีต่างๆ ในการใช้ Workplace และหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณทำงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น
                  ชุมชนของลูกค้า
                  เข้าถึงชุมชนออนไลน์ของลูกค้าบน Workplace และเรียนรู้โดยตรงจากเพื่อนร่วมงานของคุณ
                  มีอะไรใหม่ใน Workplace
                  ไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวด้วยนวัตกรรมล่าสุดของ Workplace ประกาศเกี่ยวกับฟีเจอร์ และการอัพเดตผลิตภัณฑ์
                  ศูนย์แหล่งข้อมูลเชิงเทคนิค
                  ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า Workplace การจัดการโดเมน หรือข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ ใช่ไหม ไม่ต้องมองที่ไหนไกลเลย
                  ศูนย์ข้อมูลลูกค้า
                  เพิ่งเปิดใช้งาน Workplace และไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรต่อไปใช่ไหม เรามีทุกสิ่งที่คุณต้องการอยู่ที่นี่แล้ว
                  แหล่งข้อมูลเชิงเทคนิค
                  คุณไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะด้านไอทีเพื่อที่จะเปิดใช้งาน Workplace แต่ถ้าคุณเป็นอัจฉริยะ แหล่งข้อมูลเชิงเทคนิคเหล่านี้ก็เหมาะสำหรับคุณ
                  ศูนย์ข้อมูลโดยละเอียด
                  ศูนย์แหล่งข้อมูลของเราจะช่วยให้คุณฝึกฝนความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดของ Workplace และเปิดรับวิธีการทำงานใหม่ๆ
                  ศูนย์ช่วยเหลือ
                  ค้นหาคำแนะนำอย่างละเอียดและตอบคำถามที่พบบ่อย
                  การสนับสนุน
                  ยังไม่พบเนื้อหาที่คุณต้องการใช่ไหม ติดต่อกับทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอความช่วยเหลือในการปฏิบัติงานจริงเพิ่มเติม
                  เริ่มใช้ Workplace
                  คุณจะพบทุกแหล่งข้อมูลที่ต้องการได้ที่นี่ ตั้งแต่บทแนะนำการใช้งานทีละขั้นตอน ไปจนถึงคำแนะนำการเริ่มใช้งานโดยละเอียดและชุดเครื่องมือ เพื่อให้คุณประสบความสำเร็จตั้งแต่ก้าวแรก
                  การสื่อสารทางธุรกิจ
                  เรามอบการฝึกอบรมทั้งหมดที่คุณต้องการ เพื่อเสริมความแข็งแกร่งในการสื่อสารทางธุรกิจของคุณบน Workplace ไม่ว่าจะเป็นการเปิดใช้คลังความรู้ การแชร์ข่าวสารบริษัท การอัพเดตและอีกมากมาย
                  การมีส่วนร่วมของพนักงาน
                  สร้างการเชื่อมต่ออย่างแท้จริงระหว่างทีมของคุณ การทำงาน และคนอื่นๆ ในองค์กรด้วยเคล็ดลับเหล่านี้
                  เสริมสร้างวัฒนธรรม
                  เสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรของคุณ โดยการชื่นชมความสำเร็จของผู้คนในการทำงาน และสร้างชุมชนให้เกิดขึ้นจริงบน Workplace
                  คู่มือการตั้งค่า
                  ทำตามคำแนะนำแบบทีละขั้นตอนเพื่อตั้งค่า Workplace ของคุณตั้งแต่การเพิ่มโดเมนไปจนถึงการเชิญผู้ใช้
                  การจัดการโดเมน
                  ค้นหาว่าเหตุใดการจัดการโดเมนจึงสำคัญ และวิธีดำเนินการอย่างถูกต้อง
                  การผสานการทำงานบน Workplace
                  ค้นพบวิธีนำเครื่องมือทั้งหมดของคุณมารวมกันไว้ในที่เดียว เครื่องมือบางอย่างขาดหายไปใช่ไหม เรียนรู้วิธีสร้างการผสานการทำงานในแบบของคุณเอง
                  การจัดการบัญชี
                  ทำให้ Workplace ของคุณทันสมัยอยู่เสมอด้วยการสร้าง บำรุงรักษา หรือปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้
                  การยืนยันตัวตน
                  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่บุคคลที่เหมาะสมโดยการผสานการทำงานกับโซลูชั่นการระบุตัวตนปัจจุบันของคุณ
                  การกำหนดค่า IT
                  เรียนรู้วิธีทำให้ Workplace ทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยข้อมูลบนเครือข่าย การไวท์ลิสต์อีเมล และโดเมน
                  วงจรชีวิตของบัญชี
                  ทำความเข้าใจขั้นตอนในการเชิญสมาชิกองค์กรของคุณให้เปิดใช้งานบัญชีของตน
