5 ปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับอินทราเน็ตและวิธีแก้ไข

เราจะพาคุณไปสำรวจปัญหาบางส่วนที่อินทราเน็ตสมัยใหม่กำลังเผชิญอยู่ ตั้งแต่การขาดการมีส่วนร่วมไปจนถึงการขาดการมีปฏิสัมพันธ์ ตลอดจนสำรวจว่าการใช้ Workplace สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร

การสื่อสารทางธุรกิจ | ใช้เวลาอ่าน 10 นาที
workplace intranet - Workplace from Meta

อินทราเน็ตสมัยใหม่สามารถเป็นได้มากกว่าไดเรกทอรีออนไลน์หรือรูปภาพเก๋ากึ๊กของบุคลากร หรืออย่างน้อยก็ควรจะเป็นเช่นนั้น

คำถามคือ ปัจจัยใดบ้างที่กำลังฉุดรั้งอินทราเน็ตของคุณอยู่ เราจะพาคุณไปสำรวจอุปสรรคสำคัญบางประการในการดูแลจัดการพอร์ทัลการสื่อสารทางธุรกิจให้ออกมาน่าภาคภูมิใจ รวมถึงวิธีที่คุณสามารถก้าวข้ามอุปสรรคเหล่านี้ไปได้

1. ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดี

1. ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดี

ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีมักถูกขนานนามให้เป็นสาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้อินทราเน็ตดูไม่น่าใช้ สำหรับพนักงานที่มีงานล้นมือ ไม่มีใครอยากมานั่งเรียนรู้ระบบใหม่อีกระบบในการส่งข้อความด่วนหรือการจัดเก็บเอกสารเมื่อเข้าสู่ระบบอินทราเน็ต

คุณสามารถเชื่อมโยงเครื่องมือจัดเก็บที่ใช้งานเป็นประจำเข้ากับ Workplace ได้ผ่านการผสานการทำงาน
คุณสามารถเชื่อมโยงเครื่องมือจัดเก็บที่ใช้งานเป็นประจำเข้ากับ Workplace ได้ผ่านการผสานการทำงาน

Workplace ช่วยให้ผู้ใช้ได้ใช้งานอินเทอร์เฟซที่มักคุ้นเคยกันดีอยู่แล้ว ทำให้ไม่จำเป็นต้องฝึกอบรมเป็นเวลานาน นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชื่อมโยงเครื่องมือจัดเก็บที่ใช้งานเป็นประจำเข้ากับ Workplace ผ่านการผสานการทำงานได้อีกด้วย

ยกตัวอย่างเช่น คุณสามารถนำโฟลเดอร์ของ Microsoft Sharepoint Online ที่มีข้อมูลสำคัญของพนักงานมาเชื่อมโยงกับกลุ่มบน Workplace หรือแนบโฟลเดอร์ต่างๆ จากเครื่องมือจัดเก็บบนระบบคลาวด์ที่คุณใช้งานเป็นประจำอย่าง Dropbox และ Microsoft OneDrive ได้

รวม Workplace เข้ากับอินทราเน็ตที่คุณมีอยู่หรือใช้ Workplace เพื่อแทนที่อินทราเน็ตโดยสมบูรณ์
รวม Workplace เข้ากับอินทราเน็ตที่คุณมีอยู่หรือใช้ Workplace เพื่อแทนที่อินทราเน็ตโดยสมบูรณ์

วิธีนี้จะช่วยให้คุณผสมผสาน Workplace เข้ากับอินทราเน็ตที่คุณมีอยู่หรือใช้ Workplace เพื่อแทนที่อินทราเน็ตโดยสมบูรณ์ได้ หากคุณคิดว่านี่เป็นวิธีการที่ทะเยอทะยานมากเกินไป เราขอแนะนำให้คุณดูวิธีที่ Telenor ย้ายอินทราเน็ตของตนมาไว้ที่ Workplace

2. การขาดการมีปฏิสัมพันธ์

2. การขาดการมีปฏิสัมพันธ์

การทำงานร่วมกันบนโซเชียลเป็นหนึ่งในเทรนด์ยอดฮิตสำหรับอินทราเน็ต ดังนั้น หากอินทราเน็ตของคุณไม่เอื้ออำนวยในด้านนี้ คุณก็มีแต่จะล้มเหลว Workplace Chat เป็นเครื่องมือโซเชียลที่เหมาะอย่างยิ่งในการบ่มเพาะบริษัทให้มีความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันมากขึ้น

ผู้คนต่างรู้วิธีใช้ Workplace Chat อยู่แล้ว นอกจากนั้น เครื่องมือชิ้นนี้ยังอัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์มากมาย อาทิ อีโมจิ, GIF และสติกเกอร์ เครื่องมือเหล่านี้จึงช่วยให้พนักงานสามารถสื่อสารในรูปแบบที่คุ้นเคย จนสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

GIF และอีโมจิช่วยให้พนักงานทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
GIF และอีโมจิช่วยให้พนักงานทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าโปรไฟล์ของแต่ละคนเพื่อเตือนความจำเกี่ยวกับวันเกิดและวันครบรอบทำงานของพนักงาน ซึ่งจะช่วยให้พนักงานได้มีโอกาสมีส่วนร่วม แสดงความยินดีซึ่งกันและกัน ตลอดจนสร้างความรู้สึกถึงความเป็นชุมชนได้อีกด้วย

3. ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง

3. ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง

อินทราเน็ตของคุณคือแหล่งรวมข้อมูลทั้งหลายของบริษัท แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการหรือจำเป็นต้องรับรู้สิ่งเหล่านี้ทั้งหมด คำถามคือ คุณจะหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้ใช้ต้องไล่หาข้อมูลที่มีความสำคัญท่ามกลางกองข้อมูลมหาศาลที่ไม่เกี่ยวข้องกับตนเองได้อย่างไร

