เหตุใดการพัฒนาความเป็นผู้นำจึงสำคัญ

โปรแกรมพัฒนาความเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จจะก่อประโยชน์ให้ทั้งต่อบุคคล ทีม และบริษัท ซึ่งจะส่งผลต่อเนื่องไปยังผลประกอบการด้านการเงินโดยตรง แต่ผลลัพธ์จากการพัฒนาความเป็นผู้นำที่จะส่งผลต่อขวัญกำลังใจ ความทุ่มเท และจุดประสงค์ในการทำงานนั้นมีความสำคัญยิ่งกว่า

ฟูมฟักความสามารถจากภายในองค์กร

ลดจำนวนการลาออก

อัตราการลาออกไม่ใช่เรื่องเล่นๆ กว่า 70% ของผู้นำระดับสูงที่ได้รับการมอบหมายตำแหน่งใหม่มักจะล้มเหลว ซึ่งสิ่งนี้มีราคาที่ต้องจ่ายสูง ไม่เพียงแค่เรื่องเม็ดเงิน แต่ยังอาจเกิดผลกระทบต่อขวัญกำลังใจของพนักงานและชื่อเสียงของแบรนด์อีกด้วย

เพิ่มผลประกอบการด้านการเงิน

เมื่อผู้นำเข้ากันได้ดีกับบุคลากร บริษัทและภาคธุรกิจที่มีขนาดใหญ่ก็จะสามารถสร้างผลประกอบการทางด้านการเงินได้ดียิ่งขึ้น ดังนั้น โปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นำด้านการปฏิบัติงานสามารถช่วยขับเคลื่อนผลประกอบการด้านการเงินได้ แต่ไม่ใช่เพียงแค่การพัฒนาบุคลากรในทีมผู้นำระดับสูงเท่านั้น

การช่วยกำหนดทิศทางให้องค์กรในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง

ความสามารถในการประคองตัวผ่านช่วงเวลาวิกฤติได้ เป็นสิ่งที่โดดเด่นหลังจากเกิดการระบาดใหญ่ทั่วโลก โปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นผู้นำแบบองค์รวมจะสามารถช่วยเสริมสร้างทักษะดังกล่าวได้

พัฒนาความหลากหลายของความเป็นผู้นำ

ผู้นำระดับสูงที่เป็นผู้หญิง มีแนวโน้มที่จะออกจากตำแหน่งเมื่อพบโอกาสใหม่มากกว่าผู้ชายในระดับเดียวกัน โดยจำนวนดังกล่าวเพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ทั่วโลก โดยเฉพาะผู้หญิงที่มีลูก ดังนั้น [SC2] การพัฒนาและการบ่มเพาะผู้นำหญิง และการรักษาการมีส่วนร่วมของพวกเธอไว้ ควรเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ธุรกิจให้ความสำคัญ

พัฒนาความน่าเชื่อถือ

การพัฒนาการมีส่วนร่วมของพนักงาน

แผนการพัฒนาความเป็นผู้นำขององค์กรต่างๆ โดยมากจะเป็นรูปแบบเหมารวมสำหรับทุกคน จนกระทั่งไม่นานมานี้ แต่ ROI ที่น่าผิดหวังจากโปรแกรมเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเราควรที่จะปรับแต่งแผนเหล่านี้ให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล การที่โปรแกรมเหล่านี้เปลี่ยนไปเป็นโปรแกรมการเรียนรู้แบบออนไลน์และแบบไฮบริดโดยเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่ทั่วโลกและโลกาภิวัฒน์ที่กว้างขึ้น ทำให้การดำเนินการนี้ง่ายกว่าที่เคย (และทำให้การฝึกอบรมสามารถเข้าถึงได้อย่างเป็นสากล)

และการปรับแต่งแผนการให้เหมาะกับลักษณะทางประชากรศาสตร์ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เช่น ผู้จัดการที่เป็นคนยุคมิลเลนเนียลและเจน Z จะสะดวกใจกับการเรียนรู้แบบควบคุมด้วยตัวเองมากกว่าคนรุ่นก่อนๆ นอกจากนี้ยังมักจะสนใจลองวิธีการใหม่ๆ ในการเรียนรู้และการพัฒนา เช่น

โปรแกรมพัฒนาความเป็นผู้นำที่ดีมีลักษณะอย่างไรและทักษะในด้านใดบ้างที่ควรมี และนี่คือตัวอย่างทักษะ 3 อย่าง

• ทักษะการสื่อสาร

  ทักษะการสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ ซึ่งเป็นเช่นนี้มาตลอด แต่ในปัจจุบัน ทักษะด้านอารมณ์ อย่างความเห็นอกเห็นใจ ความฉลาดทางอารมณ์ และการสร้างความเชื่อใจ ล้วนเป็นสิ่งจำเป็นในการพัฒนาความเป็นผู้นำ

