การพัฒนาความเป็นผู้นำคืออะไร 5 เคล็ดลับในการส่งเสริมการพัฒนาความเป็นผู้นำ
![](https://static.xx.fbcdn.net/rsrc.php/v3/y4/r/-PAXP-deijE.gif)
![Why is leadership development important for a business?](https://scontent-ord5-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/254471175_318723616371839_2640498980411691569_n.jpg?stp=dst-jpg_p600x600&_nc_cat=109&ccb=1-7&_nc_sid=9170fc&_nc_ohc=g_oTc0R3xzoQ7kNvgFDl1E0&_nc_ht=scontent-ord5-1.xx&oh=00_AYCs4MPC1f2N7AImaCjhlf6UOzLDCJWm0xLMkbDEZWtwNA&oe=66AA5BC3)
องค์กรต่างๆ ได้ตระหนักมากขึ้นถึงความจำเป็นที่จะต้องมีผู้นำที่มีความสามารถและแข็งแกร่ง ซึ่งมีทักษะด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เยี่ยมยอด โปรแกรมพัฒนาความเป็นผู้นำจะช่วยเสริมสร้างสิ่งเหล่านี้ได้
การพัฒนาความเป็นผู้นำคืออะไร
โดยปกติแล้ว การพัฒนาความเป็นผู้นำมักจะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบ่มเพาะและผลักดันผู้นำระดับสูงภายในองค์กรผ่านโปรแกรมที่ผ่านการวางโครงสร้างมาแล้ว โปรแกรมเหล่านี้จะช่วยให้บุคลากรได้พัฒนาทักษะความเป็นผู้นำของตนเอง และมีประโยชน์ต่อผู้นำและผู้จัดการในทุกระดับ ทั้งยังสำคัญอย่างมากต่อการบ่มเพาะผู้นำในอนาคต
โปรแกรมมักจะประกอบด้วยเซสชั่นการอบรมทั่วไปผสมผสานกับแนวทางอื่นๆ เช่น การฝึกสอนและการให้คำแนะนำ ส่วนใหญ่ในการอบรมจะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาส่วนบุคคล แต่จะมีองค์ประกอบของการพัฒนาในเชิงองค์กรและทักษะการเรียนรู้ต่างๆ เช่น การคิดเชิงวิเคราะห์และความเป็นผู้นำแบบองค์รวม
องค์กรต่างๆ ล้วนเล็งเห็นถึงความสำคัญของการพัฒนาความเป็นผู้นำ ส่วนใหญ่จึงลงทุนในด้านนี้อย่างต่อเนื่อง ช่วงก่อนการระบาดครั้งใหญ่ บริษัทจำนวน 94% กล่าวว่าตนมีแผนที่จะคงหรือเพิ่มงบประมาณด้านการพัฒนาความเป็นผู้นำ1 และความต้องการบุคคลที่เข้มแข็งในตำแหน่งผู้นำหลังช่วงการระบาดครั้งใหญ่ก็มีแนวโน้มที่จะทำให้การพัฒนาความเป็นผู้นำกลายเป็นประเด็นสำคัญยิ่งขึ้น
เรียนรู้วิธีเป็นผู้นำบริษัทที่เชื่อมต่อถึงกัน
ดาวน์โหลดอีบุ๊กของเราเพื่อเรียนรู้เหตุผลที่ซีอีโอรุ่นใหม่ให้ความสำคัญกับเป้าหมาย ความไว้วางใจ ความถูกต้อง และความซื่อสัตย์เหนือสิ่งอื่นใด
![](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241657427_830327301017600_1962560683684295026_n.jpg?_nc_cat=103&ccb=1-7&_nc_sid=9170fc&_nc_ohc=d_lQtbn8j4kQ7kNvgHLPijt&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AYDVJ75Rq8XwWNeR1LVR2zU7xdzeZSqrcPJ2kC-3OzWkiQ&oe=66AA5051)
![](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241700087_402134681493763_6402224727821764861_n.jpg?_nc_cat=102&ccb=1-7&_nc_sid=9170fc&_nc_ohc=Q0z5RifsOagQ7kNvgHOFzmo&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AYBDGdUoI4-PYL4-o0rGpErU8hJ7E0absKXQY726GiHY-w&oe=66AA5458)
![](https://scontent-ord5-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241221457_908577796409130_6487958369880006678_n.jpg?_nc_cat=111&ccb=1-7&_nc_sid=9170fc&_nc_ohc=Rg6tgx_FEPcQ7kNvgFKZtVG&_nc_ht=scontent-ord5-1.xx&oh=00_AYB64VLR30ckcszHT2baXYSfo-n8jhhzjRhBF53dAt90Bw&oe=66AA64DC)
