โรงพยาบาลในสิงคโปร์พลิกโฉมกระบวนการด้านการดูแลสุขภาพโดยใช้ระบบอัตโนมัติ

เนื่องจาก Tan Tock Seng Hospital (TTSH) มีศูนย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางกว่า 16 แห่งและแผนกเกี่ยวกับสุขภาพมากถึง 45 แผนก โรงพยาบาลแห่งนี้จึงเป็นหนึ่งในโรงพยาบาลสหวิทยาการที่ใหญ่ที่สุดของสิงคโปร์

การสื่อสารทางธุรกิจ | ใช้เวลาอ่าน 10 นาที
reimagine healthcare - Workplace from Meta

TTSH เป็นโรงพยาบาลแห่งแรกในโลกที่นำ Workplace มาใช้งาน ในช่วงแรกที่เริ่มใช้แพลตฟอร์ม พันธกิจของโรงพยาบาลแห่งนี้คือการพัฒนาระบบสื่อสารอันล้าหลังซึ่งประกอบด้วยการใช้อีเมล การแชร์โฟลเดอร์ อินทราเน็ต และการประชุมจำนวนมากให้มีความทันสมัยมากขึ้น

ผลลัพธ์ที่ TTSH ได้นั้นเกินกว่าเป้าหมายในตอนเริ่มต้นเป็นอย่างมาก อีกทั้งยังสามารถลบล้างขั้นตอนการทำงานและระเบียบวิธีการที่กินเวลานาน ซึ่งฝังรากลึกอยู่ในแนวทางปฏิบัติของโรงพยาบาล

TTSH ได้สร้างแชทบอทเฉพาะสำหรับโรงพยาบาลขึ้นมา 3 ตัวบน Workplace รวมถึงตัวที่ 4 ซึ่งกำลังพัฒนาอยู่ในปัจจุบัน

  1. บอทไดเรกทอรีช่วยให้ผู้คนสามารถค้นหาสายด่วนคลินิกได้ทุกที่ทุกเวลา
  2. บอทแปลภาษาจะแสดงชื่อแผนกและหน้าที่ของแผนกในภาษาราชการของประเทศสิงคโปร์ทั้ง 4 ภาษา
  3. บอทตัวย่อช่วยให้พนักงานตรวจสอบความหมายของอักษรย่อและคำย่อผ่าน Work Chat รวมถึงในโพสต์และความคิดเห็น
  4. บอทช่วยค้นหายา (กำลังพัฒนา) จะทำงานเป็นคลังเสมือนจริงที่รวบรวมชื่อยา ข้อมูลผู้ผลิต รูปภาพของบรรจุภัณฑ์และตัวยา

บอทเหล่านี้ช่วยให้ทีมทำงานที่ TTSH เสียเวลากับงานด้านการดูแลจัดการน้อยลง และมีเวลาในการดูแลผู้ป่วยและช่วยชีวิตผู้คนเพิ่มมากขึ้น

ไม่พลาดทุกการสื่อสาร

รับข่าวสารและข้อมูลเชิงลึกล่าสุดจากบุคลากรหน้างาน

เมื่อส่งแบบฟอร์มนี้ จะถือว่าคุณยินยอมที่จะรับการติดต่อสื่อสารผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับการตลาดจาก Facebook ซึ่งประกอบด้วยข่าวสาร กิจกรรม ข้อมูลอัพเดต และอีเมลส่งเสริมการขาย โดยคุณสามารถถอนความยินยอมและเลิกรับอีเมลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ คุณยังรับทราบว่าได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวบน Workplace แล้ว

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ

โพสต์ล่าสุด

วัฒนธรรม | ใช้เวลาอ่าน 11 นาที

วัฒนธรรมในที่ทำงาน: นิยามและวิธีสร้างผลลัพธ์เชิงบวกในองค์กรของคุณ

เมื่อการระบาดใหญ่ทั่วโลกทำให้องค์กรต่างๆ ต้องเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานไปอย่างสิ้นเชิง การสร้างวัฒนธรรมในที่ทำงานในเชิงบวกจึงกลายเป็นสิ่งสำคัญเร่งด่วนสำหรับธุรกิจไม่ว่าจะที่ใดก็ตาม

การสื่อสารทางธุรกิจ | ใช้เวลาอ่าน 10 นาที

งานในที่ทำงานแห่งอนาคตจะมีลักษณะเป็นอย่างไร

เมื่องานเดิมๆ หายไปจากที่ทำงานและมีงานใหม่ๆ เข้ามาแทน เรามาดูกันว่าตำแหน่งงานใดจะเป็นที่ต้องการสำหรับการทำงานในอนาคต

การสื่อสารทางธุรกิจ | ใช้เวลาอ่าน 10 นาที

อีเมลที่ทำงานเป็นเครื่องมือสื่อสารทางธุรกิจที่ไม่นิยมใช้กันแล้วจริงหรือไม่

ทางเลือกแทนอีเมล: สิ่งนั้นคืออะไร และจะช่วยให้คุณสื่อสารกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร เรามาสำรวจสิ่งนี้ไปพร้อมๆ กัน