เมื่อคุณนำกลุ่มคนที่มีทักษะ ทัศนคติ และวิธีการทำสิ่งต่างๆ ที่แตกต่างกันมารวมตัวกัน การที่สิ่งต่างๆ ไม่ดำเนินไปในแนวทางเดียวกันจึงไม่ใช่เรื่องที่น่าแปลกใจเลย แต่คุณไม่อาจสบประมาทความสำคัญของการทำงานร่วมกันเป็นทีมแบบผสมผสานความเชี่ยวชาญและการร่วมงานกันในทีมที่มีประสิทธิภาพได้ ซึ่งนี่คือสิ่งที่สำคัญต่อความสำเร็จของทุกองค์กร

ประโยชน์ของการทำงานร่วมกันแบบผสมผสานความเชี่ยวชาญ

ทีมการทำงานร่วมกันแบบหลายฝ่ายสามารถรวบรวมทักษะที่แตกต่างแต่เสริมกันเพื่อทำงานในโครงการต่างๆ ได้อย่างอิสระ แทนที่จะต้องข้ามไปมาระหว่างแต่ละแผนก ในลักษณะนี้ รูปแบบดังกล่าวจึงมอบวิธีการแก้ปัญหาแบบองค์รวมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วยประสบการณ์และความรู้มากมาย สมาชิกทีมที่มีทักษะหลากหลายสามารถเรียนรู้จากความเชี่ยวชาญของกันและกันและพัฒนาทักษะใหม่ๆ ได้ และการมีมุมมองที่หลากหลายมากขึ้นสามารถนำไปสู่นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ที่มากขึ้น พร้อมทั้งช่วยหลีกเลี่ยงอันตรายจากการคิดแบบติดกลุ่ม

การทำงานร่วมกันแบบผสมผสานความเชี่ยวชาญยังส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชนและเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานได้อีกเช่นกัน สมาชิกทีมจะรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของผลงานของตนมากขึ้น เนื่องจากจะเห็นภาพโครงการโดยรวม แทนที่จะทำงานแบบแยกฝ่ายตามปกติ

เมื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานแล้ว การทำงานร่วมกันแบบผสมผสานความเชี่ยวชาญสามารถช่วยให้พนักงานที่อาจแยกจากแผนกอื่นๆ สามารถสื่อสารถึงกันได้อย่างมีประสิทธิภาพขึ้น นอกจากเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแล้ว แนวทางนี้ยังช่วยปรับเป้าหมายและความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ ให้สอดคล้อง เพื่อหาวิธีบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกันด้วย

เคล็ดลับการทำงานร่วมกันแบบผสมผสานความเชี่ยวชาญ

นี่เป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยคุณสร้างทีมการทำงานร่วมกันแบบผสมผสานความเชี่ยวชาญ

1. ทำความเข้าใจว่าใครมีบทบาทอะไรและเหตุผลใดที่ต้องรับบทบาทนั้น

สมาชิกของทีมการทำงานร่วมกันแบบผสมผสานความเชี่ยวชาญจะมีคุณสมบัติ การฝึกอบรม และวิธีการทำงานที่แตกต่างกันไป ซึ่งอาจก่อให้เกิดวัฒนธรรมการแบ่งฝ่ายแบบ 'พวกเขาพวกเรา' ซึ่งส่งผลเสียต่อการทำงานเป็นทีม สิ่งสำคัญไม่ได้มีเพียงแค่การที่ทุกคนต้องมีความเข้าใจในบทบาทของตนเองเป็นอย่างดีเท่านั้น แต่ยังต้องชื่นชมในสิ่งที่คนอื่นทำด้วย การที่สมาชิกในทีมมีความเข้าใจระหว่างกันมากขึ้นจะช่วยลดความตึงเครียดที่อาจเกิดขึ้นในที่ทำงานของคุณได้