![](https://scontent-ord5-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241625011_538813510723750_6067052383644802717_n.jpg?_nc_cat=108&ccb=1-7&_nc_sid=9170fc&_nc_ohc=ipO-OFAm9YwQ7kNvgGqi8z2&_nc_ht=scontent-ord5-1.xx&oh=00_AYBjly776kvaa_ZtRfhMB6nygnI5y1dsF2OvUPdPKidwrg&oe=66AA4D40)
![](https://scontent-ord5-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241639311_391950989102429_5023017423346854138_n.jpg?_nc_cat=108&ccb=1-7&_nc_sid=9170fc&_nc_ohc=Sz1KtrjEdmUQ7kNvgHSoAhV&_nc_ht=scontent-ord5-1.xx&oh=00_AYBAKP193E1U3mBGgI_6SL_6aCr1ilzBRYrrzlsv3g-Onw&oe=66AA5BC3)
![](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241680920_332122231999515_373331672225401460_n.jpg?_nc_cat=104&ccb=1-7&_nc_sid=9170fc&_nc_ohc=bGQ_GJfIxI0Q7kNvgEmMQFy&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AYA1JvHBSRzRmnyK7bWsSLqsjTp0LW9M3tNM9rr58ckIfw&oe=66AA5546)
![](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241256790_921023931957750_1265904103262126731_n.jpg?_nc_cat=103&ccb=1-7&_nc_sid=9170fc&_nc_ohc=UG9yCIjaCJsQ7kNvgHixdJ2&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AYCHvpsNFZ9Ar_QQuwrJVirCkulLqoYR0VQZ1vizZ-8q7w&oe=66AA4BF2)
![](https://scontent-ord5-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241676153_587765818908517_6915274023430930059_n.jpg?_nc_cat=108&ccb=1-7&_nc_sid=9170fc&_nc_ohc=pmnzfo5eeGIQ7kNvgF-mVrN&_nc_ht=scontent-ord5-1.xx&oh=00_AYDfw-bxFpJRDlzR_dwW1bUvTPpuKQ33XP8jt1d-OgWTUw&oe=66AA6DBC)
![](https://scontent-ord5-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/241698027_372910177816075_3542654260261704366_n.jpg?_nc_cat=105&ccb=1-7&_nc_sid=9170fc&_nc_ohc=iOwtr5d85ycQ7kNvgF6K6rv&_nc_ht=scontent-ord5-2.xx&oh=00_AYDVlwUACyzFJ-TMYhNvQSFEKf37O1MkJ-LshwnsNoH6Wg&oe=66AA7075)
แม้จะมีการลงทุนอย่างต่อเนื่อง แต่บางโปรแกรมที่มีก็ไม่ได้ยังผลได้ตามที่คาดหวัง Harvard Business Review พบว่า 'กว่า 50% ของผู้นำระดับสูงเชื่อว่าความพยายามในการพัฒนาความสามารถของตนเองไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอในการสร้างทักษะที่จำเป็นและความสามารถระดับองค์กร'
แล้วองค์กรจะแน่ใจได้อย่างไรว่าความพยายามในการพัฒนาทีมผู้นำของตนจะได้รับผลตอบแทน ผู้เชี่ยวชาญคิดว่าทั้งหมดขึ้นอยู่กับการผสมผสานของสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้
การฝึกอบรมที่ออกมาโดยเฉพาะและตรงกับบริบทขององค์กรอย่างมาก
การให้เวลาสำหรับการเรียนรู้แบบองค์รวม
การวัดผลผลกระทบอย่างเข้มข้น
เหตุใดการพัฒนาความเป็นผู้นำจึงสำคัญ
โปรแกรมพัฒนาความเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จจะก่อประโยชน์ให้ทั้งต่อบุคคล ทีม และบริษัท ซึ่งจะส่งผลต่อเนื่องไปยังผลประกอบการด้านการเงินโดยตรง แต่ผลลัพธ์จากการพัฒนาความเป็นผู้นำที่จะส่งผลต่อขวัญกำลังใจ ความทุ่มเท และจุดประสงค์ในการทำงานนั้นมีความสำคัญยิ่งกว่า