  การให้ความเห็นติชมเป็นอีกจุดหนึ่งที่ผู้นำทีมสามารถฝึกฝนให้ชำนาญได้ โดยเฉพาะสำหรับพนักงานที่เป็นคนยุคมิลเลนเนียลและเจน Z ซึ่งจะพัฒนาได้ด้วยคำติชมและการยอมรับเชิงกลยุทธ์ เช่น บางคนอาจจะชอบป่าวประกาศลงโซเชียลมีเดียเมื่อสามารถทำตามเป้าหมายได้สำเร็จ ผู้นำที่ยอดเยี่ยมจะรู้วิธีปรับเปลี่ยนคำติชมให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

• การให้คำแนะนำพิเศษ

  ผู้เชี่ยวชาญมองว่าการให้คำแนะนำพิเศษคือส่วนสำคัญอย่างหนึ่งของการพัฒนาความเป็นผู้นำ ซึ่งไม่เพียงแต่จะส่งเสริมผู้นำและพัฒนาชุดทักษะที่มีเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับบริษัทและลดอัตราการลาออกของบุคลากรระดับผู้นำอีกด้วย แม้จะมีประโยชน์หลายด้าน แต่ DDI ก็พบว่า มีบริษัทเพียง 11% เท่านั้นที่ใช้แนวทางการให้คำแนะนำพิเศษระหว่างเพื่อนร่วมงานเป็นวิธีการเรียนรู้อย่างจริงจัง นี่เป็นโอกาสอันดีสำหรับธุรกิจต่างๆ

• การฝึกสอน

  การฝึกสอนเป็นอีกหนึ่งชุดเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาความเป็นผู้นำ และมีไว้สำหรับผู้จัดการระดับสูงและผู้นำระดับปฏิบัติการที่อาจจะกำลังมีแนวโน้มจะลาออกสูง การฝึกสอนสามารถทำแบบเป็นทางการได้โดยที่ให้ทั้งผู้สอนและผู้เรียนลงชื่อในสัญญา หรือจะเป็นแบบไม่เป็นทางการก็ได้

  แต่ไม่ว่าจะแบบไหน หัวใจหลักก็คือการจับคู่บุคลากรโดยมีจุดประสงค์ แทนที่จะใช้วิธีสุ่ม สำหรับผู้นำระดับสูง การจับคู่กับผู้สอนจากภายนอกส่งผลให้มีอัตราการลาออกลดลงมากกว่าการจับคู่กับผู้สอนภายในองค์กร

5 เคล็ดลับสำหรับการพัฒนาความเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จ

คุณควรมองหาสิ่งใดในโปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นำ และคุณจะตั้งเป้าหมายด้านการพัฒนาความเป็นผู้นำอย่างไร เริ่มต้นด้วยเคล็ดลับทั้ง 5 ข้อนี้

1. คิดนอกกรอบ

   กล้าที่จะแตกต่างเมื่อเป็นเรื่องของรูปแบบการฝึกอบรมทีมผู้นำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังทำงานร่วมกับผู้นำที่เป็นคนยุคมิลเลนเนียลและเจน Z หรือผู้นำในอนาคต

2. จัดสรรเวลาและงบประมาณที่เหมาะสมเพื่อการสะท้อนผล

   จากสถิติแสดงให้เห็นว่าบุคลากรจะลืมเนื้อหาจากการฝึกอบรมถึง 70% หลังจากผ่านไปเพียงหนึ่งวัน³ ดังนั้น คุณควรเผื่อเวลาไว้สำหรับการรวบรวมและการปลูกฝังทักษะใหม่ๆ ด้วย

3. หากต้องการให้การเรียนรู้ได้ผล คุณต้องนำมาใช้จริงให้ได้มากที่สุด

   คุณควรปรับแต่งการฝึกอบรมให้เข้ากันกับสถานการณ์สมมติและปัญหาที่ผู้นำมักต้องเผชิญในธุรกิจจริง (รวมถึงในแวดวงธุรกิจของคุณ) ในขณะนี้

4. อย่าใช้รูปแบบเดียวสำหรับทุกคน

   แผนการพัฒนาความเป็นผู้นำที่ปรับแต่งมาเพื่อแต่ละบุคคลสามารถลดความเสี่ยงที่ผู้นำจะลาออกจากองค์กรได้เมื่อผ่านการฝึกอบรมแล้วได้⁴

5. วัดผลลัพธ์

   วางแผนล่วงหน้าให้ดีว่าคุณจะวัดผลความสำเร็จอย่างไรโดยที่ไม่ใช่แค่การวัดผลทีเดียวตอนจบ ซึ่งจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกอย่างจะยังคงเป็นไปตามเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัทและมีหลักฐานเพื่อพิสูจน์ ROI