ยิ่งสื่อสารกันมาก ยิ่งเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานจริงหรือไม่
ยังจำโลกที่ไม่มีสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้ไหม สถานที่ทำงานเมื่อ 20 ปีที่แล้วแตกต่างจากสถานที่ทำงานในสมัยนี้มาก แต่การเชื่อมต่อที่ดีขึ้นช่วยปรับปรุงผลิตภาพได้จริงหรือไม่
เมื่อใช้งานอย่างถูกวิธี เทคโนโลยีของอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถเสริมสร้างชีวิตของเราให้ดีขึ้น โดยช่วยให้เราทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นด้วยเวลาที่น้อยลง จำนวนประชากร Gen Z เกินกว่าครึ่งเชื่อว่าเทคโนโลยีทำให้พวกเขาทำงานได้มากขึ้น องค์กรต่างๆ จึงต้องให้ความสนใจกับเทคโนโลยีใหม่ๆ และผลที่มีต่อพนักงานในอนาคต
การเชื่อมต่อที่มากขึ้นในที่ทำงานทำให้ผู้คนสามารถตัดสินใจได้เร็วขึ้น และทำงานให้เสร็จสิ้นได้ในระยะเวลาสั้นๆ แต่ข้อเสียคือ การอัพเดตงานอย่างต่อเนื่องและการแจ้งเตือนในทันทีอาจทำให้เสียสมาธิและทำให้การทำงานอย่างต่อเนื่องเมื่อต้องจดจ่ออยู่กับงานทำได้ยากขึ้น
แล้วธุรกิจของคุณจะปรับปรุงผลิตภาพด้วยการเชื่อมต่อได้อย่างไร
แก้งานยุ่งได้ไม่ยากด้วย Workplace
ไม่ว่าคุณจะต้องการแจ้งให้ทุกคนทราบเกี่ยวกับการกลับสู่ที่ทำงาน หรือนำวิธีการทำงานแบบผสมผสานไปปรับใช้ Workplace ก็สามารถทำให้การทำงานเป็นเรื่องง่ายขึ้นได้
จากการประชุมที่ต้องพบหน้ากันกลายเป็นการประชุมออนไลน์...
ในอดีต คุณอาจต้องตีตั๋วรถไฟหรือขึ้นเครื่องบินเพื่อพบปะกับลูกค้า หรือเข้าร่วมงานสัมมนา การเดินทางยังคงเป็นวิธีการหนึ่งที่ทำให้เสียทั้งเวลาและทรัพยากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้คนต้องอยู่ในที่ห่างไกลข้ามคืน
แต่ทุกวันนี้ คุณสามารถจัดการประชุมแบบวิดีโอและการสัมมนาออนไลน์ด้วยอุปกรณ์มือถือและอินเทอร์เน็ต เพื่อเชื่อมต่อกันได้ทุกที่ทั่วโลก ผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจสามารถร่วมงานกันได้ง่ายขึ้น ทีมสามารถทำโปรเจ็กต์ให้เสร็จก่อนกำหนดได้
หากคุณยังคงกำหนดเป้าหมายในการประชุมที่ชัดเจนเมื่อทีมทำงานจากทางไกล เหมือนกับที่คุณทำเมื่อทีมทำงานอยู่ด้วยกันต่อหน้า คุณก็สามารถประหยัดเวลาไปได้อย่างมาก และยังเป็นการเพิ่มผลิตภาพอีกด้วย
จากเครื่องแฟกซ์ไปสู่ระบบคลาวด์…
ย้อนกลับไปในทศวรรษที่ 1980 เครื่องแฟกซ์ถือเป็นเครื่องจักรที่ล้ำสมัย ความสามารถในการส่งเอกสารผ่านสายโทรศัพท์ทำให้พวกเราตกตะลึงไปตามๆ กัน
ปัญหาเดียวที่มีคือ คุณต้องคอยยืนคุมเครื่องนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าโทรสารของคุณถูกส่งไปแล้ว (หากส่งไม่สำเร็จ ก็ต้องส่งอีกครั้ง) แทนที่จะได้ไปทำงานอย่างอื่น
ปัจจุบัน คุณสามารถแชร์เอกสารในระบบคลาวด์ เพื่อให้ทุกคนสามารถอ่านหรือแก้ไขเอกสารนั้นร่วมกัน หรือคุณจะส่งอีเมลก็ได้เช่นกัน แต่ถึงแม้ว่าคุณจะส่งอีเมลได้ ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจำเป็นต้องส่งอีเมลเสมอไป ในบางกรณี การสื่อสารด้วยวิธีการอื่นอาจรวดเร็วและมีผลิตภาพมากกว่า