ฟูมฟักความสามารถจากภายในองค์กร
บรรดาธุรกิจที่ประสบความสำเร็จที่สุดจะมีสิ่งที่เรียกว่า "เส้นทางการสืบทอดตำแหน่งผู้นำ" หรือ "ตำแหน่งรองรับสำหรับผู้นำ" หรือก็คือ พวกเขารู้วิธีฟูมฟักผู้มีความสามารถจากภายในองค์กร แทนที่จะจ้างบุคลากรจากภายนอก (ซึ่งต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายอีกมาก) เพื่อรักษาเส้นทางสำหรับบุคลากรให้มีประสิทธิภาพ การฝึกอบรมผู้นำเพื่อให้สามารถระบุและบ่มเพาะผู้มีความสามารถภายในองค์กรถือเป็นเป้าหมายหนึ่งที่สำคัญในการพัฒนาความเป็นผู้นำ
ลดจำนวนการลาออก
อัตราการลาออกไม่ใช่เรื่องเล่นๆ กว่า 70% ของผู้นำระดับสูงที่ได้รับการมอบหมายตำแหน่งใหม่มักจะล้มเหลว ซึ่งสิ่งนี้มีราคาที่ต้องจ่ายสูง ไม่เพียงแค่เรื่องเม็ดเงิน แต่ยังอาจเกิดผลกระทบต่อขวัญกำลังใจของพนักงานและชื่อเสียงของแบรนด์อีกด้วย
การพัฒนาความเป็นผู้นำสามารถช่วยลดอัตราการลาออกของผู้นำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโปรแกรมดังกล่าวมีการฝึกสอนด้วย DDI พบว่าอัตราการลาออกในระดับผู้นำลดลง 20% เมื่อสถานที่ทำงานมีวัฒนธรรมในการฝึกสอน2 และแน่นอนว่าการมีผู้นำที่ดีก็จะช่วยองค์กรให้สามารถรักษาผู้มีความสามารถได้ในทุกระดับ
เพิ่มผลประกอบการด้านการเงิน
เมื่อผู้นำเข้ากันได้ดีกับบุคลากร บริษัทและภาคธุรกิจที่มีขนาดใหญ่ก็จะสามารถสร้างผลประกอบการทางด้านการเงินได้ดียิ่งขึ้น ดังนั้น โปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นำด้านการปฏิบัติงานสามารถช่วยขับเคลื่อนผลประกอบการด้านการเงินได้ แต่ไม่ใช่เพียงแค่การพัฒนาบุคลากรในทีมผู้นำระดับสูงเท่านั้น
การศึกษาจาก DDI พบว่าเมื่อบริษัทขยายโปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นำไปสู่พนักงานระดับล่างลงไป บริษัทมีแนวโน้มที่จะได้รับผลประกอบการด้านการเงินดีขึ้นถึง 4 เท่า
การช่วยกำหนดทิศทางให้องค์กรในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง
ความสามารถในการประคองตัวผ่านช่วงเวลาวิกฤติได้ เป็นสิ่งที่โดดเด่นหลังจากเกิดการระบาดใหญ่ทั่วโลก โปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นผู้นำแบบองค์รวมจะสามารถช่วยเสริมสร้างทักษะดังกล่าวได้
เมื่อคุณสามารถฝึกอบรมผู้นำเกี่ยวกับความเป็นผู้นำแบบองค์รวมได้ พวกเขาก็จะสามารถทำงานและแก้ไขปัญหาร่วมกันได้ ซึ่งจะนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้นและความสามารถที่สูงขึ้นสำหรับการคาดคะเนและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้ล่วงหน้า โดยไม่ต้องรอให้เกิดขึ้นก่อน
พัฒนาความหลากหลายของความเป็นผู้นำ
ผู้นำระดับสูงที่เป็นผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะออกจากตำแหน่งเมื่อพบโอกาสใหม่มากกว่าผู้ชายในระดับเดียวกัน โดยจำนวนดังกล่าวเพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ทั่วโลก โดยเฉพาะผู้หญิงที่มีลูก ดังนั้น การพัฒนาและการบ่มเพาะผู้นำหญิงและการรักษาการมีส่วนร่วมของพวกเธอไว้ก็ควรเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ธุรกิจให้ความสำคัญ2