                  การรักษาความปลอดภัยและการกำกับดูแล
                  รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เรารักษาพนักงานและข้อมูลบน Workplace ของคุณให้ปลอดภัยด้วยคำศัพท์สำคัญเพิ่มเติม
                  API ของ Workplace
                  เรียนรู้วิธีทำให้โซลูชั่นแบบกำหนดเองเป็นแบบอัตโนมัติและผสานการทำงานโซลูชั่นแบบกำหนดเองของคุณกับ Workplace โดยใช้ API ของเรา
                  แหล่งข้อมูลสำหรับวิดีโอถ่ายทอดสด
                  กำลังมองหาวิธีใช้วิดีโอถ่ายทอดสดเพื่อเปลี่ยนโฉมการประชุมใหญ่ของคุณใช่ไหม นี่คือที่สำหรับรับเคล็ดลับ คำแนะนำ และข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง
                  แหล่งข้อมูลคลังความรู้
                  อยากให้อินทราเน็ตของคุณสร้างแรงบันดาลใจมากกว่านี้ใช่ไหม ใช้แหล่งข้อมูลคลังความรู้เหล่านี้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน
                  ทำงานจากที่บ้านด้วย Workplace
                  คุณได้ยอมรับการทำงานจากทางไกลแล้ว แล้วต้องทำยังไงต่อไป ล้ำหน้ากว่าใครด้วยคำแนะนำ วิดีโอ และเรื่องราวของลูกค้าเหล่านี้
                  กฎใหม่ของการมีส่วนร่วม
                  เปลี่ยนทีมการทำงานแบบผสมผสานให้เป็นทีมที่มีประสิทธิภาพสูงโดยเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎใหม่ของการมีส่วนร่วมของพนักงาน
                  ประสบการณ์ของพนักงาน
                  พร้อมที่จะสร้างวัฒนธรรมที่ทุกคนมีตัวตนอย่างแท้จริงแล้วหรือยัง ค้นพบว่า Workplace จะสามารถช่วยธุรกิจต่างๆ สร้างกลยุทธ์เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ใช้งานได้จริงได้อย่างไร
                  การเริ่มต้นใช้งาน
                  เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนแรกที่สำคัญ ตั้งแต่การเปิดใช้งาน Workplace ไปจนถึงการชำระเงิน
                  ใช้งาน Workplace
                  นี่คือที่ที่เราเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ใน Workplace ที่จะมอบคำแนะนำและข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์หลัก
                  การจัดการ Workplace
                  มีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับการจัดการเนื้อหา ข้อมูล หรือพนักงานใช่หรือไม่ นี่คือที่ที่จะถามเกี่ยวกับคำถามเหล่านั้น
                  ส่วนสนับสนุนสำหรับ IT และผู้พัฒนา
                  กำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามทางเทคนิคอื่นๆ เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัย การผสานการทำงาน และประเด็นอื่นๆ ที่คล้ายกันใช่หรือไม่ เริ่มต้นที่นี่
                  การสนับสนุน
                  ยังไม่พบเนื้อหาที่คุณต้องการใช่ไหม ติดต่อกับทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอความช่วยเหลือในการปฏิบัติงานจริงเพิ่มเติม
                  ติดต่อเรา
                  ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Workplace ใช่ไหม รับคำตอบที่คุณต้องการจากฝ่ายบริการลูกค้าของเราโดยการกรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้
                  การรักษาความปลอดภัย
                    การสาธิตการทำงานแบบอินเตอร์แอคทีฟ
                      เรื่องราวของลูกค้า
                      Workplace for Good
                        เริ่มต้นใช้งาน
                          แพ็คเกจราคา
                            ตัวคำนวณ ROI
                              งานกิจกรรมและการสัมมนาออนไลน์
                                หนังสืออิเล็กทรอนิกส์และคู่มือ
                                  ห้องข่าว
                                    โปรแกรม Workplace One Partner
                                      พาร์ทเนอร์การบริการและพาร์ทเนอร์ตัวแทนจำหน่าย
                                        Workplace Academy
                                          ชุมชนของลูกค้า
                                            มีอะไรใหม่ใน Workplace
                                              ภาษาไทย