จากบันทึกเตือนความจำไปสู่การแจ้งเตือนแบบทันที…
ก่อนหน้านี้ คุณต้องพิมพ์บันทึกช่วยจำ พิมพ์ออกมา และนำไปแจกจ่ายด้วยตัวเอง แต่ตอนนี้ไม่ต้องทำอย่างนั้นอีกแล้ว คุณสามารถโพสต์บันทึกเตือนความจำบนอินทราเน็ตของบริษัท พอร์ทัลขององค์กร หรือแชร์บันทึกนั้นผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสารเช่น Workplace
การอัพเดตงานเป็นประจำคือสิ่งสำคัญที่ทำให้ผู้คนรับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ฟีดข่าวใน Workplace จะทำให้พนักงานไม่ได้รับการแจ้งเตือนจนมากเกินไป
แมชชีนเลิร์นนิ่งจะแสดงการอัพเดตที่สำคัญกับบุคคลนั้นๆ และผู้คนสามารถเลือกที่จะรับเฉพาะการประกาศหรือโพสต์ที่สำคัญต่อตนมากที่สุด
จากการโทรศัพท์ไปสู่การส่งข้อความด่วน…
ในอดีต หากคุณต้องการติดต่อกับเพื่อนร่วมงานในสถานที่อื่น คุณอาจต้องโทรหาพวกเขา และหากพวกเขาไม่อยู่ที่ปลายสาย คุณก็ต้องฝากข้อความทิ้งไว้
นั่นหมายความว่า การติดต่อกับผู้อื่นอาจใช้เวลาหลายวัน แต่ตอนนี้ คุณสามารถส่งข้อความไปหาพวกเขาได้จากโต๊ะทำงานของคุณ หรือในขณะที่คุณเดินทาง
เกือบครึ่งหนึ่งของพนักงานกล่าวว่า เครื่องมือการส่งข้อความด่วนในที่ทำงานช่วยเพิ่มผลิตภาพ และเคล็ดลับนั้นคือ การใช้เทคโนโลยีการส่งข้อความด้วยวิธีการที่รบกวนผู้ใช้น้อยที่สุด เช่น ปิดการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพ หรือใช้โหมดห้ามรบกวน
จากการนั่งทำงานในสำนักงานไปสู่การทำงานจากทางไกล...
ขอขอบคุณอินเทอร์เน็ตที่ทำให้ผู้คนสามารถทำงานได้อย่างไม่จำกัดสถานที่ ซึ่งไม่ต้องนั่งอยู่ที่โต๊ะทำงาน หรืออยู่ที่คลังสินค้า และนั่นก็เป็นเรื่องที่ดี สำนักงานที่เปิดโล่งและเสียงดังอาจทำให้ผู้คนเสียสมาธิได้ง่าย
พนักงานที่ทำงานจากทางไกลจะพึงพอใจกับสภาพแวดล้อมที่ปราศจากเสียงรบกวนที่บ้าน หรือในสถานที่เงียบๆ ที่พวกเขาเลือก และหากพวกเขาพบปัญหา ก็สามารถติดต่อกับเพื่อนร่วมงานด้วยการส่งข้อความด่วน หรือแชร์ภาพหน้าจอเพื่อแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
การเชื่อมต่อนำไปสู่ผลิตภาพหรือไม่
ข้อถกเถียงที่ว่า การเชื่อมต่อที่ดีกว่าจะทำให้ผู้คนทำงานได้ง่ายขึ้นนั้นเป็นสิ่งที่ยากที่จะปฏิเสธ เครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกันจะช่วยเราค้นหาสภาวะที่เหมาะสม ซึ่งเป็นกึ่งกลางระหว่าง 'ใช้งานตลอดเวลา' กับ 'ห้ามรบกวน' ได้ดีเพียงใดนั้นจะเป็นข้อพิสูจน์ข้อถกเถียงนี้
แต่เมื่อใดที่ใช้งานอย่างถูกวิธี เส้นทางนี้จะสามารถเชื่อมต่อทุกคนเข้าด้วยกัน และนำไปสู่สมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัวที่ดีขึ้น และประสิทธิภาพในการทำงานที่เพิ่มขึ้น
คุณอาจสนใจบทความต่อไปนี้