อีกจุดที่การพัฒนาความเป็นผู้นำจะสามารถเพิ่มความหลากหลาย ความเสมอภาค และความเปิดกว้างได้นั้นก็คือการช่วยให้ผู้จัดการสามารถก้าวข้าม "มาตรฐาน" ตามปกติเมื่อจ้างคนจากภายนอกและเลื่อนตำแหน่งคนภายใน ผู้นำที่ยอดเยี่ยมมักจะไม่ติดหล่มกับดักทางความคิดที่จะคัดเลือกคนตามภาพในหัวตนเองเท่านั้น
พัฒนาความน่าเชื่อถือ
ผู้นำจำเป็นต้องคำนึงถึงวัตถุประสงค์ในการทำงานของตนเองเช่นเดียวกับที่นึกถึงเป้าหมายของธุรกิจ นั่นหมายถึงการกำหนดแผนการพัฒนาที่มีประสิทธิภาพและชัดเจน โดยรับผิดชอบต่อแผนการนั้นและยึดมั่นกับเป้าหมายการพัฒนาความเป็นผู้นำของตนเอง กลยุทธ์นี้สามารถเพิ่มความภักดีและลดอัตราการลาออกได้ด้วย
ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน
การมีส่วนร่วมของพนักงานและความเป็นผู้นำคือสิ่งที่เชื่อมโยงกันอย่างมีนัยสำคัญ หรือโดยหลักการแล้ว หากคุณมีผู้จัดการที่ดีในองค์กร พนักงานของคุณก็จะรู้สึกมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วม การทำแบบสำรวจความพึงพอใจเป็นประจำสามารถช่วยให้คุณรู้ว่าเมื่อใดที่การมีส่วนร่วมลดลง และทำให้ผู้นำมีโอกาสที่จะตอบสนองอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
แผนการพัฒนาความเป็นผู้นำคืออะไร
แผนการพัฒนาความเป็นผู้นำขององค์กรต่างๆ โดยมากจะเป็นรูปแบบเหมารวมสำหรับทุกคน จนกระทั่งไม่นานมานี้ แต่ ROI ที่น่าผิดหวังจากโปรแกรมเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเราควรที่จะปรับแต่งแผนเหล่านี้ให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล การที่โปรแกรมเหล่านี้เปลี่ยนไปเป็นโปรแกรมการเรียนรู้แบบออนไลน์และแบบไฮบริดโดยเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่ทั่วโลกและโลกาภิวัฒน์ที่กว้างขึ้น ทำให้การดำเนินการนี้ง่ายกว่าที่เคย (และทำให้การฝึกอบรมสามารถเข้าถึงได้อย่างเป็นสากล)
การปรับแต่งแผนการให้เหมาะกับลักษณะทางประชากรศาสตร์ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เช่น ผู้จัดการที่เป็นคนยุคมิลเลนเนียลและ Gen Z จะสะดวกใจกับการเรียนรู้แบบควบคุมด้วยตัวเองมากกว่าคนรุ่นก่อนๆ นอกจากนี้ยังมักจะสนใจลองวิธีการใหม่ๆ ในการเรียนรู้และการพัฒนา เช่น
การเรียนรู้แบบกำหนดเอง
การเรียนรู้เป็นกลุ่ม
การเรียนรู้แบบประสบการณ์สมจริง
การเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
โปรแกรมพัฒนาความเป็นผู้นำคืออะไร
โปรแกรมพัฒนาความเป็นผู้นำที่ดีมีลักษณะอย่างไรและทักษะในด้านใดบ้างที่ควรมี และนี่คือตัวอย่างทักษะ 3 อย่าง
ทักษะการสื่อสาร
ทักษะการสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ ซึ่งเป็นเช่นนี้มาตลอด แต่ในปัจจุบัน ทักษะด้านอารมณ์ อย่างความเห็นอกเห็นใจ ความฉลาดทางอารมณ์ และการสร้างความเชื่อใจ ล้วนเป็นสิ่งจำเป็นในการพัฒนาความเป็นผู้นำ
การให้คำติชมเป็นอีกจุดหนึ่งที่ผู้นำทีมสามารถฝึกฝนให้ชำนาญได้ โดยเฉพาะสำหรับพนักงานที่เป็นคนยุคมิลเลนเนียลและ Gen Z ซึ่งจะพัฒนาได้จากการให้คำติชมแบบเรียลไทม์และการแสดงความชื่นชมอย่างมีกลยุทธ์ เช่น บางคนอาจจะชอบป่าวประกาศลงโซเชียลมีเดียเมื่อสามารถทำตามเป้าหมายได้สำเร็จ ผู้นำที่ยอดเยี่ยมจะรู้วิธีปรับเปลี่ยนคำติชมให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