                                              IT Configuration

                                              Be sure everything around IT works smoothly for Workplace.

                                              Overview

                                              Overview

                                              Workplace Live is the best way to interact with coworkers in real time: it enables you to produce and distribute videos to large audiences whether in the office or on the go.

                                              This guide explains the steps required to configure and start a Workplace Live via third party conferencing software or professional equipment, along with providing some technical tips and best practices to ensure your network environment is correctly configured for streaming when a large number of viewers is expected.

                                              Ways to start a Workplace Live

                                              Ways to start a Workplace Live

                                              There are three ways of starting a Workplace Live video. First option is to go Live straight from Workplace (using the Workplace website or Workplace mobile applications), second option is to stream via a conferencing app (e.g. Zoom), third option is using professional equipment via an encoder: some encoders are software applications on your computer, while others are stand-alone hardware.

                                              • Going Live straight from Workplace requires minimal setup and is a lightweight option to start a Live video in a few seconds. Read more in our Help center guide.
                                              • Consider going Live via a third party video-conferencing tool (e.g. Zoom) if you need advanced host controls or want to offer the familiarity of a conferencing solution your employees use daily.
                                              • When a single stream is broadcasted to a significantly large audience (hundreds or thousands of users, e.g. a town hall) professional equipment provides the best option in terms of reliability and video quality.

                                              If you plan to go Live with multiple presenters and are not going to use an encoder or a third party conferencing solution, Workplace provides a built-in multi-presenter Live functionality which enables you to start broadcast with multiple hosts, including speakers from outside your organization. This is accomplished without the use of any third-party software or additional hardware. Hosts are able to invite co-presenters, share content on their respective screens, and collectively answer Live Q&A.

                                              Start a Workplace Live using a third party conferencing tool

                                              Start a Workplace Live using a third party conferencing tool

                                              Given that each third party conferencing solution has created their own integration with Workplace Live, you'll need to follow their documentation in order to complete the required setup before hosting your first Live.

                                              Zoom
                                              WebEx
                                              BlueJeans
                                              Start a Workplace Live using professional equipment

                                              Start a Workplace Live using professional equipment

                                              Workplace allows you to stream using a wide range of streaming solutions (i.e. encoders), both software and hardware. Most streaming software solutions have similar settings that need to be configured before going live. All other things being equal, hardware encoders tend to be more reliable and deliver higher quality results.

                                              To start a Live video with a professional equipment follow the steps below:

                                              1
                                              Go to the group or to the event where you would like to share the video and click on the post composer.

                                              2
                                              Click ... (More) > Live Video if you are streaming from a group. Click Live Video on the post composer, if you are streaming from an event page. The Workplace Live producer page will open.

                                              3
                                              Add a title, description and confirm the group or event where you’re planning to go Live. Choose whether your broadcast should include a Q&A, automatic captions or live rewind.

                                              4
                                              When everything is properly configured click Continue.

                                              5
                                              On the next screen, click Advanced Settings.

                                              6
                                              Scroll down to the Stream functional tabs. Select the Stream setup tab.

                                              7
                                              Copy-paste the Workplace-generated Server URL and Stream Key in your encoder and ensure encoder settings are matching our technical specifications. Please also read carefully our Advanced tips for high-stakes events, which include several indications on best practices you should consider at this stage.

                                              8
                                              After you're done, start streaming from your encoder. The steps to configure and start broadcasting vary by encoder, so read your encoder's documentation for instructions.

                                              9
                                              The Go Live button will become enabled when Workplace begins receiving video from your encoder. Configure Live settings (from the Setup options or Settings tab) and click the Go Live button to start your broadcast. Use Schedule a Live if you are preparing for a future broadcast.

