Ennismore ใช้ Workplace เพื่อเชื่อมต่อทีมทั่วโลกและทำงานให้สำเร็จลุล่วงได้อย่างไร

ผู้นำ Workplace: ช่วงถามตอบประจำของเรากับเหล่าผู้นำในแวดวงอุตสาหกรรมที่ใช้ Workplace เพื่อเปลี่ยนแปลงแนวทางดำเนินงานขององค์กร

การสื่อสารทางธุรกิจ | ใช้เวลาอ่าน 10 นาที
ennismore - Workplace from Meta
สารบัญ

เราได้พบกับบรรดาผู้นำธุรกิจที่ช่วยกำหนดอนาคตของการทำงาน และขอให้พวกเขาเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับการเริ่มใช้งาน Workplace ให้เราฟัง เราจะมาเล่าถึงตัวอย่างที่แพลตฟอร์มช่วยให้ผู้นำธุรกิจเหล่านั้นค้นพบวิธีการทำงานใหม่ๆ รวมทั้งเรายังได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งาน Workplace ที่เกิดขึ้นจริงด้วย

ในสัปดาห์นี้ เราจะมาพูดคุยกับ Sharan Pasricha ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Ennismore ธุรกิจแห่งนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 โดยมีพันธกิจที่จะสร้างแบรนด์ด้านการบริการที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนออกไปสำรวจ บริษัท Ennismore ซึ่งตั้งอยู่ในลอนดอนและนิวยอร์ก เป็นผู้พัฒนาและผู้ประกอบการเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ด้านการบริการทั่วโลกที่ไม่เหมือนใคร โดยกลุ่มบริษัทในเครือ Ennismore ประกอบด้วยแบรนด์ชื่อดังมากมาย

อาทิ The Hoxton เครือโรงแรมรูปแบบโอเพนเฮาส์ในหลากหลายจุดหมายที่สำคัญทั่วโลก ลาน Gleneagles ที่โดดเด่นและมีชื่อเสียงซึ่งตั้งอยู่บริเวณสก็อตติช ไฮแลนด์ส รวมถึง NoCo แบรนด์โรงแรมที่กำลังวุ่นกับการปรับรูปแบบงบประมาณใหม่ และอื่นๆ อีกมากมาย

ทำไมคุณจึงเลือกใช้ Workplace

ทำไมคุณจึงเลือกใช้ Workplace

เมื่อไม่กี่ปีก่อน ผมได้ขอให้ทีมเทคโนโลยีของเราที่ Ennismore พัฒนาแอพที่ช่วยให้เราเชื่อมต่อกับคนทั้งทีมได้ หรือเรียกว่าอินทราเน็ตสมัยใหม่ จากนั้นเราก็ได้รู้จักกับ Workplace

เราต้องการทลายการทำงานแบบตัวใครตัวมันและสร้างชุมชนออนไลน์ให้กับทีม Workplace ดูจะตอบโจทย์ทุกอย่างที่เราต้องการ

เราต้องการทลายการทำงานแบบตัวใครตัวมันและสร้างชุมชนออนไลน์ให้กับทีม Workplace ดูจะตอบโจทย์ทุกอย่างที่เราต้องการ

Workplace สามารถทำได้ทุกอย่างที่เราอยากให้แอพของเราทำ ดีไม่ดีจะทำได้มากกว่าด้วย ผมรู้ว่าการสร้างแอพขึ้นมาเองนั้นต้องอาศัยการทุ่มเทเวลาในการพัฒนาและงบประมาณอย่างต่อเนื่อง ผมจึงผุดความคิดขึ้นมาว่า ทำไมไม่ปล่อยให้ Facebook จัดการทุกอย่างไปเลยล่ะ เพราะคุณแข่งกับผู้พัฒนาถึง 5,000 คนไม่ไหวอยู่แล้วจริงไหม

แผนของเราคือการสร้างพื้นที่ที่จะนำคนในทีมมารวมตัวกัน ทลายการทำงานแบบตัวใครตัวมัน และสร้างชุมชนออนไลน์ให้กับทีม Workplace ตอบโจทย์ของเราได้ทุกข้อเลย และนี่ก็แค่เพิ่งเริ่มเอง

Workplace ช่วยให้เราทำงานร่วมกัน แชร์ไอเดีย และแลกเปลี่ยนข้อมูลได้มีประสิทธิภาพขึ้นมาก ซึ่งช่วยให้เราทำงานได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วขึ้น และอีกอย่าง ผมต้องการเสริมสร้างวัฒนธรรมแห่งการสื่อสารที่เปิดกว้างและนวัตกรรมให้แข็งแกร่ง ซึ่งเป็นสิ่งที่ Ennismore ยึดถือมาโดยตลอด