การให้คำแนะนำพิเศษ
ผู้เชี่ยวชาญมองว่าการให้คำแนะนำพิเศษคือส่วนสำคัญอย่างหนึ่งของการพัฒนาความเป็นผู้นำ ซึ่งไม่เพียงแต่จะส่งเสริมผู้นำและพัฒนาชุดทักษะที่มีเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับบริษัทและลดอัตราการลาออกของบุคลากรระดับผู้นำอีกด้วย แม้จะมีประโยชน์หลายด้าน แต่ DDI ก็พบว่า มีบริษัทเพียง 11% เท่านั้นที่ใช้แนวทางการให้คำแนะนำพิเศษระหว่างเพื่อนร่วมงานเป็นวิธีการเรียนรู้อย่างจริงจัง นี่เป็นโอกาสอันดีสำหรับธุรกิจต่างๆ
การฝึกสอน
การฝึกสอนเป็นอีกหนึ่งชุดเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาความเป็นผู้นำ และมีไว้สำหรับผู้จัดการระดับสูงและผู้นำระดับปฏิบัติการที่อาจจะกำลังมีแนวโน้มจะลาออกสูง การฝึกสอนสามารถทำแบบเป็นทางการได้โดยที่ให้ทั้งผู้สอนและผู้เรียนลงชื่อในสัญญา หรือจะเป็นแบบไม่เป็นทางการก็ได้
แต่ไม่ว่าจะแบบไหน หัวใจหลักก็คือการจับคู่บุคลากรโดยมีจุดประสงค์ แทนที่จะใช้วิธีสุ่ม สำหรับผู้นำระดับสูง การจับคู่กับผู้สอนจากภายนอกส่งผลให้มีอัตราการลาออกลดลงมากกว่าการจับคู่กับผู้สอนภายในองค์กร
![Leadership development](https://scontent-ord5-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/240603133_898721537521155_7978977380545905918_n.jpg?_nc_cat=109&ccb=1-7&_nc_sid=9170fc&_nc_ohc=cOn-cIrQTsQQ7kNvgFIWi38&_nc_ht=scontent-ord5-1.xx&oh=00_AYBRL5zNv0fORB5-LxleLPnpFNMBSE1lxccmIGadUF7IfA&oe=66AA55CB)
5 เคล็ดลับสำหรับการพัฒนาความเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จ
คุณควรมองหาสิ่งใดในโปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นำ และคุณจะตั้งเป้าหมายด้านการพัฒนาความเป็นผู้นำอย่างไร เริ่มต้นด้วยเคล็ดลับทั้ง 5 ข้อนี้
คิดนอกกรอบ
กล้าที่จะแตกต่างเมื่อเป็นเรื่องของรูปแบบการฝึกอบรมทีมผู้นำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังทำงานร่วมกับผู้นำที่เป็นคนยุคมิลเลนเนียลและ Gen Z หรือผู้นำในอนาคต
จัดสรรเวลาและงบประมาณที่เหมาะสมเพื่อการสะท้อนผล
จากสถิติแสดงให้เห็นว่าบุคลากรจะลืมเนื้อหาจากการฝึกอบรมถึง 70% หลังจากผ่านไปเพียงหนึ่งวัน3 ดังนั้น คุณควรเผื่อเวลาไว้สำหรับการรวบรวมและการปลูกฝังทักษะใหม่ๆ ด้วย
หากต้องการให้การเรียนรู้ได้ผล คุณต้องนำมาใช้จริงให้ได้มากที่สุด
คุณควรปรับแต่งการฝึกอบรมให้เข้ากันกับสถานการณ์สมมติและปัญหาที่ผู้นำมักต้องเผชิญในธุรกิจจริง (รวมถึงในแวดวงธุรกิจของคุณ) ในขณะนี้
อย่าใช้รูปแบบเดียวสำหรับทุกคน
แผนการพัฒนาความเป็นผู้นำที่ปรับแต่งมาเพื่อแต่ละบุคคลสามารถลดความเสี่ยงที่ผู้นำจะลาออกจากองค์กรได้เมื่อผ่านการฝึกอบรมแล้วได้4
วัดผลลัพธ์
วางแผนล่วงหน้าให้ดีว่าคุณจะวัดผลความสำเร็จอย่างไรโดยที่ไม่ใช่แค่การวัดผลทีเดียวตอนจบ ซึ่งจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกอย่างจะยังคงเป็นไปตามเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัทและมีหลักฐานเพื่อพิสูจน์ ROI
และสุดท้าย จำไว้เสมอว่างองค์กรที่ยอดเยี่ยมจะบ่มเพาะพนักงานทุกคน ไม่ใช่เฉพาะผู้นำระดับสูง