                                              10
                                              When your event is done, click End Live Video to stop broadcasting.
                                              ?
                                              If the Go Live button is not enabled, Workplace is not receiving video from your encoder. Check your encoder's configuration and make sure you have started streaming.
                                              ?
                                              Workplace Live video broadcasts require RTMPS, the encrypted and secure variant of RTMP (Real-Time Messaging Protocol). Most recent versions of popular encoders already support RTMPS but you should check to be sure you are using RTMPS. If you are not using RTMPS, your streams will not work.
                                              ?
                                              Playback of live content will only work if the input broadcast has both an audio and a video track. Audio-only or Video-only broadcasts are not supported.
                                              Technical Specifications

                                              Technical Specifications

                                              To ensure premium quality live streams, please follow our technical specifications and streaming recommendations:

                                              Video Format

                                              • Maximum video resolution is 720p (1280x720) at 30 frames per second, with 1 key frame every 2 seconds.
                                              • You must send an i-frame (keyframe) at least once every two seconds throughout the stream.
                                              • Recommended max bit rate is 4 Mbps. Going above this maximum is possible but will make live streams highly unstable.
                                              • Changing resolution midstream has negative impact on the broadcast.
                                              • Titles must be less than 255 characters otherwise the stream will fail.
                                              • A user can stream up to 5 concurrent broadcasts.
                                              • Live API accepts H264 encoded video and AAC encoded audio only.

                                              Video Length

                                              • 8 hour maximum length for Live streams (via RTMP/S ingest or via app).
                                              • 5 hour maximum length for preview streams (via RTMP/S ingest or via app).

                                              Advanced Audio Settings

                                              • Audio Sample Rate: 48 KHz
                                              • Audio Bitrate: 128 Kbps mono
                                              • Audio Codec: AAC

                                              Advanced Video Settings

                                              • Pixel Aspect Ratio: Square
                                              • Frame Types: Progressive Scan
                                              • Bitrate Encoding: CBR
                                              • Video Codec: H264
                                              Advanced Tips for High Stakes Events

                                              Advanced Tips for High Stakes Events

                                              Preparation and rehearsals are critical for success

                                              The single most important thing you can do is practice before your Live session. That will make things much smoother for you on the big day. The great majority of issues that can affect a Live success could be already mitigated in the preparation phase, hours if not days before a Live event is scheduled. Also remember, the more complex the setup, the more planning and testing is needed.

                                              • Do a dry run a day or two before the session.
                                              • Create a Workplace group that you can use to test your broadcast configuration safely.
                                              • Use the same assets (presentations, videos, etc.) that you're going to use on the day.
                                              • Everyone needs to rehearse. Leave as little to chance as you can.
                                              • Dim light will kill your video quality. Background noise or wind will make audio hard to understand. Make sure these elements are considered.
                                              • Test with the same peripherals that you’re going to use for the session.
                                              • If you can, invite a few other people to watch the rehearsal on their computers and mobile devices to make sure it's smooth for everyone.
                                              • Reach out to Workplace support in case you encounter any issues during tests: Please include ID of the Workplace Video and username of the users who has/have experienced the issue.

                                              Follow our encoding specifications precisely

                                              Always configure your encoder to send video and audio exactly as specified by Workplace. Review our technical specifications. Most encoder issues are the result of misconfiguration at this step.

                                              Consider setting up a back-up stream

                                              You can simultaneously stream a parallel backup Workplace live video to a Workplace live broadcast. If your primary stream fails, we will automatically switch to your backup stream so your live video broadcast can continue uninterrupted. Your broadcast will continue using the backup stream unless you manually switch back to the primary stream.

                                              To set up a back-up stream:

                                              1
                                              From the Advanced settings page in Live Producer, scroll down to the Stream functional tabs. Select the Stream setup tab.

                                              2
                                              Enable the Use a back-up stream option. A new stream key will be generated.

                                              3
                                              Copy-paste your stream key in a second encoder.

                                              We strongly recommend this setup for important events: best-practices include using a separate encoder, separate network and hardware for the back-up stream, different from those used for the primary broadcast, to increase fault tolerance.

                                              ?
                                              Please avoid generating two keys and using a single encoder as entering a new key while an encoder is still streaming will result in a Live drop off.

                                              Confirm you have a reliable internet connection is essential

                                              A stable connection for who goes Live is necessary to avoid the stream freezing or dropping off:

                                              • We recommend using wired connections whenever possible.
                                              • You should have 8-10 Mbps sustained and dedicated upload capacity. There are many online speed tests available or utilities.
                                              • If you must use Wi-Fi, make sure it’s secured and dedicated for the broadcast.
                                              • Ensure you are not connected to VPNs or proxies, or anything that can affect network performance (e.g. firewalls blocking Live traffic). If you have to whitelist Workplace endpoints in your network check our Network configuration article.

                                              We strongly recommend to ensure that all the requirements above are met. If you still have concerns about your internet quality, ensure your stream isn’t configured to end in case of an interruption. In case your stream goes dry, we’ll keep the Live stream going for a few minutes to allow your systems to reconnect before terminating it.