การเปิดใช้เป็นอย่างไรบ้าง

การเปิดใช้เป็นอย่างไรบ้าง

ส่วนตัวแล้ว ผมว่าการเปิดใช้เป็นไปอย่างราบรื่นมาก เราสร้างแคมเปญที่สนุกสนาน ซึ่งสื่อถึงความเป็นแบรนด์ของเราจริงๆ เราเริ่มแคมเปญการเปิดใช้ไปเมื่อช่วงต้นเดือนมกราคม โดยประกาศให้ทีมทราบว่าบริษัทกำลังจะเปิดใช้ Workplace จากนั้นก็คอยสร้างความตื่นเต้นให้กับการเปิดใช้

คุณสามารถใช้ Workplace เพื่อเชื่อมต่อกับโลกที่กว้างไกลกว่าสถานที่ทำงานจริงได้

คุณสามารถใช้ Workplace เพื่อเชื่อมต่อกับโลกที่กว้างไกลกว่าสถานที่ทำงานจริงได้

เราเปิดใช้ Workplace อย่างเป็นทางการในวันที่ 25 มกราคม และผมก็จัดแชทสดครั้งแรกที่สำนักงาน Facebook วันจันทร์ถัดมา เราก็มีอัตราการเปิดใช้งานถึง 40% ผู้สนับสนุน Workplace ของเราเป็นส่วนสำคัญในการกระจายข่าวสาร หลังจากนั้นพนักงานก็สมัครใช้งานกัน

ความท้าทายที่สำคัญที่สุดของเราคือพนักงานที่ไม่มีอีเมล อย่างไรก็ตาม เรายังคงพยายามให้พนักงานเหล่านั้นสมัครใช้งาน ซึ่งเราคาดหวังว่าจะมีการลงทะเบียนครบ 80% ภายในสิ้นปีนี้

Workplace เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของคุณไปอย่างไร

Workplace เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของคุณไปอย่างไร

เราสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าประทับใจภายในเวลาเพียง 4 เดือน ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร ทำงานอยู่ที่ไหน รับตำแหน่งอะไร หรือมีอีเมลหรือไม่ คุณก็สามารถใช้ Workplace เพื่อเชื่อมต่อกับโลกที่กว้างไกลกว่าสถานที่ปฏิบัติงานในพื้นที่ได้

ตอนนี้พนักงานเห็นการทำงานของผมและเข้าถึงตัวผมได้มากกว่าที่เคยเป็นมา

ตอนนี้พนักงานเห็นการทำงานของผมและเข้าถึงตัวผมได้มากกว่าที่เคยเป็นมา

ตอนนี้ผมสามารถติดต่อกับทีมได้สะดวกขึ้น รวมทั้งพนักงานยังเห็นการทำงานของผมและเข้าถึงตัวผมได้มากกว่าที่เคยเป็นมา ซึ่งเรื่องนี้เป็นสิ่งที่ผมให้ความสำคัญมาก ผมไม่เคยอยากเป็นซีอีโอที่เอาแต่นั่งอยู่ในออฟฟิศเพียงอย่างเดียว ผมรู้เสมอว่าทีมทุ่มเททำงานกันอย่างหนัก แต่ตอนนี้พวกเขาสามารถแชร์ความเห็นกับผมได้โดยตรงแล้ว

เราทราบดีว่าการปรับใช้ Workplace สามารถทำให้เกิดวิวัฒนาการได้ ตอนนี้เราอยู่ในช่วงที่ใช้ Workplace เพื่อเชื่อมต่อและแชร์ข่าวสาร ซึ่งทีมงานทั่วโลกของเราก็ขยันใช้งานกันมากเลยทีเดียว นอกจากนี้ เรายังใช้ Workplace เพื่อรวมตัวและแชร์เกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นในการทำให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย

ถ้าถามว่าอะไรคือขั้นต่อไป คำตอบก็คือการใช้บอทเพื่อทำให้กระบวนการเป็นแบบอัตโนมัติมากขึ้นและทำงานได้ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ซึ่งเราจะมาเล่าให้คุณฟังอีกครั้งในภายหลัง!

ถ้าถามว่าอะไรคือขั้นต่อไป คำตอบก็คือการใช้บอทเพื่อทำให้กระบวนการเป็นแบบอัตโนมัติมากขึ้นและทำงานได้ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ซึ่งเราจะมาเล่าให้คุณฟังอีกครั้งในภายหลัง!