กลุ่มบน Workplace และฟีดข่าวพร้อมเสิร์ฟเนื้อหาที่ปรับตามความต้องการและความสนใจของผู้ใช้โดยเฉพาะ ทั้งยังดึงดูดความสนใจได้ในทันทีและช่วยให้คนเหล่านี้กลับมาดูเนื้อหาอื่นๆ อีก

ฟีเจอร์เหล่านี้ยังช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกคนในองค์กรจะได้รับการสื่อสารที่สำคัญที่สุดของบริษัทโดยไม่พลาดข้อมูลอะไรไปอีกด้วย

Illumina เป็นอีกหนึ่งบริษัทที่ใช้ฟีเจอร์กลุ่มบน Workplace ในอินทราเน็ตของตนเองเพื่อลดข้อมูลที่ไม่จำเป็นและช่วยให้พนักงานได้เห็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตนเอง

4. ไดเรกทอรีที่ยุ่งยากซับซ้อน

4. ไดเรกทอรีที่ยุ่งยากซับซ้อน

การค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับพนักงานในองค์กรเป็นเหตุผลหลักข้อหนึ่งในการใช้งานอินทราเน็ต แต่ก็มีไดเรกทอรีจำนวนมากที่อาจสร้างความสับสน ใช้งานยาก และล้าสมัย

ไดเรกทอรีผู้คนบน Workplace ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาเพื่อนร่วมงานได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้งยังแสดงโปรไฟล์แบบปรับแต่งซึ่งส่งเสริมให้เกิดสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างเพื่อนร่วมงาน

ฟีเจอร์ไดเรกทอรีผู้คนบน Workplace จะแสดงโปรไฟล์ที่เป็นตัวของตัวเองเพื่อให้เกิดสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างเพื่อนร่วมงาน
ฟีเจอร์ไดเรกทอรีผู้คนบน Workplace จะแสดงโปรไฟล์ที่เป็นตัวของตัวเองเพื่อให้เกิดสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างเพื่อนร่วมงาน
5. ค่าเริ่มต้นเวอร์ชั่นเดสก์ท็อป

5. ค่าเริ่มต้นเวอร์ชั่นเดสก์ท็อป

การทำงานผ่านมือถือและการทำงานจากทางไกลที่ได้รับความนิยมสูงขึ้นทำให้อินทราเน็ตซึ่งออกแบบมาให้ใช้งานแค่ภายในองค์กรเท่านั้นไม่ดึงดูดให้ผู้คนใช้งาน

Workplace เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับมือถือ ทุกคนจึงสามารถใช้งานได้จากทุกที่ คุณจึงไม่จำเป็นต้องใช้แม้กระทั่งอีเมลบริษัท เนื่องจากสามารถใช้ ID พนักงานแทนได้

ดังนั้น เมื่อคุณใช้ Workplace เป็นอินทราเน็ต คุณก็จะสามารถสร้างการเชื่อมต่อและชุมชนต่างๆ สำหรับทุกคนในองค์กรได้

เชื่อมต่อถึงกันอยู่เสมอ

รับข่าวสารและข้อมูลเชิงลึกล่าสุดจากบุคลากรหน้างาน

เมื่อส่งแบบฟอร์มนี้ จะถือว่าคุณยินยอมที่จะรับการติดต่อสื่อสารผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับการตลาดจาก Facebook ซึ่งประกอบด้วยข่าวสาร กิจกรรม ข้อมูลอัพเดต และอีเมลส่งเสริมการขาย โดยคุณสามารถถอนความยินยอมและเลิกรับอีเมลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ คุณยังรับทราบว่าได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวบน Workplace แล้ว

อ่านต่อ

อ่านต่อ

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ

โพสต์ล่าสุด

การสื่อสารทางธุรกิจ | ใช้เวลาอ่าน 7 นาที

กลยุทธ์การสื่อสารทางธุรกิจ และเหตุผลที่องค์กรจำเป็นต้องมีสิ่งเหล่านี้

องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องทบทวนกลยุทธ์การสื่อสารของตนเองใหม่เมื่อบุคลากรเริ่มทำงานทางไกลในช่วงล็อกดาวน์ แต่ในปัจจุบัน เมื่อบุคลากรบางส่วนเริ่มกลับไปสู่ที่ทำงานแล้ว ธุรกิจจึงต้องกลับมาคิดกลยุทธ์ใหม่อีกครั้ง มาเรียนรู้วิธีจัดทำกลยุทธ์นี้กัน

การสื่อสารทางธุรกิจ | ใช้เวลาอ่าน 10 นาที

พลิกโฉมประสิทธิภาพการทำงานด้วยกลยุทธ์การประชุมที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้

มีเวลามากมายในหนึ่งวัน คุณต้องการจะใช้เวลาเหล่านั้นไปกับการประชุมที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือ กลยุทธ์การประชุมที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้คุณใช้เวลาอย่างคุ้มค่ายิ่งขึ้นได้

การสื่อสารทางธุรกิจ | ใช้เวลาอ่าน 10 นาที

การสื่อสารภายในองค์กรคืออะไร และแนวทางที่เหมาะสมเป็นอย่างไร

การสื่อสารภายในองค์กรที่ยอดเยี่ยมสามารถเป็นกาวประสานพนักงานทุกคนในธุรกิจของคุณเข้าด้วยกัน แนวทางที่เหมาะสมสำหรับกลยุทธ์การสื่อสารภายในองค์กรของคุณ