                                              To enable this option:

                                              1
                                              From the Advanced settings page in Live Producer, scroll down to the Stream functional tabs. Select the Stream setup tab.

                                              2
                                              Disable the End live video if stream stops option.

                                              Generate a local copy of the broadcast

                                              Always be prepared in the worst possible case. If Live can’t be recovered in case of interruptions, configure your encoder to generate a local copy of the Live session, so you can keep the broadcast going and upload a local recording once the event has finished. This will be visible on Workplace natively and viewers can comment, like and share. Not as good as Live but better than missing it altogether.

                                              ?
                                              It's always a good idea to check the Workplace status page before you begin.
                                              Troubleshooting

                                              Troubleshooting

                                              Due to the complex nature of live streaming, often times there may be issues along the way that prevent you from going live. Below are some common issues that you may face and how to address them:

                                              How do I check if my Live is going fine from a technical standpoint?

                                              The Stream Health tab in Live Producer includes time series views of key health metrics. Any drop in metrics may result in signal loss for some of your viewers and can help you anticipate and/or react to any issues with your stream.

                                              To access the Stream Health tab, once you’ve initiated your Live stream, scroll down from the preview screen to see it. If you are using an encoder we recommend also checking encoder logs and compare the data across these two sources.

                                              What does this error code mean in the Stream Health tab?

                                              If you have received an error in Stream Health tab, be sure to check our list of error codes to best understand the issue or reach out to Workplace support.

                                              What if a single user reports an issue while watching the stream?

                                              If a single user is reporting an issue while watching the stream, this is likely a problem for the single user, please ask them to refresh the page or use a different network.

                                              What if multiple users connected from the same network or using the same setup report an issue while watching the stream (e.g. low stream quality)?

                                              If this happens, this can be a specific issue with the shared settings e.g. using an outdated browser version or network link is saturated due to multiple connections.

                                              What happens if multiple users using different devices or connected from different networks are reporting they are experiencing distorted sound or low video quality?

                                              If you are using external cameras or microphones, go to the source: there may be a problem with the quality from connected sources. Check with your source providers or on their instructions how you can adjust camera or microphone settings in real time. If you’re experiencing no sound, check that your microphone isn't on mute.

                                              In second place, verify if any warnings or errors are being displayed in the Stream Health tab. If you see a drop in audio/video bitrate or frame rate, this is likely due to a weak internet connection, high CPU usage on your computer or misconfigured encoders. Try closing other open apps, disable browser extensions, VPN or firewalls, stop other network-intensive apps in your network or review your encoder settings, etc.

                                              The audio on my Workplace Live video has either begun to skip and chatter or drop out completely. What's going on?

                                              Audio distortion can occur when Workplace receives a video stream with distorted audio or after we've received the frames but before we re-encode for broadcast. A possible reason for this type of error is if the bitrate used is higher than the connection between your broadcasting endpoint and what Facebook servers can sustain. If that happens or if there's a packet lost, some of the video or audio track won't be received correctly and result in audio distortion.

                                              Why are the video and audio out of sync on my live video?

                                              A/V sync issues may occur when a live broadcast is delivered with limited bandwidth to the client, or the client does not have the bandwidth to view it during live. Additionally, if the stream received by the Facebook server is out of sync, then the live video will also be out of sync. Be sure to check recording and encoding hardware for potential places in which the audio could be misaligned with the video.

                                              I'm trying steam video without audio. Why doesn't it work?

                                              A Workplace Live requires audio. It you attempt to stream video only, the stream ends.

                                              What happens if my live feed drops?

                                              Your live feed may drop due to an encoder failure or poor network connectivity. If this happens, you have 2-3 minutes to reconnect to the original stream URL that you generated for your live post. Otherwise, you will have to generate a new stream key and URL to continue your live stream.

                                              My Workplace live video is still showing up as is Live even though it should have ended.

                                              If the broadcast still appears as ‘is Live’ after signaling the end of your live stream, make sure you've clicked End Live Video. If that’s the case, Workplace will automatically terminate the broadcast after a couple of minutes without receiving any signal. If the problem recurs, please contact our support team and include your video ID.

                                              I’ve tried all the above and I’m still having issues with Workplace Live. What can I do?

                                              If you are still experiencing issues with a Live stream, check the Workplace Status page and contact our support teams. Please include the video URL, details of the user or the users who were Live, the group where the Live is/was happening and if you encountered any similar issues during the rehearsal.