เรากำลังค้นหาและพัฒนาวิธีการใช้ Workplace ในรูปแบบที่ซับซ้อนมากขึ้น และได้ย้ายหลายกระบวนการไปอยู่บน Workplace

เช่น การรายงาน การจองห้องสำหรับการเดินทางเพื่อไปทำงาน การแชร์ข่าวสารของบริษัทที่สำคัญและตรงประเด็นผ่านฟีดข่าว เป็นต้น

ปัจจุบันทีมจากแผนกทำความสะอาดได้เลิกใช้มือถือส่วนตัวเพื่อเชื่อมต่อกันและหันมาใช้ Workplace Chat เพื่อส่งข้อความด่วนหรือโทรด้วยเสียงแทนแล้ว

ปัจจุบันทีมจากแผนกทำความสะอาดได้เลิกใช้มือถือส่วนตัวเพื่อเชื่อมต่อกันและหันมาใช้ Workplace Chat เพื่อส่งข้อความด่วนหรือโทรด้วยเสียงแทนแล้ว

ขณะนี้ทีมต่างๆ แชร์รีวิวและความเห็นของลูกค้าในฟอรั่มเปิด ทีมจากแผนกทำความสะอาดไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์มือถือส่วนตัวในการโทรหากันอีกต่อไป เพราะพวกเขาสามารถใช้ Workplace Chat ได้

ถ้าถามว่าอะไรคือขั้นต่อไป คำตอบก็คือการใช้บอทเพื่อทำให้กระบวนการเป็นแบบอัตโนมัติมากขึ้นและทำงานได้ชาญฉลาดยิ่งขึ้น เราตื่นเต้นกับสิ่งนี้มาก และจะมาเล่าให้คุณฟังอีกครั้งในภายหลัง!

เราจะทำให้ Workplace ดียิ่งขึ้นไปอีกได้อย่างไร

เราจะทำให้ Workplace ดียิ่งขึ้นไปอีกได้อย่างไร

เราสามารถพัฒนา Workplace ให้ดีขึ้นได้ด้วยการรายงานผล เราตั้งตารอที่จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานที่เจาะลึกยิ่งขึ้น เราต้องการทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและผู้คนใช้ Workplace สำหรับทำอะไรมากที่สุด เพื่อให้เราสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเป็นแนวทางในการดำเนินการในอนาคตและเพื่อใช้งาน Workplace ให้ได้ประโยชน์สูงสุด

เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ทราบข่าวเกี่ยวกับไดเรกทอรีการผสานการทำงาน

เพราะเราก็ใช้ซอฟต์แวร์หลายตัวเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงเหมือนกับธุรกิจอื่นๆ นี่คือเหตุผลที่เราเฝ้าจับตาการพัฒนานี้อย่างใกล้ชิดและตั้งใจจะสร้างการผสานการทำงานสำหรับงานบางอย่างให้ได้โดยเร็วที่สุด!

ขอขอบคุณ Sharan Pasricha ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Ennismore เป็นอย่างสูง

เชื่อมต่อถึงกันอยู่เสมอ

รับข่าวสารและข้อมูลเชิงลึกล่าสุดจากบุคลากรหน้างาน

เมื่อส่งแบบฟอร์มนี้ จะถือว่าคุณยินยอมที่จะรับการติดต่อสื่อสารผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับการตลาดจาก Facebook ซึ่งประกอบด้วยข่าวสาร กิจกรรม ข้อมูลอัพเดต และอีเมลส่งเสริมการขาย โดยคุณสามารถถอนความยินยอมและเลิกรับอีเมลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ คุณยังรับทราบว่าได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวบน Workplace แล้ว

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ

โพสต์ล่าสุด

วัฒนธรรม | ใช้เวลาอ่าน 11 นาที

วัฒนธรรมในที่ทำงาน: นิยามและวิธีสร้างผลลัพธ์เชิงบวกในองค์กรของคุณ

เมื่อการระบาดใหญ่ทั่วโลกทำให้องค์กรต่างๆ ต้องเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานไปอย่างสิ้นเชิง การสร้างวัฒนธรรมในที่ทำงานในเชิงบวกจึงกลายเป็นสิ่งสำคัญเร่งด่วนสำหรับธุรกิจไม่ว่าจะที่ใดก็ตาม

การสื่อสารทางธุรกิจ | ใช้เวลาอ่าน 10 นาที

งานในที่ทำงานแห่งอนาคตจะมีลักษณะเป็นอย่างไร

เมื่องานเดิมๆ หายไปจากที่ทำงานและมีงานใหม่ๆ เข้ามาแทน เรามาดูกันว่าตำแหน่งงานใดจะเป็นที่ต้องการสำหรับการทำงานในอนาคต

การสื่อสารทางธุรกิจ | ใช้เวลาอ่าน 10 นาที

อีเมลที่ทำงานเป็นเครื่องมือสื่อสารทางธุรกิจที่ไม่นิยมใช้กันแล้วจริงหรือไม่

ทางเลือกแทนอีเมล: สิ่งนั้นคืออะไร และจะช่วยให้คุณสื่อสารกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร เรามาสำรวจสิ่งนี้ไปพร้อมๆ กัน