2. เรียนรู้จากกันและกัน

3. เคารพมุมมองของคนอื่นๆ

การนำคนที่มีภูมิหลังและทักษะต่างกันมารวมกันอาจก่อให้เกิดความขัดแย้งและบุคลิกภาพที่ไม่ลงรอยกัน ซึ่งอาจทำให้บางบทบาทภายในกลุ่มได้รับการดูถูกได้ สมาชิกทีมทุกคนจำเป็นต้องได้รับโอกาสแสดงความคิดเห็น รวมถึงการสนับสนุนให้รับฟังความเห็นและแนวคิดของผู้อื่น

การสื่อสารด้วยความเคารพเป็นกุญแจในการทำให้ทีมที่ทำงานร่วมกันแบบผสมผสานความเชี่ยวชาญแบ่งปันแนวคิดและข้อกังวลได้อย่างมั่นใจ โดยคุณอาจต้องกำหนดแนวทางบางอย่างในทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ทีมควรตระหนักว่าเป้าหมายหนึ่งของการทำงานร่วมกันเป็นทีมคือการทำให้สมาชิกทุกคนสามารถนำเสนอมุมมองและทักษะต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้ทีมบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ส่งเสริมให้ทีมของคุณมองความแตกต่างในแง่ที่ดีและอย่าเพิกเฉยต่อความแตกต่างเหล่านั้น

4. ป้องกันการแย่งชิงอำนาจ

5. งดการใช้ศัพท์เฉพาะที่น่าสับสน

6. ใช้เวลาประชุมอย่างเหมาะสม

ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่า พนักงานที่มีความรู้ในสหราชอาณาจักรใช้เวลาในวันทำงาน 5 วันต่อปีกับการประชุมและการโทรที่ 'หลีกเลี่ยงได้' เพื่อไม่เป็นการขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานและเคารพเวลาของทีม คุณต้องทำให้การประชุมทีมมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า

เมื่ออัพเดตข่าวสารกับสมาชิกทีม ให้พิจารณาว่าการประชุมมีความจำเป็นจริงๆ หรือคุณสามารถให้ข้อมูลแก่ทุกคนได้ด้วยวิธีที่ใช้เวลาน้อยลง และหากการประชุมมีความจำเป็น คุณต้องแน่ใจว่าทีมจะมีเวลาเตรียมตัวเพื่อให้การประชุมบรรลุวัตถุประสงค์ได้อย่างแท้จริง

7. สร้างชุมชนขึ้นภายในสถานที่ทำงาน

การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นในที่ทำงานสามารถทำให้การทำงานร่วมกันและการมีส่วนร่วมของพนักงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ ดังนั้นให้หาโอกาสให้ทีมของคุณได้สานสัมพันธ์ระหว่างกันและกัน ซึ่งอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่แบบฝึกหัดการสร้างทีมแบบออนไลน์ไปจนถึงพื้นที่เล่นเกมส่วนกลางหรือจัดการสังสรรค์ตอนกลางคืนสำหรับพนักงานขึ้นเป็นประจำ

8. ใช้เครื่องมือสื่อสารที่เหมาะสม

ด้วยการทำงานแบบไฮบริดที่ยังคงอยู่ ทีมการทำงานร่วมกันแบบผสมผสานความเชี่ยวชาญต้องยอมรับเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบออนไลน์เพื่อให้ผู้คนรับรู้ข่าวสาร เสริมความมุ่งมั่นในทีม และช่วยให้การสนทนาราบรื่น

จากข้อมูลของ Gartner พนักงาน 80% ที่ตอบแบบสำรวจใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันเพื่อการทำงานแม้ภายในปี 2021 ในขณะที่การศึกษาของ Kinsey เผยว่าบริษัทที่ใช้เทคโนโลยีโซเชียล เช่น แพลตฟอร์มที่มีการส่งข้อความด่วนเป็นวิธีการสื่อสารภายในทีมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ 20-25%

อ่านต่อ

• วิธีสร้างความร่วมมือในทีม
• เครื่องมือการสื่อสารภายในยอดนิยม
• การทำงานร่วมกันแบบข้ามทีม: ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น