แรงจูงใจที่เพิ่มขึ้น

การศึกษาโดยมหาวิทยาลัย Warwick พบว่า พนักงานที่มีความสุขจะมีผลิตภาพในการทำงานมากขึ้น 12% พนักงานที่ทำงานภายใต้ผู้นำที่มุ่งเน้นคนมีแนวโน้มที่จะมีความสุขและแรงจูงใจมากกว่า นายจ้างจึงอาจได้รับประโยชน์จากบุคลากรที่มีผลิตภาพมากขึ้นโดยรวม

ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม

ความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นผู้คนเปิดโอกาสให้พนักงานได้คิดอย่างสร้างสรรค์มากขึ้นและกล้านำเสนอไอเดียของตัวเองออกมา ธุรกิจสามารถปรับปรุงแนวทางการทำงานและก้าวล้ำไปได้ก่อนใคร โดยการส่งเสริมให้เกิดความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมในสถานที่ทำงาน

พนักงานลาออกน้อยลง

พนักงานที่รู้สึกมีความสุขและได้รับการสนับสนุนในการทำงานมีแนวโน้มน้อยมากที่จะลาออกไปหางานอื่น แม้ว่างานใหม่จะเสนอเงินเดือนที่สูงกว่าเดิมหรือสวัสดิการที่ดีขึ้นก็ตาม ดังนั้น ความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นคนและให้การสนับสนุนพนักงานในระดับที่เหมาะสมสามารถทำให้อัตราการทำงานต่อกับองค์กรสูงขึ้นและอัตราการลาออกลดลง

วัฒนธรรมการทำงานในเชิงบวก

ประเด็นสำคัญประการหนึ่งของความเป็นผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลาง คือการส่งเสริมความถูกต้องในที่ทำงาน เมื่อคุณช่วยให้พนักงานกล้าเปิดใจเกี่ยวกับเป้าหมายและแรงจูงใจส่วนตัว คุณก็จะผลักดันให้เกิดการทำงานร่วมกันในสถานที่ทำงานได้มากขึ้นด้วยวัฒนธรรมการทำงานในเชิงบวก

ความเป็นผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางกับความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นงานมักถูกมองว่าเป็นรูปแบบภาวะผู้นำที่อยู่คนละขั้วกันโดยสิ้นเชิง แต่การเป็นผู้นำทั้งสองรูปแบบนี้ล้วนเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ

ดูข้อดีและข้อเสียของภาวะผู้นำแต่ละรูปแบบ เพื่อดูว่ารูปแบบเหล่านี้บ่งบอกระดับขั้นต่างๆ ของความเป็นผู้นำของคุณอย่างไร

ความเป็นผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลาง: ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดี

คุณค่าสูงสุดของผู้นำที่มุ่งเน้นคน คือความสามารถในการกระตุ้นพนักงานและทำให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าทั้งในงานที่ทำและในฐานะบุคคล การให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์กับพนักงาน ช่วยให้ผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานและสร้างวัฒนธรรมการทำงานในเชิงบวกและสนับสนุนกันและกัน

ข้อเสีย

พนักงานบางคนอาจไม่ตอบสนองต่อผู้นำที่เน้นผู้คนได้ดีเหมือนกับคนอื่นๆ และอาจรู้สึกกดดันจากการถูกคาดหวังให้เปิดกว้างและต้องทำงานร่วมกัน ดังนั้น ผู้นำและผู้จัดการควรตระหนักว่าพนักงานบางคนต้องการและจำเป็นต้องมีแนวทางที่ชัดเจนมากขึ้น และข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นอีกประการหนึ่งคือ ผู้นำที่ให้ความสำคัญกับการให้คุณค่าแก่พนักงานมากเกินไปอาจเสี่ยงต่อการตัดสินใจที่ไร้ประสิทธิภาพ เพราะมัวแต่พิจารณาตามความสัมพันธ์ของพนักงานเพียงอย่างเดียว

ความเป็นผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อใด

ความเป็นผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางมีประสิทธิภาพมากที่สุดในขั้นตอนการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก ซึ่งพนักงานจะรู้สึกมั่นใจและสบายใจที่จะแสดงความต้องการของตนออกมา อีกทั้งยังรู้สึกเชื่อมโยงกับเป้าหมายทางธุรกิจอย่างเหนียวแน่น สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้นำธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่คาดหวังว่าจะได้รับความผูกพันแบบส่วนตัวกับผู้นำของตน ผู้นำที่เลือกมุ่งเน้นที่ผู้คนอาจได้รับบุคลากรที่มีความภักดีและมีแรงจูงใจ ซึ่งเต็มใจที่จะปรับตัวและสนับสนุนบริษัทในระยะยาว

ความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นงาน: ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดี

ผู้นำที่มุ่งเน้นงานเป็นผู้ที่มีประสิทธิภาพสูงในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ผู้นำเหล่านี้ถนัดในการวางกลยุทธ์ที่ชัดเจนและปฏิบัติตามได้ง่ายในมีกำหนดเวลาที่เจาะจง เพื่อให้พนักงานเข้าใจว่าผู้นำคาดหวังอะไรจากพวกเขาอยู่เสมอ ความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นงานส่งเสริมให้ผู้คนยกระดับตัวเองให้เทียบเท่ามาตรฐานที่สูง ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานที่มีปัญหาด้านการจัดการเวลาหรือต้องการแบบแผนเพื่อให้รู้สึกมีแรงกระตุ้น

ข้อเสีย

ข้อเสียประการหนึ่งของความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นงาน คืออาจทำให้พนักงานขาดอิสระและความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งสามารถทำให้พนักงานรู้สึกเหนื่อยหน่ายและท้อแท้กับบทบาทที่ไม่เปิดโอกาสให้ตนได้เรียนรู้และเติบโต นอกจากนี้ การทำงานภายใต้กำหนดเวลาที่จำกัดก็อาจทำให้เกิดความเครียดและขาดกำลังใจ โดยเฉพาะในกรณีที่พนักงานรู้สึกไม่สบายใจที่จะเข้าหาผู้จัดการและหัวหน้าเมื่อตนรู้สึกหนักใจ

ความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นงานจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อใด

การมีภาวะผู้นำที่มุ่งเน้นงานในระดับหนึ่งเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ แต่ก็อาจเป็นไปได้ว่า แนวทางนี้จะเป็นประโยชน์ต่อทีมบริหารจัดการมากกว่าทีมผู้นำ และเป็นเช่นนั้นจริงสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องอาศัยการจัดการทีม เพื่อให้ทุกทีมทำงานร่วมกันอย่างสามัคคีสู่เป้าหมายเดียวกัน แม้ว่าทีมบางทีมจะไม่ได้ติดต่อกันโดยตรงเลยก็ตาม

คุณลักษณะของการเป็นผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางมีอะไรบ้าง

ตอนนี้คุณก็เข้าใจความสำคัญของความเป็นผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางแล้ว แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าใครเป็นผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลาง หรือรู้ว่าตนเองเป็นผู้นำแบบนั้นได้อย่างไร ต่อไปนี้คือคุณลักษณะที่ผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางทุกคนมีร่วมกัน

กรอบความคิดแบบเติบโต

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลาง คือความเต็มใจที่จะเรียนรู้และเติบโตไปพร้อมกับทีม โลกแห่งการทำงานเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การเปิดใจลองกระบวนการใหม่ๆ และคิดนอกกรอบจึงเป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้ผู้นำก้าวไปได้ไกลและคว้าความสำเร็จได้เร็วขึ้น

การมุ่งเน้นอนาคต

ผู้นำที่หลักแหลมไม่ได้ให้ความสำคัญกับแค่ปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังมองไปข้างหน้าอยู่เสมอ ผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางเก่งในด้านการสื่อสารวิสัยทัศน์ที่มีต่อบริษัท และเชิญชวนให้พนักงานมีส่วนร่วมกับเป้าหมายทางธุรกิจ ทำให้พนักงานรู้สึกว่าตนเป็นส่วนสำคัญส่วนหนึ่งของความก้าวหน้าของบริษัท

ความฉลาดทางอารมณ์

ผู้นำที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงไม่เพียงแต่สามารถจัดการอารมณ์ของตนในช่วงเวลาที่ตึงเครียดได้ดีเท่านั้น แต่ยังเข้าใจและมีอิทธิพลต่ออารมณ์ของผู้คนรอบข้างด้วย

ความฉลาดทางอารมณ์ช่วยผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางสร้างความสัมพันธ์กับทีมที่แน่นแฟ้น ช่วยให้เข้าใจถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของแต่ละคน และค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นทีมของตน

ความเห็นที่เป็นมิตร

การมีทักษะสื่อสารที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำทุกประเภท แต่ผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางมักจะสื่อสารได้ดีเป็นพิเศษ เพราะนอกเหนือจากจะยินดีที่จะแสดงความเห็นที่มีคุณภาพแล้ว ผู้นำเหล่านี้ยังยอมรับความเห็นจากผู้อื่นอีกด้วย การส่งเสริมให้พนักงานแสดงความเห็นอย่างจริงใจช่วยให้พนักงานรู้ว่าความเห็นของตนมีค่า และยังช่วยให้คุณสามารถระบุปัญหาและแก้ไขได้ตั้งแต่เนิ่นๆ

ความเป็นตัวเอง

หมดยุคที่คุณต้องเก็บตัวตนที่แท้จริงไว้ที่บ้านเมื่อต้องอยู่ในที่ทำงาน เมื่อการทำงานแบบไฮบริดและจากทางไกลทำให้ชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวเข้าใกล้กันมากกว่าที่เคย การทำให้พนักงานรู้สึกสบายใจที่ได้เป็นตัวของตัวเองจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ความเห็นอกเห็นใจ

ผู้นำที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางจะมีความเห็นอกเห็นใจเมื่อเป็นเรื่องของความต้องการและสถานการณ์เฉพาะตัวของพนักงาน และเต็มใจที่จะปรับเปลี่ยน ซึ่งทำให้พนักงานแทบไม่มีแนวโน้มที่จะเผชิญกับภาวะหมดไฟหากต้องจัดสรรเวลาระหว่างที่ทำงานและบ้าน นอกจากนี้ พนักงานยังรู้สึกว่าตนสามารถเข้าถึงผู้นำได้เมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับภาระงานหรือปัญหาส่วนตัว

คุณอาจสนใจบทความต่อไปนี้

• สิ่งที่ผู้นำเรียนรู้จากประสบการณ์จริง
• ความเป็นผู้นำที่ส่งเสริมความร่วมมือจะช่วยให้ทีมใกล้ชิดกันได้อย่างไร
• ความเป็นผู้นำในที่ทำงาน: ล้มเลิกลำดับชั้นในการทำงาน